《番外篇》21天線上課程挑戰#5 如何通過交談挖取訊息

■ 前言:


有一個被普遍接受的面試理念,叫行為面試。也就是說,我們看人,不看他說了什麼,而是要看他做了什麼,我們不是通過一個人現在說什麼來預測他未來的行為,而是通過他過去所作所為,來預測他未來的行為。


所以交談的核心,是要聽對方怎麼談論上自己過往做過的事情。

比如,面試官經常會問兩種問題,一是成就事件,二是過去某個重要的選擇你是怎麼做出的,而且這些問題都要追問細節,因為〝真相在細節裡〞。

  

■ 如何通過交談挖取訊息:

有導向的〝過橋語言〞


在日常的交際場合裡,道理是一樣的。問題是,怎麼能在對方不反感的情況下,獲取更多訊息呢?首先你需要掌握一個小的溝通技巧,我把它叫〝過橋語言〞。
什麼是過橋語言?

  • 首先,你拋出的問題,不是無來由的,不會讓對方覺得突兀;
  • 其次,你對自己想套取什麼樣的信息心裡是有指向性的,就是說你知道這座〝橋〞會跨到哪裡。

  

過橋語言典型的有三種: 投石問路式、讚賞式、驗證假設式。

  

如何破冰?

  

深挖訊息的兩個技巧

接下來我們來說怎麼把交談往深了推進。


如果三分鐘就換一個話題,得到的訊息可能就是泛泛的,我可能十分鐘裡,都順著同一條線跟對方了下去,這樣從對方身上得到的信息,會更加飽滿。

  

發起〝高能話題〞

最後,我想再介紹一類話題,我管它叫做〝高能話題〞。有點像我們說的心靈找問,這類話題調取的信息會非常豐富,但是聽起來會比較嚴肅,在氛圍和時機比較合適的時候,你也可以去用。

  

小結:

總結一下,這一講我們說了如何通過交談獲取信息。我們分享了不少技巧, 核心你可以記住兩點:


1. 第一、話題導向的是對方做過的具體的事兒,尋找這樣的切入點,導向這類話題。
2. 第二、與其泛泛而談,我更建議你抓住一個點,保持好奇的姿態,追問和深挖下去。


如果用這樣的方式跟人聊天,比泛泛而談的閒扯,你能挖取到的有效信息會多得多。

  


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