21天挑戰 Day21 《簡單思考》8:總結:專注核心本質、捨棄表象

■ 前言:


這是我 21 天挑戰的最後一天了,很辛苦,但收獲也非常多,因為時間的關系,所以輸出思考都只能按照作者的邏輯順序去撰寫,但在輸出每一章的過程當中反而讓我更深層一步理解作者的想法,這是單純在看書 ( 輸入 ) 而沒有輸出的情況很難以收獲到的,當中在輸出的過程當中,會漸漸理解為什麼作者會這麼思考,會這麼寫這一段,然而我在輸出的時候是站在〝作者的視角〞,反而有時候可以看到不一樣的視野,而提供我不同的收獲,我想,這是我 21 天以來最大的收獲吧。


這本書不是提供我們通往成功的〝方法論〞,而是讓我們意識到只有深入了解〝商業的本質〞才有可能會成功,而商業的本質,就是〝做出符合使用者需求的產品,並送到他們手中〞。雖然書中沒有提供你任何方法,但卻可以讓我們少走很多冤枉路,因為這些心法都是作者森川亮失敗過許多次之後總結出來的,很受用。


我們接下來這一篇來做〝總結〞的部份,我將把之前觀點重新濃縮的方式進行總結。

  

■ 關於作者


要講這一本書核心觀點之前,我們先了解一下作者,因為了解作者的背景和經歷,有助於後續了解這本書的核心思想。


這本書的作者是一位日本人,森川亮,大家對這個名字應該不太熟悉,但講到一間企業大家應該就非常熟悉了,就是 Line,他是 LINE 前任 CEO ,他只用了短短 19 個月就創下全球用戶突破一億人的傳奇紀錄。


作者的個人經歷是非常豐富的,他最早是在日本電視台工作,當時他年紀輕輕拿的薪資卻非常高,讓人羨慕。在這個公司工作多年以後,他開始思考現在的工作真的是自己想要的嗎?然後在一次的機會下,看到了 Sony 有一個工作機會非常的吸引他,但是薪資卻只有現在工作的一半,在這個艱熬的選擇之下,作者最終選擇了 Sony。


然而作者之後又做了讓我們更加大吃一驚的事情,他在 Sony 工作了幾年以後又自降一半薪水,跳槽到另一家創業公司,韓國著名的網絡遊戲門戶網站〝 HanGame〞在日本的分公司。在〝喜好〞跟〝薪資〞上面,他始終選擇了〝喜好〞 。


接下來,他只用四年時間就讓 HanGame 拿下了日本線上游戲的第一名。當在他 HanGame 最高峰的時候,居然又選擇這間公司分割出出來的 NHN PlayArt ( 後更名為LINE Corporation)。這時候 LINE 還是一個剛起步的公司,他只用了 19 個月就將用戶數量從零突破了一億人數,從而讓 LINE 迅速打開日本市場。


或許大家對 19 個億達到一億用戶量沒什麼概念,我們可以來對比一下。將用戶突破一個億,Twitter 用了 49 個月,Facebook 用了 54 個月,而LINE 卻只用了 19 個月。


眼尖的讀者或許有發現,我上面有提到他是 LINE 的〝前 CEO〞,沒錯,他在 LINE 達到高峰事業的時候,在 2015 年 3 月選擇離開LINE,同時創立女性雜誌在線影音服務平台 C Channel,如今也經營得有聲有色。


森川亮說,他在職場上的轉折關鍵,一切都只因為他不想過「太安逸」的生活。他一路以來的工作經驗都選擇追求自己內心的聲音,往最難的那條路走,這也是讓他能在公司內部持續創新和保持競爭力的原因。跟一般不願接受改變的日本人相比,他很特別,親身實踐展現自己面對快速變動環境的執行力。

  

■ 簡單思考:找到核心關鍵後,就要捨去其他事物。

  

  

在初步了解作者之後,我們就能發現,作者不是那種循規蹈距的人,而是勇於挑戰突破自我的人,所以他領導風格我們大概也能略估一、二;接下來我們就來介紹這本書的核心觀點。


首先,我們先來了解這本書的核心思想〝簡單思考〞。


什麼是簡單思考呢?是不是說考慮問題應該考慮得簡單一些,不用想那麼複雜,拿到任務以後去做就好了,就像人們常說的,做人最重要的是開心,其他事情就不用想了,是這樣的嗎?可能不太一樣。作者說的〝簡單〞,其實是〝簡化〞。事實上,在遇到任務和事情的時候會有各種各樣的表象,但在這種表象背後是有一些真正重要的本質,我們所有的決策和判斷都應當以這個本質為基準進行思考。只思考本質的方法叫簡單思考。正所謂「把簡單弄複雜,是找事;把複雜變簡單,是本事。」


所謂煩惱,就是在不知不覺間陷入「那個很重要,這個也很重要」的困境,結果什麼也決定不了,無法採取任何行動。也可能像「多頭馬車」每件事都做,反而把力量分散掉。人充其量一次只能做一件事,想要展現成果,就必須全心投注在某一件事,不可以三心二意。


重點在於「思考」。人之所以會煩惱,就是被表面的價值所惑。因此,一定要絞盡腦汁思考「本質是什麼?」找到核心關鍵後,就要捨去其他事物。人如果不想得簡單一點,就什麼都完成不了。

在生活中,多數人的思考是覺得這也重要、那也重要,結果在各種各樣的事情上分散精力,什麼事兒都沒做好。其實作者當年也一樣,走過彎路,早年他在 HanGame 這家遊戲公司工作的時候,他剛去修完 MBA 的課程,學了各種商業管理的方法,於是躍躍欲試,把他學到的各種時髦管理方法,拿到公司來製定規章制度和公司目標。結果他忙活了半天發現他設計的制度在公司很難推行,那些公司的核心人員,也就是那些遊戲設計師們根本看不懂,也不關心這些事情,所以整個公司經營起來非常困難。有一天他和這些遊戲設計師聊天,他們說,哎喲,你每天說那麼多沒用的事情有啥意思,不管三七二十一應該先做出好產品這才是重要的。這個時候作者突然意識到,可能他們說得是對的,自己也許被一些不是真正重要的問題迷惑了。


這就好比開一家飯店,你要是飯店的老闆,你每天給廚師送各種經營指標、研究報告,讓他花時間去做分析,有意義嗎?廚師真正重要的事情是做出好吃的飯菜,你讓他又是看文件、又是左思右想,只能讓飯菜涼掉。其實一家飯店能不能經營下去,歸根到底就一個本質,飯菜好不好、服務好不好,此外都是多餘的。

  

■ 商業的本質:持續提供用戶真正想要的東西

什麼是商業的本質?那就是〝持續提供用戶真正想要的東西〞,讓用戶和商家構成一個互利共生的生態系統。簡單來說,就是為肚子餓的人端出好吃的菜餚,在寒冷的冷天供應溫暖的衣服,為閒得發慌的人提供輕鬆的遊戲…等。不論做什麼都好,能夠滿足人們需求的人,在任何時代都能生存下來。重點在於擁有瞭解人們真正需求的能力,並且不斷磨練技術,將它具體實現。

例如作者當初在 HanGame 的時候,主要專注在〝個人電腦 ( PC )〞,但作者發現趨勢可能轉向〝手機〞,因此就先進行研發,但因為主要核心業務和營收都來自於〝PC〞,所以就制定了〝PC 為主、手機為補〞的制略。
但另一方面,有另一家競爭者把全部精力都投入〝手機遊戲〞,結果人家迅速崛起,而以〝PC為主〞的 HanGame 因此在「手機」的遊戲市場上失去了領先的地位。


作者很懊悔說,〝如果我沒有看到趨勢也就罷了,我看到了趨勢,推出了產品,但是覺得這也重要、那也重要,想要把什麼好處都撈到,結果最後連理所應當有的東西都沒有了。〞


這件事情才真正地讓作者從失敗中學到了深刻的教訓,他意識到要簡單思考,就只能做真正最重要的事情。而這就意味著你必須做好放棄過去成功經驗的心理準備,全身心地投入到給用戶創造價值的過程中。

在這一件事情之後,他們下定決心,拋棄過去所有的成功包袱,一心思考怎麼樣讓用戶使用更方便,專注做真正重要的事情上面:為用戶創造價值,最終讓 HanGame 發展成為全球最大網絡遊戲門戶網站。


☆ 簡單思考:

  • 用戶的真正需求是什麼?
  • 重點在於擁有瞭解人們真正需求的能力,並且不斷磨練技術,將它具體實現。

  

商場不是戰場:該在意的不是敵手,而是使用者。

商業的本質其實跟一個「樂團」很相近,有人歌唱得好,有人吉他彈的好,樂團便是聚集了各部份的好了,同心協力演奏出美好的音樂。一旦有了精彩的演出,不僅成員樂在其中,聽眾 ( 使用者 ) 也會心滿意足,所有人都能開開心心的。


想醞釀出好的音樂,關鍵就在正視問題:「聽眾想聽什麼樣的音樂?」「該如何演奏才能滿足聽眾的需求?」因此,不僅成員之間的競爭毫無意義,也沒必要和其他樂團競爭。


我不認為商業的本質是競爭,只顧著與別人競爭,眼裡便只剩下競爭者,忽略了使用者的存在,勝過競爭者反而成了最終目標。但使用者根本不在乎這些,他們只想聽「好的音樂」。



☆ 簡單思考:

  • 比起來競爭中勝出,更應該單純地為使用者著想,全心全意創造出正滿足使者需求的事物,最後自然會贏得勝利。

  

以人為本高手會吸引高手

企業是由人聚集而成。企業文化與企業興衰,取決於在這裡工作是怎樣的人。對企業而言,招募人才是極重要的關鍵。


Line 公司在招募人才時相當謹慎。我們不會大量招募,因為追求數量,勢必得犧牲品質。大量錄取的結果,會招來把「金錢」、「出人頭地」或「企業品牌」視為工作動機的人,也就是讓不以「滿足使用者需求」為目標的人混進公司,這是非常危險的一件事。量會產生質變,一旦抱持錯誤目標的人變多,企業文化就會逐漸改變。


事實上,讓一家成功的公司開始衰退的因素,便是大量招募,從這個角度來說,當公司大獲成功時,更需要小心謹慎。


好的做法應該徹底排除無謂的工作,招募人才時,精挑細選。除此之外,也必須努力看清每一個「人」。


當然,面試很難百分之一百看清一個人,所以考驗的是面試官的眼力。真正優秀的人,嚮往的不是金錢和地位,而是和〝業界的頂尖高手一起共事〞。Line 公司裡面有很多高手,因此自然會吸引優秀的人才上門。由這些高手徵才面試,便能找到出類拔萃的優秀人士。


徵才戰略的基礎,就是打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境。只要讓他們輕鬆愉快的工作,自然會產生聚集優秀人的生態系統。

☆ 簡單思考:

  • 除了能力與經驗之外,價值觀和人生態度才是關鍵的指標。
  • 高手會想高手一起工作,由高手徵才面試,便能找到出類拔萃的優秀人士。

  

打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境

讓公司高速且有效的運轉並不是「管理」,而是出色的生態系統,也就是讓優秀員工自由活動,只要與他們的理念產生共鳴,就能彼此合作。Line 公司也有這種生態系統,以運動來比喻,就像是「足球型」而非「棒球型」。


棒球是需要徹底管理的運動項目,打擊順序有定一的規則,球員也知道自己打的第幾棒,連守備位置也是固定的,此外,教練會對每一球下達指令,藉此掌控選手的行動,教練的指揮調度對球賽有著極大的影響。


相對的,足球是變動性非常高的運動。雖然有基本的守備位置,但可以視情況加以變化,有時甚至會由守門員踢球射門。除此之外,教練也沒辦法掌握球賽,每一瞬間的反應由選手自己判斷。


醞釀出創新想法的是人,而不是系統。現在應該做的事情非常簡單,那就是拋開「經營就是管理」這個固有觀念,我認為這就是邁向創新之路的第一步。

☆ 簡單思考:

  • 公司的目的只需要打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境。
  • 只要讓他們輕鬆愉快的工作,自然會產生聚集優秀人的生態系統。

  

■ 人員管理:高手處事態度與成功就是不斷捨棄

   

工作是自己爭取來的 ー 把想做的事當成自己的工作

所以簡單來說,公司的目的只需要打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境。只要讓他們輕鬆愉快的工作,自然會產生聚集優秀人的生態系統。


對員工來說,員工就能擁有高度的自主權,例如:「我想要做這份工作」、「這項企劃有我參與會比較好」,每個人都自行爭取工作,並且貫徹到底。不受限既定的部門或團隊,只要覺得好像很有趣,可以發揮自己的能力,隨即不顧一切投入,這樣的人就可以不斷拓展自己的潛能。


因為一旦認為工作是人家給的,便無法照自己的方式生活,和委曲自己一直做不想做的事情比起來,做自己喜歡的事當然更幸福;又因為做的是自己喜歡的事,自然能鼓起幹勁,也容易展現成果。


☆ 簡單思考:

  • 爭取自己想做的事,就能鼓起幹勁,也容易展現成果。

  

追求成長,而非名和利

在工作一段時間之後,就會漸漸熟悉公司的生態,有些人就會追求「金錢和名聲」,因為這個是對人類非常有吸引力的事物。但是我們應該要避免這樣的追求,因為一旦得到名與利,就會想要緊抓不放,結果反而不敢面對新的挑戰,阻礙了自己的成長,這是相當可怕的一件事。


不斷努力追求想做的工作,當覺得自己的價值還能再提高時,就會捨棄名與利,隨時轉換跑道;並且深深體會到,讓自己處在不得不從一無所有中逼出成果的情況時,便能發揮自己的潛力,一旦克服難關,即可獲得驚人的成長。

☆ 簡單思考:

  • 今天比昨天進步,明天比成天更成長,才是一件幸福的事。

  

打造一家鼓勵員工創造成績的公司

作者的方法是:「重新調整所有員工的薪資,從今以後,薪資會優先付給做出成果、為使用者提供更大價值的人。」也就是將過往的薪資及頭銜全部歸零,重新審核所有員工,改變薪資的分配比重。


此舉當然引起員工接二連三的反彈,但作者根本不予理會,最後,反對的人大多選擇離職,但我也沒有招募新人補位,我把離職員工的薪資分配給工作表現佳的員工,因為光是這麼做,便能大幅提升認真員工的士氣,而且也讓我得以「打照一家鼓勵員工創造成績的公司」這項簡單政策,灌輸給全體員工。

「待得愈久、領得愈多」的制度,無法使人滿足使用者需求而拚命工作,這就是下定決心改變薪資制度的原因,不問在職時間長短,將薪資優先付給為使用者提供更大價值的人。

這是一條險峻的道路。挑戰新事物,失敗的風險自然大增,但是我認為,〝不斷捨棄成我〞有助於一個人的成長。因此,最好要不停捨棄成功。就算形勢嚴峻,也要持續挑戰,創造出新的價值。這便是提升一個人「市場價值」的唯一方法。
由這樣的人掌握主導權,公司就會強盛。因為「守成的人」沒有力量。

☆ 簡單思考:

  • 每次任務結束之後,就會再重新調整所有員工的薪資,從今以後,薪資會優先付給做出成果、為使用者提供更大價值的人。
  • 〝不斷捨棄成我〞有助於一個人的成長;也是〝不斷捨棄成功〞有助於公司的強盛;因為「守成的人」沒有力量。

  

有話「直說」的文化 — 語意不清只會搞砸工作

另外,「溝通問題」也是在公司管理上面常見的問題,因為常常我們會礙於上級的尊嚴問題,而導致團隊成員們彼此之間都不敢說出實話,尤其是愈傳統的公司愈有這樣的問題;這樣的現象讓公司累積的問題愈積愈深,而且看見問題的人又不敢提出來,最後愈滾愈大,造成公司的重大危機。

然而有話直說的文化,很多人的第一直覺反應是:「如果這樣推行在我們公司,肯定會吵起架來的」。然而作者提出,愈優秀的人,愈不會「吵架」,他們也是人,聽到不中聽的話一樣會發火,所以才會吵架,不過也會立刻有所自覺,因為他們都是為了創造好產品而努力工作,不想浪費時間與人爭吵,花時間在這種事情上,只會讓他們覺得愚蠢。於是,他們停止意氣之爭,開始理性辯論,評斷的基準只有一個:「誰的意見最符合使用者的需求?」。他們會競相提出自己的意見,然後接受最有說服力的說法。或者,讓雙方意見交戰,藉此激盪出更好的靈感。一旦歸納出自己能夠認同的結論,就會根據結論全力以赴,這樣才算是有建設性的爭辯。


另外一方面,也有人不停的與人爭吵,簡而言之,他們是在為自己戰鬥,為了堅持自己是做的,而不斷攻擊對方對方,決不是為了「使用者」據理力爭。說穿了,他們不想做出好產品,他們只是為自己工作罷了。


因此,優秀的人懶得理會堅持「自己是對的」的人 ,一再和「無心做出好產品的人」爭論是沒有意義的。只有真心想做出好產品的人才會聚在一起,集思廣益,創造出優秀的產品,公司內部就這樣展開自然淘汰。愛吵架的人自然被迫選擇,要不就是不再為自己工作,要不就是離開公司。


☆ 簡單思考:

  • 有話直說能減少互相試探對方心意的麻煩與壓力,這種做法能讓工作進行的格外順利。
  • 批評之餘也要必須說出其中的理由,並且法楚傳達想法,以免招為誤會,我們推行的便是這種簡單的溝通方式。
  • 愈優秀的人,愈不會「吵架」;因為他們都是為了創造好產品而努力工作。
  • 不想浪費時間與人爭吵,花時間在這種事情上,只會讓他們覺得愚蠢。

  

不需要掌控,現場人員就是最高決策者

一間公司不需要存在大人物,因為這些高手們感興趣的不是大人物,而是高手,也就是比自己更能持續創造出好產品的人。想想也是,我們想要的是與志同道合的人一起工作,而不是跟名氣大的人一起工作。

☆ 簡單思考:

  • 自己做決定:把範圍縮到最小,專注在只有執行長才能決定的事情上。
  • 指定人做決定:我會授權給該事業領域中能力比我強的,由他做決定。

  

■ 戰略、經營理念與願景


「戰略」一定要精簡:難以理解的指示,會使現場人員陷入混亂。


最後來講戰略,而經營的關鍵就是簡單明瞭。


如果經營者覺得「每一項都很重要」,而下達難以理解的指示,會使工作現場陷入混亂。因此,只要簡單明瞭地傳達重要的事情就好,這是將組織能力發揮到極致的重要關鍵,所謂的戰略就是如此。


「一網打盡」並不是戰略,「集中火力」才是。因此,Line 公司的戰略只有一個:「比任何公司更早一步推出高品質的產品」。


舉個例來,當我們看到 Line 即將大受歡迎的跡象時,決定堅持以下戰略:「Line 事業不賺錢也沒關系,只要能擴大使用者的規模就好。」網路商務中最重要的關鍵就是客戶,用戶規模愈龐大,往後就能帶來商機。


☆ 簡單思考:

  • 「一網打盡」並不是戰略,「集中火力」才是;因此,只要簡單明瞭地傳達重要的事情就好。

  

不要具體化「經營理念」和規劃願景:與其預測未來,不如專注當下


首先,即使經營理念目前對公司來說是正確的,也有可能因為時代變遷而不合時宜,尤其是網路產業瞬息萬變,更不應該間這種風險。

Line 公司當然也有經營理念,從經營階層到每一位員工,全都是這種心態面對工作:「為使用者提供真正需要的產品」、「讓社會更富足」、「透過服務為使用者帶來幸福」。既然平常工作時便抱著這些理念,也沒必要特地將它明文規定吧。重點不是形式,而是〝實質〞。要做到這一點,唯一的方法不就是只聘用擁有這種理念的人,並且好好珍惜為了使用者而勤奮工作的員工嗎?


想要在瞬息萬變的時代中生存下來,最重要的就是及早改變自己,所以我不認為特地規劃一個會阻礙改變的願景有什麼意義。對公司來說,預估無法得知的未來,是無謂的工作,倒不如專注應付眼前的需求。


☆ 簡單思考:

  • 在瞬息萬變的時代中生存下來,最重要的就是及早改變自己,所以規畫會阻礙改變的願景沒有什麼意義。
  • 預估無法得知的未來,是無謂的工作,倒不如專注應付眼前的需求。
  • 經營理念的重點不是形式,而是〝實質〞。要做到這一點,唯一的方法不就是只聘用擁有這種理念的人。

  

■ 無謂之事一概不做


我們都知道〝天下武功,唯快不破〞,在商業上更是如此,〝隨勢而變〞是非常重要的一件事,如果因為計劃和行政流程上會影響團隊快速的變動,而讓我們失去稍閃即逝的機會是非常可惜的事。當然每個企業當然都有自己的行事風格,這樣的做法不見得適合每個企業,但每個企業或事業都要選擇適合自己的做法。


不需要「計劃」:就是因為有計劃,才不懂得變通

或許有人會有疑問,作者的做法是完全沒有計劃嗎?沒有計劃怎麼可能,就像一艘大船航行在大海上,沒有方向是不可能前進的;沒錯,所以作者補充說:「嚴格來說,不可能完沒有計劃。我只不過不再對內公開詳細的計劃內容,只告訴各個事業部門的主管希望達成的標準,之後便由各部門自行決定如何進行。」

不過這樣做,還會有人提出質疑:「這樣一來,現場不就會在達到設定的標準後鬆懈下來嗎?」


作者回答說:「會這麼問是這很正常的。不過在 Line 公司有許多充滿熱忱,想要製作出好產品的員工,只要讓他們掌握主導權,就不必擔心出現這種鬆懈的氣氛。更何況,他們對於使用者或市場的變化比任何人都敏感。」


所以想要這麼做是必須有前提的,那就是像足球隊一樣找到適合位的所有優秀人才之後,只需要給他們一個目標即可,實戰的細節這些優秀的人才會自己應變,找出最適合的方式完成任務,創造出好產品,而領導者只需要〝創造能掌握主導權的職場環境〞即可。

  

不要區分計劃者與執行者


其次,作者說:「關於事業計劃,是不可以分〝計畫者〞與〞執行者〞的」。很多企業都是把這兩者獨立分開,讓計劃者就專注於計劃、執行者就按照計劃執行即可,但是這樣其實會有弊端的。


多數大企業都有負責研擬計劃的人,也就是所謂的「行政管理人員」,有時候行政管理人員的權勢,甚至會高過每天面對使用者、拚命想要做出好產品的現場人員。
最大的弊端就是行政管理人員會〝仗著權勢,以達成計劃〞為目標。例如規劃工作進度,如果經營型態是工序掌控得宜,就能照計劃生產產品,那麼規劃進度是有意義的。但是對於研發新產品的創意工作來說,工作不一定能照表執行。


創意是一種「無中生有」的工作。想不出好的靈感時,就無法有下一步的進展。這本來就是一項不可能「規劃」的工作,若是堅持照長進行,就只能犧牲品質了。


業績目標也是一樣。發現目前的情況不可能照計劃在年終達成業績目標時,只好硬著頭皮推出品質差的產品充數,這不是本未倒置嗎?我們不可能為了達成計劃而製造出產品,最終還是得做出讓使用者滿意的產品。


不僅如此,還會引發一個嚴重的問題,就是〝計劃不容許失敗〞。通常計劃都是由行政人員擬定,再由現場人員實行,如果不能照計劃完成,那就是現場的責任,不會歸咎於行政管理人員。因此,聰明人都想擔任行政管理人員,這才是出人頭地的捷徑。


因此,在 Line 公司裡沒有所謂的行政管理人員。事業主管與現場人員一起討論如何執行工作,並且和各個團隊分享計劃,這就足夠了。當然我們也不會將它書面化,因為團隊人員每天在討論不必特地白紙黑字寫下來,每個人的腦袋裡也都瞭解這項計劃。再加上情況隨時可能會變,將計劃書面化沒有任何意義可言。

  

不需要「規定」,捨棄所有阻礙效率的事物



速度決定網路產業的成敗。除非技術差距太大,否則新價值一問世,往往立刻就被抄襲。創造出新價值的同時,也要以最快的速度不斷改良。若是在速度上遠勝競爭對手,就能拉開與對方的距離,這就是網路產業最簡單的必勝法則。


既然如此,該如何提高速度?很簡單,不要畫蛇添足,一切以精簡為原則。無謂的會議、無謂的申請書、耗時的裁決、每天向上司報告…「這些真的有必要嗎?」如果鐼對這一點重新檢視,就會發現許多無謂的規定。把這些去除,便只剩下投入主要工作的時間,想當然耳,速度就會提高到最大限度。


LINE 採用的「足球式」經營管理,只要工程師和設計師在產品概念上取得共識,不必特地製作計劃書,就能立刻著手研發產品。由於權限已移交給現場,現場主管也能當機立斷。決定製作之後,設計師會立即繪製使用者判面工程師再根據設計圖開始進行專案。因為是突然開始跑,速度當然非常驚人。


重要的是,把工作全權交給擁有熱情與技術,一心想做出好產品的野性前鋒,他們每天面對使用者與市場,不必提醒,也非常清楚速度的重要性。就算放任不管,同樣會全速急馳,組織要做的就是持續配合他們。


只要提高底層的水準,就可增加組織的能力。

以往的組織主張,全力幫助「無能的人」,整個組織都能隨之提升。但真的是這樣嗎?倒不如讓前鋒全力衝刺,我們再拚命跟隨,更能激勵大家成長。因此,我的經營目標就是跟得上他們全力衝刺的腳步。

  

■ 追求價值而非差異化


不以「創新」為目標:腳踏實地面對眼前的需求



我們在開發產品的時候最容易去追求「差異化」,因為跟別人大同小異,根本就沒有開發的必要性,只有不同,產品才有存在的可能性。但作者說:「不追求〝差異化〞,因為差異化不是商業本質所在。」


什麼是差異化,指的是:「突顯自己與別人的不同之處。」也就是強調與其他產品的差異,藉此創造競爭優勢。 因為追求差異化的當下,就迷失了最重要觀點。換句話說,愈想要追求差異化,恐怖只會離使用者的需求愈遠。


回到我們這本書的主題:〝簡單思考〞,意謂都我們思考應該簡單、從本質出發去想看看,使用者要的真的是「不同的產品嗎?」,不是,他們要的只是〝能解決需求且好用的產品〞就夠了,如果〝差異化〞不能解決痛點需求,那麼差異化就沒有任何意義;簡單來說,使用者需要的是不是「不同」,而是「價值」。對使用者而言毫無價值的話,再怎麼與眾不同,他們也不會多看一眼。

☆ 簡單思考:

  • 使用者需要的是不是「不同」,而是「價值」。對使用者而言毫無價值的話,再怎麼與眾不同,他們也不會多看一眼。
  • 在指標性產品中鎖定使用者最需要的重要價值,並且徹底鑽研那一項價值,如此才能創造出真正的與眾不同。

  

將「品質 x 速度」發揮到極限: 捨棄創作者的自我滿足

再次,是不是我們只要把產品做到〝符合用戶需求〞,就能確保成功了呢?這可不一定,因為符合用戶需求只是〝基本核心需求〞,但成功產品的方式是在這個核心需求上加上「品質 x 速度」,將這個相乘效果發揮到極限時,便是讓所有商業獲致成功的鐵則。


品質再好的產品,晚一步推出就會錯失獲勝的機會。另一方面,不管速度再快,若品質太差,同樣會降低價值,唯有兩者兼顧,才能創造強大優勢。


進入到智慧型手機時代後,使用搜尋功能的人變的少之又少,再也無法期待可以慢慢擴大支持度。成敗就在一瞬間,推出 APP的同時,如果不能擠進 APP 商店排行榜的前幾名,一切便宣告結束。


所以我們首先要思考的是,品質到底是什麼?重點在於瞭解使用者需求的本質,接著排除自我滿足,專心製作符合本質所需的產品。 這就是達到以最高速度完成最佳品質的最重要關鍵。

  
☆ 簡單思考:

  • 「品質 x 速度」,將這個相乘效果發揮到極限時,便是讓所有商業獲致成功的鐵則。
  • 品質到底是什麼?重點在於瞭解使用者需求的本質,接著排除自我滿足,專心製作符合本質所需的產品。

  

■ 結語:

〝簡單思考〞的簡單一句話就是:「關注使用者真正需求,捨棄一切表象,全力打造」。對公司而言,最重要的是不斷推出熱門商品,只有持續提供使用者真正想要的東西,才能讓公司不斷成長;然而,當我們持努力而小有成果的時候,切記,最好要不停捨棄成功,不要守成,因為守成的人沒有力量,持續挑戰,這是不斷提升個人市場價值的唯一方法。

  


系列文章快速連結:

21天挑戰 DAY13 《被討厭的勇氣》6:[總結]認真活在當下

■ 前言:


21 天挑戰賽已經超過一半的路線了,真的是鬥志與毅力的挑戰賽,這當中需要〝時間管理〞:瞭解自己如何花費時間、〝精力管理〞:知道自己什麼時候比較適合寫作、〝習慣管理〞:暗示自己什麼時候要做什麼事…等等各式各樣培養自己寫作的方法,只能說要培養自己建立一個習慣不是一件很簡單的事情,但堅持下去就能讓自己擁有許多優勢。


這樣我想起之前 Alex 採訪 Kobe 的一段話:


Alex 問 Kobe 說,〝為什麼要在凌晨四點開始練球〞,Kobe 原因是這樣的:( 詳細的時間點有點忘記了,不過大概是這樣的原理 )     

* 一般球員:9:00 – 11:00 練球,然後休息到下午,下午 4:00 – 6:00 再練球一次,然後一天就結束了。     

* Kobe:4:00 – 6:00 練球一次,休息,9:00 – 11:00 再次習一次,下午 2:00 – 4:00 再練一次,6:00 – 8:00 再練習一次。

Kobe 說到,他比別人早開始,休息時間就比較好安排,一般球員一天只練二次,而我能練四次,每天練習的時間我就是別人的兩倍,長久下來,差距就會愈拉愈大,這是他們永遠也追不上的。這是他高中的時候就知道的事。

Kobe 不虧為 NBA 的超級明星球員,他的成就是自己努力得來的;雖然過程當中非常的辛苦,但持續讓自己成長,練習的時間比別人更長,長久下來就能累積出更多的優勢。

  

■簡要總結:被討厭的勇氣

到這邊這本書就已經到一個段落了,當然最後還有一個章節,我覺得把它們跟前面的做一個連結,重新幫盼我們引導一下思路,再來整合和總結。

  


目的論:否定心理創傷


在這一本書的一開始,阿德勒就提出了〝目的論〞。我們應該追究的不是過去的原因,而是〝現在的目的〞。你的生活模式,完全是你自己選擇的結果,與其他人、與以前發生過什麼,都無關。阿德勒認為這個人之所以性格扭曲,是因為他出於〝某種目的〞,主動〝選擇了〞這個扭曲的性格;而不幸的童年只是他的藉口。你之所以只看得到自己的缺點,是因為你下定了決心不要喜歡自己,為了達成不喜歡自己的目的,才會不看自己的優點,只注意缺點。只有先接受現在的自己,不論結果如何都讓自己擁有前進的勇氣。


〝目的論〞告訴我們:只有現在才能改變,只有接納過去,關注現在,才有可能改變未來。

  

所有的煩惱都來自於人際關係


其次,阿德勒再告訴我們:「所有的煩惱都來自於人際關係」。在現在的社會不可能不與他人來往,只要有相互來往就會存在著期待和傷害;一旦踏出與人建立關係的那一步,就難免會受大大小小的傷,同時也會傷害某些人。


從我們〝嬰兒出生〞時間,我們就渴望得到父母的〝關注〞,再長大一些,學生時期就希望老師和同學的關注,出社會之後,就會希望同事或朋友的關注;我們總是藉由透過別人的關注在證明自己的存在,藉由與他人的連結、關注和互動,來提升自己的幸福感。


為了得到更多人的「認同」,就希望自己脫穎而出。本來如果你是跟〝理想的自己〞比,對現在的自己感到不滿意,要努力人奮鬥, 那是非常健康的心態。但是一旦想要跟別人比, 這種心態不但不健康, 而且還可能把自卑變成〝自卑情結〞。


自卑情節是指開始把自卑感當成某種藉口的使用的狀態。比如說有個人口吃, 他覺得我要是不口吃, 一定是個特別受歡迎的人。你安慰他說,其實口吃沒什麼, 大家都不介意,而且你還可以訓練……他的回答是你無法理解口吃者的內心! 你知道我有多痛苦嗎?! 這就是自卑情結。他已經把自卑感當做了藉口, 甚至是控制別人的武器。


還有一種更常見的叫〝優越情結〞, 就是到處跟人炫耀優越感。土豪戴戒指必須得戴十個, 簡直是強烈的自卑感導致強烈的自尊。被他人認可驅使的人, 一天到晚跟人比,他們心目中的人際關係是縱向的: 人和人的地位按照高低排序。他總想證明自己的地位比別人高, 哪怕他已經到了頂端, 也要擔心別人把他比下來。
這樣的人一點都不自由, 要想在人際關係中獲得上自由, 你需要建立橫向的關係。

  

割捨別人的課題


向他人尋求〝認同〞這一件事情,會讓我們變得〝為他人而活〞,阿德勒要我們否定向他人尋認同這件事。不要為了滿足「那個人」的期望而活,我們沒有必須去滿足別人的期望。倘若你不為自己的人生而活,究竟誰要為你的人生而活。老是尋別人的認同,在意他人的評價,到最後你過的就是別人的人生。


那如何做到〝不向他人尋求認同〞這一件事呢?阿德勒提出了:〝課題分離〞,這也是現代社會人與人交往的首要準則。


所謂課題分離,就是每個人都有自己的課題,你只要為自己的課題負責,而不要干涉別人的課題。一切人際關係的矛盾都起源於對別人課題的妄加干涉,或者別人干涉了你的課題。


有一句話叫〝我愛你,與你無關〞,這就是課題分離。愛誰、信任誰、幫助誰,那是你的課題,至於說這個人會不會愛你、會不會辜負你的信任、會不會對得起你的幫助,那是他的課題。


那我們如何做到課題分離?首先,想想看:「這是誰的課題?」然後將課題分離。冷靜地劃清界線,到哪裡是自己的課題、從哪裡開始是別人的課題。接下來,不要介入別人的課題,也不要讓任何人介入你的。


在阿德勒心理學當中,始終有一條貫穿著整個思想,那就是〝自由〞。所以我們希望由人際關係中解放、尋求自由。換句話說,所謂的自由,就是「被別人討厭」。想要行使自由,就要付出一些代價。而為了人際關係上的自由所必須付出的代價,就是被別人討厭。


當然我們並不是刻意選擇惹人討厭,而是別害怕被人討厭。認為「別人應該喜歡我」或是「我已經付出這麼多,要是不喜歡我就太奇怪了」等等,其實都是介入別人的課題、尋求回報的想法。我可以努力將馬牽到水邊,可是那匹馬要不要喝水,就不是我的課題了。

  

世界的中心在哪裡


〝課題分離〞,它是人際關係的出發點,而人際關係的終極目標則是建立良好關係,也就是〝社會意識 ( 共同體 )〞。簡單來說,就是把別人當成夥伴,並感覺到「有自己的歸屬」。


首先,我們身為共同體的一分子,歸屬於它。感覺在共同體中有自己的位置。只要覺得「可以安身」,就表示有歸屬感,這是人類的基本需求。只關心自己的人,會認為自己就是世界的中心。對這些人而言,其他人不過是「為我做些什麼的人」,幾乎認定大家都必須為「我」而轉動,應該優先考量「我」的想法。


我們都在追求一種「可以安身」的歸屬感,可是阿德勤心理學認為,所謂的歸屬感並不是待在那裡就能得到,必須主動積極參與共同體才能獲得。向人際關係的任務跨出那一步。不要想著「這個人會給我什麼?」而是「我可以給這個人什麼?」這就是參與共同體。意思就是,付出些什麼,才能得到自己安身的地方嗎?所謂的歸屬感並不是與生俱來的,而是要靠自己的雙手去獲得的。

  

■ 認真活在當下


這本書帶給我們很多的觀點,從〝自我〞到與〝他人連結〞中可能產生的問題、挫折,先提出了〝課題分離〞讓我們遠離不必要的煩腦,其次讓我們認知道〝自己不是世界的中心〞,世界不是圍繞著我們旋轉的,我們沒必要過度反應與追求〝他人的認同〞。


具體來說,就是要對自己的執著切換成對他人的關心,擁有社會意識。其中需要的是「接納自我」、「信任他人」還有「貢獻他人」這三項。

  


接納自我


關鍵不在於你經歷了什麼,而是你如何運用它。沒有必須變得特別積極或加強自我肯定;不是要肯定自我,而是要接納自我。所謂的肯定自我,是明明做不到,卻要暗示自己「我可以」、「我很強」。算是一種欺騙自我的一種生活方式。


舉例來說,對拿到六十分的自己對自己說:「這次只不過運氣太差了,我其實有 100 分的實力」,這就是肯定自我。相對的,坦然接受只拿六十分的自己,並思考:「要怎麼做才能離一百分越來越近?」則是接納自我。


課題的分離也是一樣,就要是分辨「可以改變的」和「不能改變的」。關於我們「經歷了什麼」,是無法改變的,但是「如何運用它」卻可以憑自己的力量去決定。既然如此,就不要聚焦在無法改變的事,只關注可以改變的事。我所謂的接納自我就是這麼一回事。

  

信任他人


信任他人,就是相信他人,但要這這邊的「相信」,分成信用和信任來思考。我們要先分清楚〝信用〞和〝信任〞有什麼不同:

  • 信用 ( credit ):是有附帶條件的。例如,當你想跟銀行錯錢的時候,必須提出一些東西做擔保,而銀行則針對你的擔保品進行評估,決定借你多少錢。
      
  • 信任:相信別人的時候不附加任何條件。所謂的「無條件信任」,不過是為了改善人際關係、邁立橫向關係的「手段」而已。你現在不斷擔心「遭到背叛」 只注意受傷時的痛苦,但是,只要你害怕信任,終將無法和任何人建立深厚的關係。

  

貢獻他人


幸福來自對共同體的貢獻感。


對夥伴採取一些行動或產生某些影響,期待有所貢獻。這就是「貢獻他人」。所謂的「貢獻他人」並不是捨棄「我」去為某人鞠躬盡瘁,說穿了,是為了實際感受「我」的價值才做的。


不是想著別人可以為我做什麼,而是我可以為別人做什麼,並付諸實現。

自我接納、信任他人、貢獻他人這三步其實是一套遞進的邏輯。有了自我接納,每個人承擔自己的後果,你才不怕被別人背叛,你才會有他者信賴。有了他者信賴,把別人當做是夥伴,你才願意做他者貢獻。

  

由這一瞬間開始變得幸福


對人類而言,最大的不幸是不喜歡自己。針對這一點,阿德勒有一個簡單的回答,就是只要認為「我對共同體有幫助」、「我對某人有用處」,可以讓自己實際感受到自己的價值就對了。這裡說的貢獻,即使不是親眼可見的項獻也沒關系。只要擁有一種「我對某人有用處」的主觀感覺,也就是「貢獻度」就可以了。


阿德勒心理學還有一個重要的觀點,就是〝甘於平凡的勇氣〞,為什麼需要變得特別,是因為無法接受平凡的自己吧!正因為這樣,一旦在想變得特別好的過程當中遇到的挫折,就會挑入極端的特別差。拒絕接受平凡的你,恐怕是把〝平凡〞和〝無能〞劃上等號了吧?平凡並不是沒有能力,而是我們沒有必要刻意誇耀自己的優越性。


很多人把人生想像成登山的人,把自己的人生當成是一條線,從出生那一刻開始的這條線,畫出大大小小各種的曲線後,到達頂點,不久便抵達死亡這個終點。依照這個想法,人生有一大半的時間都是在「半路上」。一連串稱為〝現在〞的剎那,我們只能生活在〝當下〞,我們的人生僅僅處於剎那之間。


阿德勒人生並不是一條線,請把它想像成一連串的點,如果我們用放大鏡看看用粉筆畫出來的線條,你會發現那其實是一連串的點,看起來像是線條的人生,是一連串的點,這意味著我們的人生是一連串的剎那。


我們應該更認真而且只活在當下,如果你覺得好像可以看得到過去、也可以預估到未來的話,那就證明你並沒有認真地活在當下,而是在微弱朦朧的燈下。


事實上過去發生了什麼事,和當下一點關係也沒有;而未來會如何也不是當下要考慮的問題,當你認真地活在此時此刻,根本不會想到這些。生活型態說的是〝當下〞是可以依照自己的意願去改變的,人生中看起來像是直線的過去,是因為你一再決定〝不要改變〞,當然就只能是一直線。


不用勉強自己去肯定,我只是讓你知道,不要用直線去衡量自己已經到了哪裡,而是要看看每一個剎那是如何度過的。有目標也沒關係,只要認真活在當下。


另外請你記住當你站在「實現式」的觀點來看時,人生就一直處於「終點的狀態」,人生不管是在 20 歲還是 90 歲面臨結束,他任何時刻都是已經終結了,是幸福的一生。


人生中最大的謊言,就是沒有活在當下,沉溺於過去不斷的展望未來,讓自己所有的人生都映照在微弱的燈光下,還以為自己看見了什麼,只顧著摸索那根本不存在的過去和未來,在自己人生每一個無可取代的剎那,編造了最大的謊言。因為過去和未來都不存在,所以我要告訴你,關鍵的一刻,不在昨天,也不在明日,就在「此時、此刻」。

  

只要我們能享受當下,做到〝課題分離〞,做一個幸福的人,其實很簡單。


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21天挑戰 DAY7 《躍遷》7:總結

■ 前言:總結是系統化知識的關鍵


我本來不想要為了〝總結〞特別再去寫一篇文章,不過後來仔細想想,〝總結〞是一個特別值得做的事,它讓我們重新把之前學習的知識點更系統化的梳理一遍,除此之外,重新複習也讓我們可以更加深這些觀點,讓我們更有收獲。


在總結篇裡,除了會把之前的文章重新回顧一次之外,也會把我之前在書中,沒有提到的觀點但我又覺得重要的觀點,加入一些在總結篇裡面,讓大家更有系統化的再一次學習。

  

■ 總結:快速升級高手的戰略心法


為了方向我來回顧,我在這邊畫了一張圖,來總結這幾篇的所有重點知識。 ( 如下圖所示 )


我們來簡單回顧一下。
  

  

高手的暗箱


首先,我們介紹了什麼是高手的暗箱以及高手暗箱中的秘密武器 ( 小孔成像的暗箱 ),發現了高手高手之所以是高手,就在於他們懂得從目前這個時代當中,發現一些適合自己的知識工作,更加了解底層的規律和時代的趨勢,在他們的基礎上再做出自己的更多貢獻;並且,我們應該更加善用外部的力量,來幫助自己跨越式成長。

  

高手戰略


接下來,我們通過〝打擊哲學〞來了解,與其亂槍打鳥,倒不如策略性的找到高價值區,戰略性專注,持續投入努力,放大自我效能,用最有把握的方式取勝。
再來,我們應該擅用〝頭部效應〞這個高價值區,在一個系統裡,頭部品牌吸引的注意力大概占 40%,第二名是 20%,第三名是 7% – 10%,其他所有人共分其餘 30%。


一旦你成為某個系統的頭部,系統就開始產生正回饋 ー 微小的優勢會帶來更多名聲,名聲給你更多機會、更高收益。這又讓你可以投入更多資源,繼續擴大優勢,最後的結果就是頭倍的人獲得最高的增長率。


舉例來說,排行榜的書籍就具有〝頭部效應〞,因為它們更加熱門而導致被更多人看見,而又因為它們被更多人看見,又賣得更加好,這個就是頭部效應帶來的效益;諸如:音樂、app、網紅 … 等等都存在頭部效應的現象,尤其是在網際網路時代,頭部效應更加的顯著而有效。

  

功利式學習


在這一篇裡,我們說了高手學習的方法:功利式學習;也就是如何學習更少,但又學得更好。


當今是一個知識大爆炸的時代。書多得讀不過來,東西多到學不完,這是今天很多人面臨的困境。 所以我們要懂得站在知識源頭,辨別哪些是一手知識,學習高價值知識; 以問題為導向,思考自己想要解決什麼問題,需要學習什麼知識,只學習自己最需要的知識; 知識 IPO,在解決問題的過程當中得到解決方案,輸而進一步輸出成知識晶體,學會把知識轉化成價值; 最後與他人連線學習,透過自己的知識結構與他人相互交流探討,產生新的知識晶體,跟別人一起成長;

  

破局思維


當自己投入設定目標的時候,要判斷自己是否有陷入〝輪廻問題〞,是否一直在重覆做同樣的事情而沒有進步,只有識局、方能破局,所以讓自己透過〝第二序改變〞來重新定義問題,以系統角度整體看待問題、關注問題背面通行的邏輯,洞察事物的因果關係,找到問題的根源。


所有的躍遷,就是一次次讓自己做第二序改變,一次次地破局。第一序改變是不夠的,要第二序改變;拆牆是不夠的,要拆天花板;第一反應是不夠的,要第二反應;直覺是不夠的,反直覺。而改變的第一步,就是識別所在的系統。

  

內在修煉


最後,當我們了解了高手的心法之後,我們更必須要懂得吸收內化,改變自己;
當你站在趨勢的高度看待產生,站在行業的高度看待企業,在價值鏈的高度看待自己,你會理解什麼是真正需要專注的競爭力。專注和鑽牛角尖最大的區別就是視野,視野來自於開放。只有開放,才能專注。


而在人際關係處理上面,最好的策略之一是 TFT 策略,第一步,合作;以後每一步,重複對手的行動 ー 你合作我合作,你背叛我背叛。TFT 用了最簡單方式鼓勵別人和你現實共贏,這個策略的成功能用四個詞解釋:善良、可激怒、寬容、簡單。


真正的改變都是逆人性的,你可以瞭解所有的躍遷技術,但推動躍遷的關鍵動力,是我們要成為什麼樣的自己。

  


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《從讀到寫》5:總結

《從讀到寫》雖然是一本親子教育書,但是讀完之後對我自己也有很大的幫助,通過小朋友如何學習的方式,也啟發了所有大人們去學習〝從讀到寫〞,而且寫作是網路世界中很划算一筆時間投資,讓你對世界更敏感、思考更縝密、認知更深刻。寫自己真正熟悉、相信、感興趣的東西,你才有足夠的熱情與自信去探索世界、面對質疑。


一、總結:


〝自學〞是這本書是最主要希望孩子們都可以完成的目標,讓孩子們可以面對問題和困難的時候,都有能力自己找尋答案克服問題,然而這些能力的養成,可不是一朝一夕的事情,而是需要時間和我們耐心的引導。


首先,先培養他們自主閱讀的習慣,而在閱讀上,我們先讓他們有自由敖翔找尋有興趣的開始閱讀,在這一個階段,主要是先讓他們有興趣開始,我們想辦為他們建立一個儀式感,固定時間來進行閱讀,藉此讓他們多讀幾本書,讓他們有機會在閱讀中有所啟發。


在他們閱讀完之後,我們可以簡單的幫他們複習和引導表達,簡單詢問他們〝主角是誰?他做了什麼事?〞、〝過程中到什麼困難,怎麼解決?〞、最後結局如何?〞在這過程當中,我們試著讓他們學習表達,如果能講的出來,一方面代表他們有讀懂且具有摘要的能力,另一方面透過他們的完整表達建立他們的成就感,這時候適時的鼓勵和反饋,讓他們愛上閱讀才是更重要的。

  

其次,寫作能力也是非常重要的一環,所以我們也要適時的幫助他們練習寫作,寫作可以先從生活週遭開始,從一點點的日記記錄生活、寫附近的環境、出去玩的心得、與同學和老師相處…等等,與生活連結、先從簡單的開始寫。


在這邊,作者透過階梯式循序漸進式的方法來幫我們學習寫作,我覺得是一個非常好的方法;在一開始的時候,不要侈求他們擁有快速的進步,這個階段不在於快速學到什麼,而是先先〝引發興趣〞更為重要;設計一些好玩的關卡和遊戲讓他們先沉溺其中,再來慢慢引導他們;再來就是學會觀察和表述,透過簡單的葉子來大家描述、練習寫作,到了一定的能力之後,最後訓練他們獨立思考,論證的能力,一步一步慢慢來,而非一步登天。


要記得,閱讀和寫作是相輔相成的,沒有閱讀的寫作是盲的,沒有寫作的閱讀是空的。另外我們會發現,不過是開始閱讀也好,還是開始寫作也好,都是從〝引發興趣開始〞,接下來才是慢慢的強化難度,一步一步來,若一步沒有跟上,就重新再慢慢來,不要硬鴨子硬上,反而會造成反效果。

  

  

最後閱讀和寫作不只是對孩子學習很有幫助,包含對我們所有人都是,除了在教他們之餘,我們大人也可以旁邊跟著練習,跟他們一起閱讀、寫文章,相互的陪伴成長 ( 兒童階段好好的教育之一就是陪伴 ),我們可以藉由這本書的引導,希望大家都能漸漸愛上閱讀和嘗試寫作。

  

■ 學習框架 ( 心智圖 )

  

二、執行後的反思與改進:


這本書已經是我進行的第三本書,執行下來覺得有幾個事項需要再進行調整一下。

■ 簡化:一星期一本書、一篇文章


我發現我目前一本書寫五篇,一篇簡介、三篇主題和最後一篇總結,我覺得一本書寫太多篇,重複的論述有一點多、太細,另一方面我覺得這樣閱讀的書本太少,所以想要變更一下挑戰,改為〝一星期一本書、一篇文章〞,這樣一來我自己可以擁有更多時間來讀更多說,並且也可以用心把這一本書的文章寫的更好,希望藉由這樣的調整,會讓自己更有收獲。

  

■ 心得:


目前為止已經寫了三本書,15 篇的文章,雖然數量還不多,但對我而言卻有一個重要的成長,我更知道怎麼有架構的去寫文章,更了解怎麼表達對讀者更有幫助,也發現如果全篇都是純文字的文章,會讓讀者讀得辛苦,所以加入一些圖表來讓版面更加舒服,也讓讀者閱讀上更加上的舒適。


另一方面,我還有很多需要改進的地方,用字不夠到位,觀點不夠明確,導致寫出來的文章都冗長一篇、太無聊,而且希望未來可以用更多生活上的實例和故事,來增加一些趣味度。


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Business

[W2] 《大數據玩行銷》撰寫心得總結

在我第一次讀完《大數據玩行銷》這本書的時候,看到 「NES 模型」、「動態標籤」…等等新概念的時候,我覺得受益匪淺,因為這些概念真的對我們資訊人員來說,很有實作性,但這一本書我試著從普通人的角度來分享,發現這本書似乎有一點在探討專業性的東西,導致我寫出來的效果也不是太好,太文縐縐的述事方式,讓人會不太想讀完的感覺。

一樣,今天就來分享《大數據玩行銷》的總結和撰寫心得與反饋。

  

一、總結:《大數據玩行銷》:


《大數據玩行銷》這本書主要告訴我們〝數據〞不是最大的重點,只有〝觀點〞才能勝負的關鍵,而觀點必須透過〝人〞才能〝問對問題〞,才能找得到答案;我們必懂得化繁為簡、設定動態標籤、建立模型,進而預測客戶行為,取得更高的營收。


本書提出 NES 模型,讓我們只關注 5 個狀態和 10 個關鍵指標,而這些複雜的數據蒐集 ( Log 偵測 ) 和動態偵測用戶狀態只需交給機器來〝自動化〞處理即可,人應該專注在決策、調整模型和問對問題上面。


設定目標,多維度的無形偵測蒐集資料,透過模型轉換成我們所需的關鍵資料,進而進一步分析和預測,以解決我們的問題;把複雜的事情簡單化,讓我們人專注在該做的事情上,變更這本書主要的觀點。

  

■ 學習框架 ( 心智圖 )

  

二、執行後的反思與改進:


■ 冗長而無趣


雖然根據上一本書的省思,一本書我只打算輸出三個觀點,但通常為了解釋某一個觀點,就又會加入另一個觀點,導致整篇文章讀起來是有一點累人的,加上試著想要講得更多,讓我覺得輸出的太多,反而很難讓人看完的慾望。
  

□ 增加圖表


所以我覺得比較好的方式,應該是多透過圖解的方式來帶入,會讓人比較想看下去,而且在網路上看文章,我發現會有一種疲勞感,容易導致別人分心,無法長時間的專注;所以比較好的方式,就是每一段主題要明確,最好一小段文字,就透過圖來做一個分隔,而如果又能透過圖表的歸納、總結或引導,則效果可能更佳。

  
□ 投影片式的引導文案


最近發現投影片式的文案撰寫,也蠻吸引人的,因為投影片的特性就是不適合寫太多,所以每一張都盡量清楚的只表達一個重點即可,這或許也是我可以搭配用來寫文案的好方式。


■ 一個觀點與新風格呈現:


在本周撰寫之後,我覺得或許一個主題也沒有必須寫到三個觀點,因為三個觀點有時候想解釋的太多,或舉例的太多,就容易寫得特別冗長,所以下一本書開始,試嘗試不一樣的寫作風格,搭配投影片式的圖表,來嘗試看看效果。

以上就是我第二周的總結與檢討,還有許多需要學習或努力的地方。


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[W1] 《打造超人大腦》撰寫心得總結

這星期終完如期完成了《打造超人大腦》這一本書,在寫的過程當中比我想像中的還花費不少時間,不過自己的收獲也是很大,另外我透過書中的方法〝極速讀書法〞去實踐快讀幾本書,果然比以往自己讀書的方式還有效率許多,但也可能是自己還不夠熟悉這套方法,所以覺得還不夠完整的符合我,需要再做一點點的修正與改良。


今天就來分享我進行 Give me book 第一本書目《打造超人大腦》的撰寫心得與反饋。主要分為下面二點來進行總結與探討:

  1. 總結:《打造超人大腦》
  2. 執行後的反思與改進

  

一、總結:《打造超人大腦》:

《打造超人大腦》這本書已經幫我們規劃好三個模塊:「輸入、輸出、持續進化」,所以我們在讀這本書的時候很輕鬆的知道我在哪一個模塊當中,不容易在閱讀中迷失,所以要建立〝這本書的框架〞相對簡單很多。而持續性高速輸入與即時輸出,能夠幫助我們更高效的學習;另外,大腦具有可塑性,中央大學認知神經科學研究所所長洪蘭指出大腦塑造的循環:「大腦產生觀念,觀念產生行為,行為產生結果,結果又改變大腦」。


只要我們能夠保持動機,讓自己的學習和目標相互連結,持續閱讀,而閱讀能改變思想,思想進而改變行動,行動變成習慣,最後習慣改變性格,最終改變我們的命運。

保持動機:達成目標、得到報酬的欲望,是促使人前進的動力。

■ 學習框架 ( 心智圖 )

  

■ 150 字 ( 內 ) 總結

成敗與否取決於見識的高低,所以高速的吸收是我們快速成長的不二法門。


書中引導我們〝極速讀書法〞來做輸入,而為了強化吸收,我們必須在 1 星期之內完成輸出,只有輸出才能確保自己融會貫通而能應用。


最後,透過〝習慣和上癮〞來讓自己持續下去,並且做好精力管理,才能讓自己持續幸運,而獲得讓自己〝指數成長〞。

  

二、執行後的反思與改進

■ 冗長而雜亂:想寫的東西太多

這本書對我來說其實都很受用,裡面提到許多的方法,需要時都可以再次打開,把它當成工具書再讀一篇,透過實作的學習,確實收獲很多;然而,這本書裡面提到的方法有一點多,當我想要把它吸收後再重新輸出,覺得寫一寫就會發現太多了,而且很多時候只是單純在複述書中的內容,覺得這個對讀書的效益不大,所以必須要再重新思考一下,一篇文章主要訴求的主旨是什麼,我想要分享的觀點會不會太多而容易失焦,都是往後可以去思考的。

  

■ 建立框架,只輸出三個觀點:

所以我在輸出之前,應該先把一本書的框架先在腦海中輸出過一遍,找出想要分享的〝三個觀點〞設定為主題即可,而不要侈求一次把所有的書中內容都帶到,內容愈多愈雜亂,反而讓自己的文章冗長而無意義。

  

■ 文章過長,不易持續:

目前寫下來,發現每一篇文章都偏長,其實也不見得不好,但總覺得太長的文章閱讀率不高,再來花費的時間相對也太高,就是自己不容易堅持下去,我覺得應該要再降低一些寫作門檻,讓自己能夠更容易一些來完成自己的寫作目標;因為對我來說,持續性更重要。

  

■ 降低難度:模組化

就像作者提倡的〝極速寫書法〞,都有一個制式的框架來幫助自己〝思考〞與〝結構化輸出〞,找出自己的習慣輸出方式,先建立一個自己專屬的〝輸出模組〞,再根據每一次的書本輸出之後,反覆調整,讓自己的輸出效益能夠更加高效。

  

以上就是本周的總結與檢討,期許我自己能夠堅持和持續下去,歡迎任何人與我共同交流哦。


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