21天挑戰 Day15《簡單思考》2:商業的本質

■ 前言:


今天我們來持續繼續《簡單思考》,其實這本書的概念淺顯易懂,但卻不會因為〝簡單〞而失去價值,重點是在於作者擅於把〝複雜〞的事情變簡單,我想這也是〝簡單思考〞的重要概念吧。

  


■ 簡單思考:商業的本質


熱忱:帶著使命感,極力滿足使用者的需求


我們先來從 Line 的故事起源說起,在 2010 年底,為了執行開發智慧型手機專屬服務的提議,公司挑選出少數幾個人,組成菁英團隊。他們根據市場調察的結果,反覆研究「 智慧型手機使用者需要的服務是什麼?」最後嚴格篩選出「遊戲」、「分享照片」、「通訊」三大主題,再決定針對其中一項展開企劃。


就在此時,日本發生了大地震,開發團隊的成員們,彼此為了確認親朋好友是否平安操碎了心,能想到的電話、郵件、SNS …等等,用上所有的手段試圖與與親友取得聯繫。就是因為經歷過這些事情,他們深入探討與分析自己在地震時的經歷,確定目前最需要的服務是「封閉式通訊」, 於是立刻著手開名為「LINE」的通訊應用程式。


正因為如此,團隊成員們對社會上迫切需要的服務有了明確概念,大家不願意浪費一分一秒,想盡辦法讓具體成形,提供給使用者,受到這股使命感的驅使,許多成員幾乎沒有回家,全心投入在工作上。就是這服熱忱,造就 LINE 的成功。


在這個時候,作者森川亮擔任什麼角色呢?他說,我完全不干涉他們的目標和方針,因為這樣做完全沒有意義,就像足球員在場上,叫他們射門、用右腳踢,一樣沒有意義。


透過〝簡單思考〞的本質去化繁從簡,思考這時候領導者的本質,應該關注什麼事情。
  

☆ 簡單思考:

  • 現場的工作人員極力滿足使用者的需求。
  • 經營者則努力維持良好的環境,讓第一線全心投入工作。


  

什麼是簡單思考?


從上述的例子告訴我們,當我們學會管理之後,我們就會覺得這個東西我們公司應該派的用上場,就想辦法導入;再看到其他公司升遷模式的成功,又想著,這個玩意我們公司也可以玩,〝看到什麼有搞頭就想搞〞,這個就是叫〝表象〞;在我們執行任務的時候總會遇到遇到各式各樣的表象,如果我們一再的被這些表象給干擾,而無法看到這些表象的背後其實還有真正更重要的〝本質〞,我們就會一直瞎忙而無法前進。


在生活中,多數人的思考是覺得這也重要、那也重要,結果在各種各樣的事情上分散精力,什麼事兒都沒做好。其實作者當年也一樣,走過彎路,早年他在 HanGame 這家遊戲公司工作的時候,他剛去修完 MBA 的課程,學了各種商業管理的方法,於是躍躍欲試,把他學到的各種時髦管理方法,拿到公司來製定規章制度和公司目標。結果他忙活了半天發現他設計的制度在公司很難推行,那些公司的核心人員,也就是那些遊戲設計師們根本看不懂,也不關心這些事情,所以整個公司經營起來非常困難。有一天他和這些遊戲設計師聊天,他們說,哎喲,你每天說那麼多沒用的事情有啥意思,不管三七二十一應該先做出好產品這才是重要的。這個時候作者突然意識到,可能他們說得是對的,自己也許被一些不是真正重要的問題迷惑了。


這就好比開一家飯店,你要是飯店的老闆,你每天給廚師送各種經營指標、研究報告,讓他花時間去做分析,有意義嗎?廚師真正重要的事情是做出好吃的飯菜,你讓他又是看文件、又是左思右想,只能讓飯菜涼掉。其實一家飯店能不能經營下去,歸根到底就一個本質,飯菜好不好、服務好不好,此外都是多餘的。


所以再回頭來看看,什麼是簡單思考:在遇到任務和事情的時候會有各種各樣的表象,但在這種表象背後是有一些真正重要的本質,我們所有的決策和判斷都應當以這個本質為基準進行思考;只思考本質的方法叫簡單思考。
作者什麼時候才真正意識到什麼是簡單思考的呢?直到這一件事情發生才真正的給他啟發。


還是在 HanGame 的時候,他們公司當時已經是日本最大的面向「個人電腦」的線上遊戲公司,當時在 2004 年的時候,森川亮他們的團隊就發現,這個功能手機可能會越來越普及,可能未來很多遊戲就能夠在功能手機上面玩。於是他們在 2004 年就開始推出了面向功能「手機」的遊戲網站,他們當時的想法是覺得個人電腦的遊戲業務對公司很重要,所以就制定了以個人電腦為主,功能手機為輔的發展戰略。可是很久之後,森川亮才意識到,其實他們當時這種思考方式違背了商業的本質。


什麼是商業的本質?那就是〝持續提供用戶真正想要的東西〞,讓用戶和商家構成一個互利共生的生態系統。簡單來說,就是為肚子餓的人端出好吃的菜餚,在寒冷的冷天供應溫暖的衣服,為閒得發慌的人提供輕鬆的遊戲…等。不論做什麼都好,能夠滿足人們需求的人,在任何時代都能生存下來。重點在於擁有瞭解人們真正需求的能力,並且不斷磨練技術,將它具體實現。


因此,作者當時經營的出發點,就只是以維護公司重要的業務,就不可能創新嘗試去做任何的事情,這樣的固守思法就注定為公司的未來埋下失敗的伏筆。結果事實正是如此,在 2006 年,有一家競爭者把所有精力都投入到面向「手機」的遊戲網站開發中,為用戶提供了更好的遊戲產品,結果人家迅速崛起,而以「個人電腦」為主的 HanGame 因此在「手機」的遊戲市場上失去了領先的地位。


作者很懊悔說,〝如果我沒有看到趨勢也就罷了,我看到了趨勢,推出了產品,但是覺得這也重要、那也重要,想要把什麼好處都撈到,結果最後連理所應當有的東西都沒有了。〞


這件事情才真正地讓作者從失敗中學到了深刻的教訓,他意識到要簡單思考,就只能做真正最重要的事情。而這就意味著你必須做好放棄過去成功經驗的心理準備,全身心地投入到給用戶創造價值的過程中。


在了解〝簡單思考〞的本質之後,作者發現「功能手機」向「智能手機」這個潮流轉化的時候,團隊的所有經營人員都明白,只有真正把做出用戶最滿意的產品放在第一位,才可能真正成功,而這就意味著要把全部資源都放在智能手機業務上。所以,他們下定決心,拋棄過去所有的成功包袱,一心思考怎麼樣讓用戶使用更方便。而與此同時,那些在「功能手機」時代大獲成功的公司,卻還想著怎麼守住過去的成功。


比如,當時那些公司要求用戶在智能手機上註冊遊戲的時候,採用和功能機上一樣的 ID 認證方式,這樣做雖然對公司有利,可是用戶卻很麻煩。而森川亮的團隊卻想盡辦法給用戶提供方便,他們不但不要求用過去的 ID,而是允許大家直接用電話號碼的方式進行最簡單的認證,這就極大地方便了用戶。森川亮團隊全力投入到類似這樣拋開雜念,專注做真正重要的事情上面:為用戶創造價值,最終讓 HanGame 發展成為全球最大網絡遊戲門戶網站。

  

☆ 簡單思考:

  • 用戶的真正需求是什麼?
  • 重點在於擁有瞭解人們真正需求的能力,並且不斷磨練技術,將它具體實現。

  

  

■ 商場非戰場:該在意的不是敵手,而是使用者


商業的本質其實跟一個「樂團」很相近,有人歌唱得好,有人吉他彈的好,樂團便是聚集了各部份的好了,同心協力演奏出美好的音樂。一旦有了精彩的演出,不僅成員樂在其中,聽眾 ( 使用者 ) 也會心滿意足,所有人都能開開心心的。


想醞釀出好的音樂,關鍵就在正視問題:「聽眾想聽什麼樣的音樂?」「該如何演奏才能滿足聽眾的需求?」因此,不僅成員之間的競爭毫無意義,也沒必要和其他樂團競爭。


我不認為商業的本質是競爭,只顧著與別人競爭,眼裡便只剩下競爭者,忽略了使用者的存在,勝過競爭者反而成了最終目標。但使用者根本不在乎這些,他們只想聽「好的音樂」。

☆ 簡單思考:

  • 比起來競爭中勝出,更應該單純地為使用者著想,全心全意創造出正滿足使者需求的事物,最後自然會贏得勝利。

  

不以「錢」為出發點, 必須專注於價值的創造

公司為何存在?「為社會提供價值」,這就是一切意義所在。


當然,利潤也很重要,如果無法獲利,公司也難以生存下去。然而能不能獲利充其量只是結果,只要能提供價值,自然能產生利潤。最危險的做法就是把利潤當成當營業目的。


所謂的「熱銷商品」,指的就是獲得使用者肯定而願意付錢購買的商品。想要做到這一點,比起追求利潤,更需要專注在價值的創造。應該傾全力提高使用者的滿意度。因此,我認為重點在於打造一個同時滿足使用者與企業的生態系統。


我們來舉一個例子,以〝外包〞工作為例,將工作委外處理,或許能節省成本,不過,除非這家公司非常信賴,否則最好不要外包出去。一方面來說,除了考慮機密外洩之外,最重要的是有許多公司具有「接單的特性」。對方在意的只有「價格多少」?卻沒有討論到最關鍵的議題:「想要創造出何種價值?」、「創造價值的重點在哪裡」?另一方面,有些公司不惜降低產品價值,也要降低成本。


人心比金錢更重要。


想要社會提供價值,或想創造讓許多人開心的價值,公司招募的人才都擁有這種純粹的熱情。經營方面,努力維持良好環境,讓這些人得以將自身能力發揮到極致。讓使用者肯定的服務,「我每次都很期待那家公司的產品」。所以作者深信不疑,愛護使用者的心情。愛惜自己經手的產品及服務的心情。這才是讓商業獲致成功的重要關鍵。
   

☆ 簡單思考:

  • 想要社會提供價值,或想創造讓許多人開心的價值,才是讓商業獲致成功的重要關鍵。

  

  

公司應以「人」為本:高手會吸引高手

企業是由人聚集而成。企業文化與企業興衰,取決於在這裡工作是怎樣的人。對企業而言,招募人才是極重要的關鍵。


Line 公司在招募人才時相當謹慎。我們不會大量招募,因為追求數量,勢必得犧牲品質。大量錄取的結果,會招來把「金錢」、「出人頭地」或「企業品牌」視為工作動機的人,也就是讓不以「滿足使用者需求」為目標的人混進公司,這是非常危險的一件事。


量會產生質變,一旦抱持錯誤目標的人變多,企業文化就會逐漸改變。


事實上,讓一家成功的公司開始衰退的因素,便是大量招募,從這個角度來說,當公司大獲成功時,更需要小心謹慎。


好的做法應該徹底排除無謂的工作,招募人才時,精挑細選。除此之外,也必須努力看清每一個「人」。


該如何看清一個人呢?


如果招募的是非應屆畢業生,前提就是要具備「技術」與「經驗」。此外,我也會注意對方的「價值觀」與「人生態度」,注意與對方談論「想做什麼樣的工作」、「想要實現什麼夢想」、「想要怎麼發揮自己的長處」時,他的眼裡是否閃爍著耀眼的光采,就算過去了有某些成就,往後是否還能保持謙遜,追求更上層樓?這些才是關鍵。


面試很難百分之一百看清一個人,所以考驗的是面試官的眼力。真正優秀的人,嚮往的不是金錢和地位,而是和〝業界的頂尖高手一起共事〞。Line 公司裡面有很多高手,因此自然會吸引優秀的人才上門。由這些高手徵才面試,便能找到出類拔萃的優秀人士。


徵才戰略的基礎,就是打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境。只要讓他們輕鬆愉快的工作,自然會產生聚集優秀人的生態系統。
  

☆ 簡單思考:

  • 除了能力與經驗之外,價值觀和人生態度才是關鍵的指標。
  • 高手會想高手一起工作,由高手徵才面試,便能找到出類拔萃的優秀人士。

  

  

好,這一講就先分享到這邊。

  


系列文章快速連結:

21天挑戰 DAY14 《簡單思考》1:簡介與大綱

■ 前言:


21 天挑戰持續到了第三本書了,每次要換書的時候都是特別艱熬,因為〝選擇〞對我來說,愈多的書就愈難選擇,尤其是有一些書自己特別想讀的情況下,這時候我就會 follow my heart.  去重〝心〞思考一下,我現在的心靜,最想要拿出什麼書呢?

  


內心的艱熬與額外的收獲


在這個挑戰賽我心中不斷有一個疑問產生:「堅持 21 天真的有意義嗎?」因為這個每天堅持輸出的過程,老實說不打亂自己的工作節奏是不可能的;另外在輸出的過程當中也非常的耗費精力,會導致其他工作的精力下降。


但另一方面,這個挑戰賽對我固定的閱讀量和輸出練習,堅持了二個星期之後,真的有一些顯著的能力上升,我想不管做什麼我都一定會有收獲,就只是〝當下的取捨〞而已;既然已經開始了,就堅持下去吧。這一段時間的時間不夠用,也正好讓我好好省思,我真正想要的是什麼?


人總是要緊急的時候,才會發現〝時間〞的可貴;相同的,我也是正是這段時間非常忙碌的情況下,才知道我心目中〝真正想做的〞是什麼,感謝這次的挑戰額外帶給給我的收獲,就是讓我〝正視內心〞,在百忙之中仍然自己心中放不下的事情,就是我渴望想做的事情;也正是這次的渴望,我相信我工作會更有動力。

  

書籍的選擇

這次在選書上,我確實陷入了一段迷失期,似乎很多本書都想要嘗試看看,例如《原子習慣》、《原則》、《從零到一》、《窮查理的普通常識》… 等等,這些書我都是讀完之後,覺得很值得一讀再讀的好書,自然也就會有想寫的衝動。


但是當我在猶豫的時候,忽然看到了一本書《簡單思考》,這一本書是我很早之前買的書,印象中也是一本好書,所以就翻了一下;這是一本算是好讀的書,內容不會太多,但裡面的觀點確實蠻啟發,可以幫助我們好好去重新思考;當中裡面的〝觀點〞非常符合我現在的心境,於是就選擇這一本書。

  

■簡單思考:SIMPLE簡單,就是你的成功之道!


關於作者

這本書的作者是一位日本人,森川亮,大家對這個名字應該不太熟悉,但講到一間企業大家應該就非常熟悉了,就是 Line,他是 LINE 前任CEO ,他只用了短短 19 個月就創下全球用戶突破一億人的傳奇紀錄。


作者的個人經歷是非常豐富的,他最早是在日本電視台工作,當時他年紀輕輕拿的薪資卻非常高,讓人羨慕。在這個公司工作多年以後,他開始思考現在的工作真的是自己想要的嗎?然後在一次的機會下,看到了 Sony 有一個工作機會非常的吸引他,但是薪資卻只有現在工作的一半,在這個艱熬的選擇之下,作者最終選擇了 Sony。


然而作者之後又做了讓我們更加大吃一驚的事情,他在 Sony 工作了幾年以後又自降一半薪水,跳槽到另一家創業公司,韓國著名的網絡遊戲門戶網站〝 HanGame〞在日本的分公司。在〝喜好〞跟〝薪資〞上面,他始終選擇了〝喜好〞 。


接下來,他只用四年時間就讓 HanGame 拿下了日本線上游戲的第一名。當在他 HanGame 最高峰的時候,居然又選擇這間公司分割出出來的 NHN PlayArt ( 後更名為LINE Corporation)。這時候 LINE 還是一個剛起步的公司,他只用了 19 個月就將用戶數量從零突破了一億人數,從而讓 LINE 迅速打開日本市場。

或許大家對 19 個億達到一億用戶量沒什麼概念,我們可以來對比一下。將用戶突破一個億,Twitter 用了 49 個月,Facebook 用了 54 個月,而LINE 卻只用了 19 個月。

眼尖的讀者或許有發現,我上面有提到他是 LINE 的〝前 CEO〞,沒錯,他在 LINE 達到高峰事業的時候,在 2015 年 3 月選擇離開LINE,同時創立女性雜誌在線影音服務平台 C Channel,如今也經營得有聲有色。


森川亮說,他在職場上的轉折關鍵,一切都只因為他不想過「太安逸」的生活。他一路以來的工作經驗都選擇追求自己內心的聲音,往最難的那條路走,這也是讓他能在公司內部持續創新和保持競爭力的原因。跟一般不願接受改變的日本人相比,他很特別,親身實踐展現自己面對快速變動環境的執行力。

  

顛覆思考的觀點


在我們大概了解作者的性格之後,接下來我們再來進入主題會相對比較容易理解。看的出來,作者不是那種循規蹈距的人,所以有一些觀點提出的時候我會覺得〝匪疑所思〞,但後續了解他的管理風格之後,就能漸漸明白。


舉例來說,作者森川亮跟我們說:「 公司不必規畫願景與制度 」,其中提到包含:「不必競爭」、「不需要計劃」、「不必共享資訊」、「我們不要當專家」、「不需要大人物」、「不以創新為目標」、「不必迎合公司和上司」、「不用察言觀色」…… 等等顛覆我們一般管理上的認知。


作者進一步再提出:「對公司而言,最重要的是什麼?」


常見的答案有:「利潤?員工福利?品牌?戰略?商業模式?」

但作者回答:我認為以上皆非。這幾項當然重要,但並不是最重要的,到底什麼才最為重要?

我的答案很簡單。

「不斷推出熱門商品」,僅此而已。

不斷推出熱門商品的公司業務蒸蒸日上,無法推出熱門商品的公司關門倒閉。古往今來,決定成功與否的關鍵,就是這項簡單的法則。不論是「利潤」、「員工福利」或「品牌」,全是研發出熱門商品所帶來的結果,如果沒有熱門商品,「戰略」及「商業模式」不過是紙上談兵。因此,商業的本質只有一個:「持續提供使用者真正想要的產品。」

該如何做到這一點呢?

答案也很簡單。

只招募充滿熱忱及能力、能夠滿足使用者需求的員工,並且為他們打造一個無拘無束、得以將自身能力發揮到極致的環境。僅此而已。



只做必要之事,捨棄無用之物。我至今所做的,便是貫徹這一點。想得簡單一點 —— 這是我的信念。

  

簡單思考


或許我們會有一些質疑的存在,但這其實是作者〝簡單思考〞下所做出的決策而已。要了解作者為什麼這麼做的同時,我們就必須要了解,什麼是〝簡單思考〞。

什麼是簡單思考,是不是說考慮問題應該考慮得簡單一些,不用想那麼複雜,拿到任務以後去做就好了,就像人們常說的,做人最重要的是開心,其他事情就不用想了,是這樣的嗎?可能不太一樣。作者說的〝簡單〞,其實是〝簡化〞。事實上,在遇到任務和事情的時候會有各種各樣的表象,但在這種表象背後是有一些真正重要的本質,我們所有的決策和判斷都應當以這個本質為基準進行思考。只思考本質的方法叫簡單思考。正所謂「把簡單弄複雜,是找事;把複雜變簡單,是本事。」

所謂煩惱,就是在不知不覺間陷入「那個很重要,這個也很重要」的困境,結果什麼也決定不了,無法採取任何行動。也可能像「多頭馬車」每件事都做,反而把力量分散掉。人充其量一次只能做一件事,想要展現成果,就必須全心投注在某一件事,不可以三心二意。

重點在於「思考」。人之所以會煩惱,就是被表面的價值所惑。因此,一定要絞盡腦汁思考「本質是什麼?」找到核心關鍵後,就要捨去其他事物。人如果不想得簡單一點,就什麼都完成不了。

  

  

好,接下來幾天我們陸續來介紹這一本書的重要觀點。

  


系列文章快速連結:

《見識》5:拒絕偽工作者

這一本書的講到的主題非常廣泛,包含:〝大家智慧 ( 莎士比亞、Google 創辦人佩吉、巴菲特、司馬遷、銷售大師 )〞、〝職場的盲點與破法〝、〝商業的本質〞、〝理性的投資觀〞、〝好好說話〞 … 等等,每一篇其實都著實的非常精彩,但因為這一本書我似乎花費了太多時間,所以就最後再選一個跟大部份的人習習相觀的主題來跟大家分享:「拒絕偽工作者」,而這個主題也和我們的上一篇幅〝見識〞所有一些呼應。


「拒絕偽工作者」是一個很重要的思維,我們常常有形或無形當中,自己也當了所謂的僟工作者,這其實對職場也好、對個人也好,傷害其實蠻大的,必須先有察覺,才有可能避免,接下來我們就來講講什麼是「偽工作者」吧。

  

一、拒絕偽工作者

你身邊有沒發現,有一些人總是忙碌的工作,也比別人辛勤,但卻沒有什麼特別的產出呢?

ー ー  很多人陷入了〝偽工作者〞的狀態,忙碌一些沒有太大意義的事,這對公司和自己來說都是一種無形的傷害。

  

我們先來做一個思考題:

兩個 6 寸的披薩和一個 9 寸的披薩,你要哪個? 

  

這個問題看似很簡單,但沒有數學思維的人就很容易答錯;直覺思維的人就會覺得兩個 6 吋加起來就等於 12 吋,所以當然大於 9 吋的披薩,但事事卻非如此。


這個問題的答案很簡單,只要算一下圓的面積 S = πr² ,就知道,兩個六寸的披薩不如一個九寸的披薩大。問這個問題,是想讓你思考一件有趣的事:你看,從六寸到九寸,半徑只增加了50%,面積卻多出了一倍還要多。放到人生里,如果半徑是你的願望,擴大一點目標的半徑很容易,想要做好可要付出加倍的努力。


物理學家玻爾說過的一句話:〝專家就是這樣一個人,他在一個非常狹窄的領域內犯過所有可能犯的錯誤。〞玻爾這句話的關鍵點是,“在一個非常狹窄的領域”。假如領域太大,你的探索成本就會高出很多來。所以,你要是想成為專家,首先必須控制領域的大小。


好,講完了這個思考題之後,我們要來進入我們今天的主題〝偽工作者〞,什麼是偽工作者呢?


在職場上,我們會發現有些人總是很忙碌,感覺他們很忙,但又不知道在忙什麼,沒有什麼特別的產出;在谷歌等美國公司裡,上述這種每天應付事務性工作的人被稱為pseudo worker ,直譯出來就是“偽工作者”。這些人每天把自己搞得很忙,他們所做的工作可能也是公司裡面存在的,但是那些工作(也被稱為〝偽工作〞)不產生什麼效果。


2016年,曾經是全球最大的互聯網公司的雅虎被威瑞森電信公司(Verizon )收購,標誌著一個時代的結束。雅虎從互聯網的標誌性公司走到被收購的悲慘地步有很多原因,其中之一就是太多員工做了太多的偽工作。為了理解這一點,大家只要看看他們產品的變化就能知道。雖然雅虎不斷地在改版,但那些修改既不增加什麼新的功能,也沒有讓人覺得使用起來更方便。在被收購前的10 年裡,雅虎鮮有新產品出現。如果要說雅虎的人不努力工作,倒也不是。在工作狂梅耶爾擔任雅虎首席執行官期間,在她的高壓下,員工不可能懈怠,但是幾年來就是不產生效果。這就是全公司處於偽工作狀態的結果。

偽工作者是對公司來說有很大的傷害,但公司對這些人卻很難將責任推咎於他們,因為這些人就算沒有功勞也有苦勞,所以一旦公司造就了偽工作者的風氣,這對個人和公司立場而言,都將會是非常受傷害的。所以,一個有經驗的員工,應該善於找到最重要的工作,並且優先完成它們,而這恰恰是所有新員工都欠缺的技能。

■ 找到最重要的工作,並優先完成


回到我們上述的思考題,我們會發現,〝每天的事情太多,總是做不完〞,這恐怕是現代人遇到的普遍問題。其實,一個人的效率是很難提高的,自己唯一能夠控制的就是少做一點事情,有些無關緊要的事情就不要做了,而不是擠壓時間把所有的事情湊合做完。


員工所追求的不應該是完成了百分之幾或者百分之幾十的工作,而是做完了哪件重要的事情。這些人每天把自己搞得很忙,所做的工作也是公司裡存在的,但那些工作沒產生什麼效果。如果一間公司的偽工作者很多,用不了多久,它在業界競爭中就會處於下風。谷歌和臉書在管理上比雅虎積極許多,對於員工的評價不在於多忙,寫了多少代碼,而是產生了「多大的效果」。


從主管到員工,都以最大獲益為目標。

  • 首先,管理者要讓員工站在「做什麼事情能讓公司獲益最大」的角度去工作。
  • 其次,管理者要讓員工明白,他們積極工作 ( 而不是消極完成任務 ),最大的受益者是自己。

世界上沒有一次制度是完美的,有道是一將無能,累死千軍,偽工作者便是如此。所以,當你為了總是做不完的工作而焦慮時,不妨先停下來,重新梳理一遍手邊的工作,主動地站在對公司幫助最大的角度,站在提升自己能力的角度,把那些最重要的工作找出來並完成它們。試試看,這樣你的工作狀態會不會發生改變。

  

二、為自己工作,提升自己的價值

我工作的再多,薪資也不會馬上反應出來,那麼我這麼認真工作有意義嗎?

ー ー  很多人會用〝拿多少錢〞做多少事來安慰自己,殊不知這才是對自己最大的殺手,我們應該是〝多少本事〞拿多少錢,讓自己的價值 > 薪資,這才是比較長遠的道路。


在這個時代公司的壽命愈來愈短,能終身從事一家公司的機會愈相對變少,所以在每一間公司除了幫助公司獲利更好的成長之外,從另外一個角度來講,怎麼累積自己的實力和價值,是這個時代非常重要的事情。


首先,就要避免讓自己當一個偽工作者;其實,一個人的效率很難提高,唯一能夠控制的就少做一點事情,有些無關緊要的事情就不要做了,而不是擠壓時間把所有的事情隨便做完。所以我們需要花一些時間來思考一下,善用 20/80 法則,把重要的精力放在 20% 重要的事情上面,去思考什麼事情是非做不可且重要的,找出這些項目來盡力完成,才能確保自己的成效最高,如時間管理四象限法就是一個可以善用思考工具。


其次,提升自己的技能;在提升能力方面,葛拉威爾在《異數》提到了「一萬小時天才法則」,一萬小時的苦功不僅對於訓練個人技能是必要的,對一個團隊做出一款好產品也是必要的。但一萬小時只不過是必要條件而已,還不充份,更重要的事,這一萬小時不僅要花,還要看怎麼。這個問題會有四個盲點。

  • 盲點一:簡單重複。有些人的一萬小時都在重複低層次的事,偽工作者就是這種人。
  • 盲點二:習慣性失敗。他們好高騖遠,不注重學習,得總結教訓;同時臉皮很薄,也不好意思請教。
  • 盲點三:林黛玉式的困境。一個概念內涵越寬,向外延伸就會越窄。很多人做事都是這樣,越是在自己的世界耕耘,對外界所知的就越少,而自己的適應性也就越差。
  • 盲點四:缺乏融會貫通。一萬小時的努力需要積累的效應,第二次努力要最大限度地重複用第一次努力的結果,而不是每一次都從頭開始。這就是積累效應。

  

要付出時間,也必須讓自己陷入這些盲點誤區,否則就算努力投入的一萬小時,成效也不大。在這邊也可以參考一本書《刻意練習》,《刻意練習》也指出,無意義的簡單重複,並不能讓一個人真正的成長,只有經過〝刻意〞( 有設計過、在學習區上 ) 的練習才能讓自己大幅度的增長。


在《刻意練習》這本書書有提到,學習有所有的〝舒適區〞、〝學習區〞和〝恐慌區〞。

  • 舒適區:對於你來說是沒有學習難度的知識或者習以為常的事務,自己可以處於舒適心理狀態。在舒適區我們得心應手,每天處於熟悉的環境中,做在行的的事情,和熟悉的人交際,甚至你就是這個領域的專家,對這個區域中的人和事感覺很舒適。
  • 學習區:對自己來說有一定挑戰,因而感到不適,但是不至於太難受。學習區裡面是我們很少接觸甚至未曾涉足的領域,充滿新穎的事物,在這裡可以充分的鍛鍊自我,挑戰自我。比如,生活中,換一條上班的路線;學習中,接觸另一個專業的書籍;工作中,切換到另外一個崗位。
  • 恐慌區:超出自己能力範圍太多的事務或知識,心理感覺會嚴重不適,可能導致崩潰以致放棄學習。

  

在這邊我也分享一個自己親身經歷的學習過程,在學英文的一開始,我總是期許自己的英文程度是比較優的,所以一開始就選擇了比較高難度的層級開始學習英文,在學習的過程中,因為難度較高,對我來說負荷非常大,我就硬著頭皮、痛苦的學習下去,經歷了二個月的學習,我忽然有一種〝排斥〞和〝恐懼〞英文的現象產生,覺得我沒有學習英文的天賦,開始想要逃避,但內心仍然有渴望學習英文的動機,所以就主動降了一級,沒想到降了一級之後,有一種海闊天空的感覺,雖然還有一些不熟悉的部份,但得心應手許多,學起來非常有成就感,這個就是從恐慌區降到了學習區的一個親身感受。

雖然學到了什麼是學習區、舒適區和恐慌區,但我始終還是有一點疑惑,那就是多少比例的〝挑戰 ( 或未知 )〞才是最好落在學習區的部份呢?未知、困難及意外應該分別搭配多少才合適呢?以前可沒有量化的理論,只是泛泛地講要加入難度和意外。這一件事情一直困惑著我。在一次機遇下,我讀到了萬維綱《高手思維》這本書,它裡面提到了一個神秘數字〝15.87〞,說的是,要想達到高效且訓練效果,在訓練的時候,訓練內容中應該有大約 85% 是熟悉的,有 15% 是感到意外的。研究者把這個結論稱為〝85%規則〞,後來就直接把這個 15.87% 叫做〝最佳意外率〞。這個數值就是學習的〝甜蜜點〞。85% 的舒適,15% 的焦慮;85% 的熟悉,15% 的意外;讓 85% 的內容感到親切,另外 15% 去改造我們的世界觀。

三、小結

偽工作者不儘儘對公司是一個種傷害,也傷害了自己的價值,我們應該懂得取捨,用 20/80 法則來思考,什麼才是最這件事情最核心的 20% 重要事項,優先完成它,而不是擠壓時間把所有的事情隨便做完。


現在的工作環境不像從前,有所謂的至始而終 ( 鐵飯碗 ),而是是要辦法增加自己的價值才是最重要的,利用 85% 法則讓自己在學習區快速學習,提升自己的價值與競爭力,才是對自己、對公司最好的選擇。

系列文章快速連結: