■ 前言：
在上一篇裡，其實我們已經提到了，在某些壓力場景下，我們能夠比較好地觀察到人的情緒穩定性。這一篇，我們會專門來講，如何有技巧地主動製造一些衝突和壓力，去探測對方更真實的個人特質。
■ 如何製造衝突和壓力獲得訊息
我們知道人在小的時候，餓了就哭、不舒服了就鬧，這是非常本能的反應，但是在我們成長過程中，就會漸漸帶上了社會化面具，會在各種場合為了追求得體而有了偽裝。但其實人在兩種情況下，會比較容易卸下偽裝，一種是覺得自己很安全沒必要偽裝的時候，一種就是沒有能力去偽裝的時候。
讓人缷下偽裝的兩個情況
這也是為什麼在面試中，如果想對一個人進行更全面徹底的考察，我們會用到兩類對應的技巧。
一種可以叫做輕鬆面試，也就是刻意製造輕鬆的氛圍。
比方說有的時候公司要挖一個重要的人，見面的時候會刻意約在比較輕鬆的場合，比如茶館，比如酒桌。再比方說，可能有的時候你會發現面試正式開始前，溫柔的人力資源小姐姐會跟你聊幾句天，看似隨意，其實也可能是在收集信息。
還有一種就是壓力面試，從咄咄逼人的語氣、語調，不友好的提問中，刻意製造壓力。
而壓力面試的這種技巧，一樣可以遷移到日常談話中。
壓力情境下的三類反應
講怎麼在談話中刻意製造壓力之前，我們先講一個重要的心理學理論，它最早來源於社會心理學家凱倫．霍尼，後來在人格測評領域被發展和應用。這個理論簡單說就是，人在人際關係中感到受到威脅、不安全的時候，會有三種基本反應模式恭順，對抗，和逃避。
製造〝壓力〞的三種方法
知道了人在壓力情境中的三種反應模式，下面我們就來說，怎麼在日常的交際場合，通過刻意製造壓力套取信息。
好，講完了製造壓力的三種方法，最後我還介紹一個技巧，還記不記得我們一開始說的輕鬆面試，其實這兩種方法是可以在一個場景中交替使用的。
比方說，跟一個潛在的合作夥伴談事情的時候，一開始雙方完全可以很 nice 很溫和地做前期溝通。但是可能到聊到項目前景的時候，你就可以畫風突變地發起一輪有挑戰性的聊天。
最後還有一點提醒，不管你用什麼方式去製造衝突和壓力，一定要有打圓場的準備，否則就傷了和氣了。打圓場的技巧通常有這麼幾種：
一是根據對方反饋的新信息去肯定對方，比如〝也是，你說的這個也有道理〞；如果對方的反應就是逃避，那麼你要有轉移話題的準備；
還有一種很常用的話術，就是發起任何一個挑戰前，先在開頭做個鋪墊：〝我這個人比較直啊〞，〝我這個人想到哪說到哪〞，也能讓和氣氛不那麼尷尬。
小結：
總結一下，這一講我們說了如何把壓力面試的方法遷移到日常的交流場合中。
首先，人在壓力和衝突場景中的三種表現分別是恭順、對抗和逃避，它們分別指示了四個觀察錨點中的某些特質和傾向；
- 恭順表現，意味著邊界感比較弱，親和需要比較強。
- 對抗表現，則是自我評價偏高，能量值比較大，權力需要強。
- 逃避表現，則意味著邊界感強，情緒穩定性不太好。
然後我們講了製造壓力的三種方法，分別是質疑對方引以為傲的事情、咄咄逼人的細節追問、對對方的具體選擇表達不理解不認同，以及，別忘了你要能打好圓場。
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