《番外篇》21天線上課程挑戰#3 快速識人:為什麼看人會〝走眼〞

■ 前言:


接下來要分享的這個線上課程是《怎樣成為快速識人的高手》,雖然這個課程最主要是給〝人資〞去「識人、選人和用人」,但其實對我們一般人來快速識人也非常的實用,並且在工作常常需要與不同的同事或朋友進行合作,怎麼合作才能發揮最大的效益,在識人方面就能派上很大的用場。而這個課程不只教我們〝識人〞,也帶給我們跟不同特質的人打交道的要領和技巧。

  

■為什麼看人會〝走眼〞:


1. 不可靠的第一印象


我們從第一印象說起。人們常說,給人留下好的第一印象很重要。反過來,其實說明了一個現象,那就是人們很多時候,就是靠著〝第一印象〞來〝快速識人〞的。
第一印象,調用的就是我們的直覺系統,它的優點是啟動快,缺點是不靠譜。

客觀地說,了解一個人是沒那麼容易,比如說,人在不同場景中被激發和呈現出的特質不一樣,看人多少會有點像〝盲人摸象〞; 再比如有些人天生向外釋放的信息有限,你判斷的依據很有限。


但這裡我想說的是,在識人這件事上,我們最大的障礙,不是對方面具太厚、假象太多、隱藏太深;最大的障礙,是我們自己。

  

2. 建立〝類型感覺〞


所謂建立類型感覺,簡單地說,就是學會把人〝歸類〞。其實這件事在人才測評領域,研究了很久,發展出了一些不同類型的人格理論,比如九型人格、MBTI、大五人格、DISC 等等。


人格理論,就是我們能夠利用的現成的分類工具。它既能夠幫助我們拓寬對人的多樣性的了解,也能幫助我們建立起感知和觀察的基本框架。


在這裡,我特別想推薦給你的,是一個叫〝貝爾賓團隊角色〞的人格分類模型,它的創始人就叫貝爾賓,所謂〝團隊角色〞,正是因為它的核心理念就是說,一個高效的團隊中,一定會有不同風格的成員,他們在團隊中發揮不同的功能。比起其他人格理論,貝爾賓團隊角色的特點是很實用,能快速上手,很適合我們放在工作環境中去運用和觀察。


它把一個團隊裡的人,分出了 9 種角色。一聽有 9 種,你是不是有點懂?別急,其實掌握這個模型有訣竅。9 種角色分屬三大類型,分別是行動型、社交型和思考型。


這意味著,你看一個人,首先想一想,他在團隊裡,發揮的哪方面作用更突出,就先歸到哪個大的角色類型裡。舉個簡單的例子,你看《水滸》梁山好漢裡,李達,風風火火,一定是個行動派;宋江呢,籠絡人心是他的擅長,最可能是社交型;吳用,長於謀略,肯定是思考型的。


如果有的人表現沒那麼典型,兩種都有點像,沒關係,一個人也可能是多種角色。

這些詞可以幫助你定位一個人屬於哪種角色類型,你拿著它,就從你身邊熟悉的人入手,最好就是在一起工作的同事,把這些詞當成一個標籤庫,給他們偷偷地打上標籤,看他們更像是哪一種或哪幾種角色。

  

小結:


總結一下,我們其實說了兩件事。

  • 第一,看人,不要憑直覺,大部分人的直覺系統是有缺陷的。
  • 第二,人格理論能夠彌補我們主觀經驗的缺陷,推薦你利用貝爾賓團隊角色這個工具,找到對人的類型感覺。

  

貝爾賓團隊角色,你可以把它當成一個識人的〝前訓練〞。你可能也發現了,認識了解身邊的同事,相對來說沒那麼難,因為每天在一起共事,有很多交流磨合的機會,每個人身上的特點本身會呈現得比較充分。

  


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