■ 前言：
從前幾篇文章來看，我們就可以意識到，作者是〝隨勢而變〞的；理由也很簡單，因為大時代變化快，再加上資訊行業的變動率又更是高，所以在這個時代最佳的應變措施之一就是〝變〞，只有〝隨勢而變〞才能讓自己找到機會點，更能讓自己保持競爭力；因此，只要是會〝阻礙〞我們〝隨勢而變〞的就措施和方法，就一概避免之。
我們接下來分為兩個層面來講解作者如何讓自己快速隨勢而變，分別為：「計劃與執行」、「制度、規定與行政流程」。
■ 計劃與執行
我們都知道〝天下武功，唯快不破〞，在商業上更是如此，在作者森川亮看來，〝隨勢而變〞是非常重要的一件事，如果因為計劃和行政流程上會影響團隊快速的變動，而讓我們失去稍閃即逝的機會是非常可惜的事。當然每個企業當然都有自己的行事風格，這樣的做法不見得適合每個企業，但每個企業或事業都要選擇適合自己的做法。
不需要「計劃」：就是因為有計劃，才不懂得變通
網路世界實在變化得太快了，很難正確預測幾個月後的情勢。當市場環境改變，計劃也跟著變更，公司內部因此會產生彼見。每當我改變計劃，就會聽到部份員工的抱怨，即使我解釋：「因為時代改變了，我也沒辦法阿！」他們也很難諒解。我不介意被員工批評，但是最大的問題是改變計劃需要耗費一番心力。因為對我們的業務而言，最重要的關鍵就是如何快速應變。
既然如此，乾脆不要公布計劃。這樣一來，誰也不會發覺計劃有沒有改變，每個人都能快樂的工作，最重要的是，再也不會排斥改變。
不過或許有人會有疑問，作者的做法是完全沒有計劃嗎？沒有計劃怎麼可能，就像一艘大船航行在大海上，沒有方向是不可能前進的；沒錯，所以作者補充說：「嚴格來說，不可能完沒有計劃。我只不過不再對內公開詳細的計劃內容，只告訴各個事業部門的主管希望達成的標準，之後便由各部門自行決定如何進行。」
不過這樣做，還會有人提出質疑：「這樣一來，現場不就會在達到設定的標準後鬆懈下來嗎？」
作者回答說：「會這麼問是這很正常的。不過在 Line 公司有許多充滿熱忱，想要製作出好產品的員工，只要讓他們掌握主導權，就不必擔心出現這種鬆懈的氣氛。更何況，他們對於使用者或市場的變化比任何人都敏感。」
所以想要這麼做是必須有前提的，那就是像足球隊一樣找到適合位的所有優秀人才之後，只需要給他們一個目標即可，實戰的細節這些優秀的人才會自己應變，找出最適合的方式完成任務，創造出好產品，而領導者只需要〝創造能掌握主導權的職場環境〞即可。
不要區分計劃者與執行者
其次，作者說：「關於事業計劃，是不可以分〝計畫者〞與〞執行者〞的」。
很多企業都是把這兩者獨立分開，讓計劃者就專注於計劃、執行者就按照計劃執行即可，但是這樣其實會有弊端的。
多數大企業都有負責研擬計劃的人，也就是所謂的「行政管理人員」，有時候行政管理人員的權勢，甚至會高過每天面對使用者、拚命想要做出好產品的現場人員。
最大的弊端就是行政管理人員會〝仗著權勢，以達成計劃〞為目標。例如規劃工作進度，如果經營型態是工序掌控得宜，就能照計劃生產產品，那麼規劃進度是有意義的。但是對於研發新產品的創意工作來說，工作不一定能照表執行。
創意是一種「無中生有」的工作。想不出好的靈感時，就無法有下一步的進展。這本來就是一項不可能「規劃」的工作，若是堅持照長進行，就只能犧牲品質了。
業績目標也是一樣。發現目前的情況不可能照計劃在年終達成業績目標時，只好硬著頭皮推出品質差的產品充數，這不是本未倒置嗎？我們不可能為了達成計劃而製造出產品，最終還是得做出讓使用者滿意的產品。
不僅如此，還會引發一個嚴重的問題，就是〝計劃不容許失敗〞。通常計劃都是由行政人員擬定，再由現場人員實行，如果不能照計劃完成，那就是現場的責任，不會歸咎於行政管理人員。因此，聰明人都想擔任行政管理人員，這才是出人頭地的捷徑。
因此，在 Line 公司裡沒有所謂的行政管理人員。事業主管與現場人員一起討論如何執行工作，並且和各個團隊分享計劃，這就足夠了。當然我們也不會將它書面化，因為團隊人員每天在討論不必特地白紙黑字寫下來，每個人的腦袋裡也都瞭解這項計劃。再加上情況隨時可能會變，將計劃書面化沒有任何意義可言。
我們接下來來講講制度、規定與行政流程。
■ 制度、規定與行政流程
光靠「制度」無法成功：標準程序會破壞創造性
或許你常聽到，公司要先制定一個完全的制度和標準化流程 ( SOP ) 等等，才能確保公司能像機器一樣快速運轉，保障品質的生產產品。
想要讓同一件事情有效率地持續運作，建立制度確實是最有效的方式，只要將業務程序化及標準備，便能打造出任何人來做都能出現同樣結果的環境。這個想法是沒有錯的，但必須要考慮中其中一點，那就是大環境，在日本〝人事費用〞是非常高昂的，所以一但人事費用低廉的國家，也建立同樣的制度展開這類業務，我們絕對贏不過人家，如今的時代，再也無法利用制度創造競爭優勢了。
另一方面，由於作者處在網路行業，在這個行業〝快速變動〞是常態，所以已經無法光靠「制度」就能成長。所以在 Line 公司幾乎沒有標準程序。公司只要求現場第一線「比任何公司更早一步推出高品質的產品」，至於做法則完全交給現場人員決定。應該說，做法根本無法標準化，所謂的創造性，完全是屬人主義。
話說回來，該如何打造這種生態系統？ 方法只有一個。 為有貢獻的人保持無拘無束的環境，不要強迫他們接受組織的做法，而是由組織配合他們的方式，同時也要容許每個團隊採取不同的工作方式。除此之外，別無他法。
這麼做將培養出公司關鍵的競爭力。因為生態系統不像制度，是第三方難以模仿的體系。所以，我認為難以制度化的部份，正是競爭力的來源。
不需要「規定」，捨棄所有阻礙效率的事物
速度決定網路產業的成敗。除非技術差距太大，否則新價值一問世，往往立刻就被抄襲。創造出新價值的同時，也要以最快的速度不斷改良。若是在速度上遠勝競爭對手，就能拉開與對方的距離，這就是網路產業最簡單的必勝法則。
既然如此，該如何提高速度？很簡單，不要畫蛇添足，一切以精簡為原則。無謂的會議、無謂的申請書、耗時的裁決、每天向上司報告…「這些真的有必要嗎？」如果鐼對這一點重新檢視，就會發現許多無謂的規定。把這些去除，便只剩下投入主要工作的時間，想當然耳，速度就會提高到最大限度。
LINE 採用的「足球式」經營管理，只要工程師和設計師在產品概念上取得共識，不必特地製作計劃書，就能立刻著手研發產品。由於權限已移交給現場，現場主管也能當機立斷。決定製作之後，設計師會立即繪製使用者判面工程師再根據設計圖開始進行專案。因為是突然開始跑，速度當然非常驚人。
必須注意的是，不是只取消撰寫計劃書就好。公司若是還殘留注重權限和職責的文化，取消計劃書只會讓現場陷入混亂。如果不充份授權，現場無法做主，還是得等等待上級裁示，浪費寶貴時間，另一方面，光是取消會議、申請書、報告，不一定能提高工作速度，有時反而會造成大亂，造成效率變差。
重要的是，把工作全權交給擁有熱情與技術，一心想做出好產品的野性前鋒，他們每天面對使用者與市場，不必提醒，也非常清楚速度的重要性。就算放任不管，同樣會全速急馳，組織要做的就是持續配合他們。
只要提高底層的水準，就可增加組織的能力。
以往的組織主張，全力幫助「無能的人」，整個組織都能隨之提升。但真的是這樣嗎？倒不如讓前鋒全力衝刺，我們再拚命跟隨，更能激勵大家成長。因此，我的經營目標就是跟得上他們全力衝刺的腳步。
不必召開「會議」：建立起授權文化
經常有人說：「愈糟糕的公司愈愛開會。」 我非常同意這點。
如果大部分員工都專注於自己份內的工作，這家公司一定會有亮眼的成績。 重點並不在於「開了會」這個表面事實，而是討論內容與決策的品質。除非事關重大的議題，否則用電子郵件溝通便足夠了。
還有一點，取消會議的重要關鍵便是〝授權〞。
一般來說，職位愈高，要開的會就愈多，主要是因為參與決策的機會變多。但這樣開完一個又一開，根本無法好好做事，倒不如將權力下放，交給值得值賴的下屬，自己就不必親自出席會議，而能把握時間，專注思考只有自己才能決定的重大決策。
由社長率先示範，在公司建立起授權的文化，如此一來，會議自然會減少。
不必主動「共享資訊」：讓需要的人自己索取
因為公司內部資訊流通也是近年常討論的話題之一，「公司內部一定要共享資訊，如今這一點儼然成為了常識。」所以公司應該建立完善的制度，讓內部共享公司與各部門的重點課題，目標及業績等資訊，一般認為，這就是經營者的職責。
作者說：「我過去也是這樣，所以會定期加開全公司的主管，舉行會議分享資訊；然而某位業績長紅的優秀主管有一次跟我說：〝這很浪費時間，能不能讓我回去工作〞。
作者這時候才驚覺發現：「這項會議確實只是花時間交代與報告事項而已，沒有任何與使用者價值有關的東西，還不如讓大專注在創造價值的工作上。」
所以公司和各部門的重點課題、目標及業績，只要發佈在公司內部的資料庫就好，基本上想看的人就可以自行瀏覽。
商業應該更簡單。只要提供好的服務，結果一定會愈來愈好。
■ 小結：
這一講對我來說收獲很多，以前我在學習管理的時候，總是把管理法則當成〝聖經〞一樣，好好學習他們的管理流程與細節，為什麼他們可以做的這麼好，但隨著書愈看愈多，就愈發現，管理不是適合每一個行業、每一間公司的，而是要先了解〝時代的大背景〞之後，再來思考為什麼這麼做。
作者的做法也是如此，在網路這種快速變化的大時代來講，與其慢慢建立完善的制度，倒如不像足球隊一樣找到合適優秀的人才，讓這些優秀的人得以〝隨機應變〞達成目標。
正如第一講所說的：〝只招募充滿熱忱及能力、能夠滿足使用者需求的員工，並且為他們打造一個無拘無束、得以將自身能力發揮到極致的環境。〞所以無謂之事一概不做包含：〝不需要完整的計劃〞、〝拒絕阻礙效率的規定和破壞創新的制度〞、〝不開無意義的會議〞… 等等，只需要讓打造一個讓他們全力以赴的環境即可。
系列文章快速連結：
- 《簡單思考》1：簡介與大綱
- 《簡單思考》2：商業的本質
- 《簡單思考》3：高手的處事態度
- 《簡單思考》4：成功就是不斷捨棄
- 《簡單思考》5：經營理念：不需要「大人物」
- 《簡單思考》6：無謂之事一概不做
- 《簡單思考》7：不以「創新」為目標
- 《簡單思考》8：總結：專注核心本質、捨棄表象