前言：
這篇來講用戶畫像。有非常多的書在講用戶畫像，並且有一大堆方法論。
所以在這邊分享實際工作的過程中用到的用戶畫像，希望能夠給你啟發或者能夠直接用得上。
用戶畫像1：羊群與草地
如果我有一片草地，我就在我的草地上養羊，所以我先要有第一隻羊。如果這一隻羊能夠在我的草地上活下來，玩得很好，那麼我的草地就是沒問題的，我就可以引入更多的羊。
羊多了，你就會發現頭羊才是關鍵的，為什麼呢？因為一隻頭羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，頭羊都會管。只要有頭羊，羊群就可以聚集。
羊多了就會有狼，狼多了，我就把羊圈起來，然後向狼收費。
幾乎所有的互聯網社區，都是按照這個場景和用戶描述去做的。
在這裡我們談到了幾個用戶畫像：第一隻羊、頭羊、狼。
你的草地上來了第一隻羊，接著這隻羊吃了一口草，死了。第一隻羊是什麼？就是你迎來了第一個用戶，這個用戶玩了一下就走了，再也不來了，就叫〝死了〞。
那怎麼辦？你再拉來第二隻羊嗎？一個人的自然狀態，讓另外一個人覺得不喜歡，和你準備的一個產品請一個用戶來用，用戶不喜歡，這兩種情況其實是一樣的。你可以為了留住這隻羊，動用很多外部資源，比如我從外面買草買料，可以暫時把這隻羊留下來。但這其實是靠額外付出，才能撐住場面。
並不是說你的產品、你的草地已經具備了生生不息的自然狀態。所以如果你要有羊，還是需要回來繼續解決你自己的草的問題。
接著你有一片草地，迎來了第一隻羊，這隻羊吃了一口草沒死，但是玩得不開心，這個是什麼意思呢？
就是你有了一個產品，來了一個用戶，然後這個用戶用了一下覺得也還可以，但是沒那麼爽。
這個時候你可以引入更多的羊嗎？也就是說你要開始推廣你的產品了嗎？當然還是不行，其實這依然是你的草的問題，你的產品的問題。
- 首先要有第一隻羊；
- 這隻羊在這裡過得很好、玩得很開心，它得到了即時滿足；
- 這時可以引入更多羊，也就是產品可以推廣了。
做產品需要磨煉自己的心力，讓你的心非常硬，不能自欺欺人，不要騙自己感覺良好。不要覺得萬一去推廣時會有其他的羊喜歡。不能這樣，你要從找到第一隻羊開始。
頭羊與網路效應
第二個關鍵角色是什麼呢是頭羊。
整個生態發展到最後，最核心的就是頭羊。整個企業的資源核心就是要去維護頭羊，只要有頭羊就會有羊群。
有時候小羊叫一叫表示不滿，我們根本不用管，因為企業資源有限。
什麼叫頭羊比如說論壇的版主、FB 的版主、微博的大 V、重度用戶、淘寶的店主，這些都是頭羊。
當你的草地上出現了頭羊，頭羊開始自己管羊群的時候，這代表著什麼？其實這就代表了自組織的開始，你開始擁有了網絡效應。
當你要評估一個產品或者一家公司的網絡效應有多大時，一個非常簡單的評估方式就是數一數它有多少頭羊。
草地、第一隻羊、頭羊和狼就是一組經典的用戶畫像。狼是什麼我們放到最後說。
其實，基本上所有玩互聯網網絡效應的、玩社區的，都用這一組用戶畫像去開啟他的生態體系。
剛才說完了羊，這個角色裡其實還有一個狼，那麼狼是誰呢？
對於 B2C 的企業來講，如果你是向 B 端收費，那其實狼就是 B 端。比如說像京東、淘寶，其實它們都是向上游掙錢的，所以商家是狼。
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