不善社交的內向人,怎麼打造好人脈

■ 前言

  

「不善社交內向人怎麼打造好人脈呢?」我想這是很多內向人的心聲。每個人都知道「人脈」很重要,但強迫自己出去社交,其實是一件痛苦的事情,因為在那邊非常的不自在。

況且,就算去交換了很多名片回來,如果沒有更進一步去連繫的話,就等於只是〝一面之緣〞,而最後這些名片也幾乎都變成是廢紙。我自己也是如此,覺得這種交際場合非常的不適合自己,不儘儘浪費自己的時間,也讓自己非常的不快樂。

因此,今天要介紹的這一本書是《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈》,書名就非常的吸引我,因為這是很多內向人要去面對的問題之一,到底在打造人脈這一塊,我們還可以怎麼做?有哪些方法呢?都是我們內向人很渴望知道的。

另一方面,讓我蠻意外的是,我去詢問身邊的朋友,沒想到十之八九的人,都認為自己是個內向人,因此這本書就更有閱讀的價值了。

實際上閱讀完了之後,這本書是以〝相對主觀〞的立場來闡敘觀點,書中出現非常多的「我認為…、我覺得…」等等的判斷,因為這本書是以〝作者的經驗、角度〞來思考的,而人脈建立這種東西本來就是相較主觀的部份,雖然不一定正確,不過也可以促使我們思考,作者的這個觀點適不適合我們呢?

作者的觀點,我卻非常的喜歡,他告訴我們,不要去迎合不喜歡的人,只需要跟喜歡的人交朋友就好,作者在這邊稱之為〝關鍵人脈〞,他告訴我們,與其強迫自己去當一個〝人脈怪獸〞,倒不如把只要喜歡的人相處就好了,把時間多留給自己;因為內向人其實更需要的是一個人的時間與空間,來回復自己的能量,思考事情,這才是對自己真正有助益的事。

  

■ 思考脈絡

在社群時代中,比起當人脈怪獸,打造〝關鍵人脈〞是才是最佳策略。

在這邊我比較想分享〝建立人脈的方法〞,所以〝關鍵人脈的 3 大好處〞和〝建立團隊的 3 步驟〞,在這邊就不細談了,有興趣的人可以去翻書來看看,會有不同的收獲哦。

  

■ 打造「關鍵人脈」

  

我們在看歷史劇或故事時,總是會覺得那些歷史人物怎麼總是做出「愚蠢的決策」,那是因為我們是以「結果論」的視角去看,但如果我們穿梭到那個時間背景,站在他的立場、角色來看,或許這些決策對他們來說是〝非常精明〞的。

不同時空背景、不同環境,理應會有不同的方法和決策。因此,我們在現在網路如此發達的「社群時代」,要連絡他人,只需透過 Line、FB …等等社群工具就可以即時溝通,不僅拉近了彼此之間溝通的距離,更重要的事,要認識一個人,也沒有這麼的困難了。

現在只要在某個公開活動、小聚,就有機會跟作者、公眾人物或大神級的人見面聊上幾句。而另一方面,資訊流通也相對簡單,因此在這個世代之下,我們必須要先意識到〝環境不同、方法亦不同〞的觀點,來重新思考怎樣的社交對我們來說是最重要的。

  

個人力量逐漸變強

  

作者提出,現在這個世代,是〝個人力量〞逐漸變大的世界,至少包含四個層面:

 

  1. 斜槓:現在一個人也能接案、開產產品、做微商等等,相較以前,頭銜已經沒有這麼重要。
     
  2. 活動變多:到處都有活動,更容易認識別人。
     
  3. 在家也能工作:透過透過網路,遠端協同工作變得更簡單,線上也能開會視訊。
     
  4. 加速溝通:透過社交工具,只要有網路現在幾乎 24 小時都能無障礙的連絡,加速溝通效率

 

想想也是,過去你想要創業尋求資金,可能需要透過跟銀行打好關係,或是找到一個關係密切的投資者才有可能,這對「內向人」來說,更是極其困難的;然而現在,只要透過「募資平台」便有機會找到資金,來完成自己的夢想。

( 目前 Kickstarter 累計已經募得 2000 萬美金以上的資金 )

在認識朋友上面亦是如此,隨便打開 FB 一看,身邊附近大大小小的活動也是一堆,更何況市面上還有許多的社交app,讓我們認識朋友變得愈來愈容易了。

在以前,或許認識朋友沒有這麼容易,因此要不斷的去參加「社交場合」去認識更多的人,來推廣自己的業務,而現在可以透過「網路媒體」,甚至素昧平生的陌生人也能做起生意。因此,與其花費大量時間在認識朋友、交換名片,倒不如建立起「關鍵人脈」,把時間留給自己和重要的人。

  

選擇跟自己喜歡的人合作

  

那什麼是關鍵人脈呢?狹義來說,就是「跟有見識、而且和自己契合的人建立關係」。而廣義來說,就是「跟自己喜歡的人 ( 相處舒服的人 ) 來往即可」。

作者說,我最重視的就是自己的「喜好」,簡單來說,就是有沒有「和他相處很舒服」的直覺。說的跟直白一點,關鍵人脈的重點就只要這一件事。反過來說,若我有一絲絲覺得跟這個人「合不來」,我就不會想花心思;因為勉強來往,也是徒增壓力。

企業高層身上也有這類傾向,對他們而言,越是重要的決策,他們就越常選擇自己喜歡的事業或跟自己喜歡的人合作。

  

忍耐與合不來的人相處,沒有意義

  

或許很多人會提出質疑,又不是小孩子,怎麼可能只跟自己喜歡的人在一起就好,成熟的人應該是能夠忍耐與不喜歡的人一起共事的。確實,我們的確也有需要忍耐的時候,但這種「忍耐」或「容忍」會被認為是「正確」的,也是長時間社會逐漸「官僚化」所造成的吧?

但是,有了網路的社會有非常具有「流量性」的。轉職、創業或擁有副業都很平常,與其百般忍耐,不如和「在一起會感到開心」的人建立合作,會讓一切變得更簡單。

當然,我們不能因為「和這個人合不來」就把對方趕出公司。我們也很難避免每天都要和不合拍的主管、同事見面。和公司外不合拍的人,也會有因為工作而不得不聯絡的時候。作者說,每當我遇到這種時候,我都是將對方想像成「捷運站的自動驗票閘門」。我們不會對驗票閘門有喜歡或討厭的情緒。

有很多人會試圖從不合拍的主管身上,尋找自己能夠接受的優點,但這種做法反而讓自己累積不小壓力。為了能與不合拍的人和平共處有個訣竅,就是對不合拍的人有「漠不關心的勇氣」,或許這聽起來有點冷漠,卻有相當有用的方法。只要能好好跟公司內外「合得來的人」建立關係,自然而然不會在意身邊「不合拍的人」。

我想許多人都有類似經驗,在公司遇到討厭的事,但回到家,看到家人的臉就能放鬆下來。在公司也是如此,這種能讓人獲得「心理上安全」場所,為了在將來的社會生存,必須學會在職場上也能製造一個。

就算被主管指責,只要身邊有能夠理解自己的前輩在,想法就會完全不一樣。換句話說,在公司內外找到自己喜歡的人,也是讓自己跟不合拍「和平共處」的訣竅。

傾聽內心,更能找到「合得來」的人。

  

■ 7 個矽谷社交人脈術

在這邊,作者提出自己在「史丹佛大學」所學到的關鍵人脈術,我自己也覺得非常的受用,在這邊簡單分享這七大人脈數。

  

1. 先找到七個「喜歡的人」 — 靠直覺,做出選擇

  

能和更多喜歡的人締結關係當然更好,但根據我的經驗,先從 7 個人的目標開始,是最剛好的。

「這個時代,個人帶有力量」,有些人因為經營副業,而擁有相當於媒體的資訊傳達力。也就是說,如果不和「喜歡的人」締結關係,要長久來往並不容易。

所以,了解自己到底喜歡什麼?喜歡的人又是誰?必須要好好面對才行。請你拿出筆記本,寫下七個「喜歡的人」。為什麼是這七個人?我相信你和他們聊過之後,就會更了解自己。

  

2. 一個人的口頭禪,能分辨是否值得深交 — 遠離把「好啊,但是」掛在嘴邊的人

  

在這邊,我們透過作者一個有趣的課程來說明,這是一堂運用戲劇手法來表現情境的有趣課程。

簡單來說,將所有學生進行分組,再從小組當中,選出一個「意見領袖」負責決定小組的決策,其他組員們負責提意見。

總共有三種規則:

  

(1) 一直說「不」,讓人引發怒氣

 

第一種規則是,意見領袖不管聽到什麼都回答「不」。

「我們在周未派對上辦壽司料理吧。」

「不要。」

「那我們改 Pizza 好了。」

「不要。」

組員們不斷提意見,但意見領袖都給予否定的態度,結果使得組員們逐漸變得不耐煩。

 

(2) 說「好」,讓氣氛變好

 

第二種類型當中,意見領袖被規定,面對組員都要說:「好」。

「我們在周未派對上辦壽司料理吧。」

「好阿。」

「我們要不要自己來做壽司,感覺更有趣」

「好阿。」

和先前的態度完全不同,大家的情緒也被挑起,變得愈來愈有趣且愈有勁,

直到教授喊停之前,大家情緒都非常的興奮。

  

(3)「好啊,但是」讓人困擾

 

最後一種類型是,意見領袖必須回答:「好啊,但是」。

「我們在周未派對上辦壽司料理吧。」

「好啊,但是… 會不會有人不喜歡壽司,要不要想點別的。」

「那我們改換炸雞全餐?配上可樂一定超讚的。」

「好啊,但是… 這樣熱量會不會太高,這樣很容易胖。」

這段對話好像永遠無法結束,觀看表演的大家也不知道為何地開始變得沉默。這相當不可思議,在一直說「不要」的那時大家反而會笑,與現在的表演相比,當時也氣氛也比現在好。

這種模糊不清的回應,到底是反對?還是贊成,讓大家感覺很不耐煩。只要不知道對方內心在想些什麼,就會讓人感覺不好。

對我來說,「好啊,但是」是最具有衝擊性的。我覺得一開始就拒絕我說「不」的人還可以接受。但「假裝」贊成,讓人最困擾,這些人同時會把「話是這麼說」、「儘管如此」掛在嘴邊的類型。

當然,做生意也有必須說「好啊,但是」的狀況,但在討論新想法時,是該小心別說出「好阿,但是」這類回應。

 

   

3. 不交換名片就開始對話 — 盡早進入話題,提高親密度

  

「不必一見面就交換名片」,基本上,他們會先從握手或閒聊開始,這才是維持舒服對話的訣竅。

和初次見面的人說話時,與其知道對方的頭銜,不如聊聊「現在正在做什麼有趣的事」、「工作上的願景或夢想」及「有興趣的新創產業 ( 能看到持續成長的新興企業 )」更能炒熱氣氛。

我認為,名片漸漸不再具有意義,因為發展副業、轉職…等等,頭銜和聯絡方式頻率變高,此外,由於臉書和領英等社群的便利,就算不需要名片也能聯繫彼此,只要當場互加好友就行了。

我在交換名片後會把交談帶到不同的方向,例是問他「最近有喜歡的新聞嗎?」不僅能縮短與對方的距離,有時還可以找到對方的話題,談話的感覺,來判斷這個人是否與自己合得來?

為了讓他說出自己想說的話、提高親近度,早點聊聊「名片外的話題」才是對話的關鍵。

作者還提供一個好方式,在閒聊之前,在一張紙上寫下三個筆記:

  

  1. 工作或研究題目

  

教授的建議是:「寫下自己對什麼最有熱情」。稍微提到自己產業的課題,並說明了自己打算怎麼解決,如此一來,自我介紹就會像「故事」一樣。

  

  1. 食物

  

每個人都有自己喜歡的餐廳,那是一間怎麼樣的店?那家店的招牌餐點是什麼?試著寫下店員的特徵,就會是閒聊的話題。食物的話題不會出錯,而且是讓大家都能愉快討論的話題。

  

  1. 自己想詢問對方的事

  

至少寫下三個問題。閒聊的訣竅在於「不是自己講的多話,而是能不能好好問、好好聽」。例如最近看了什麼有趣的書、或是不錯的電影,這也是閒聊時常用的話題。最好用的話題,絕對是「有關孩子的煩腦」。自己的兒女或朋友的小孩都可以,事先詢問他們對於「未來要做什麼」的想法。大多數的人都會告訴你,他覺得怎樣比較好的想法,這會相當「有價值的建議」。而且不會有人覺得回答孩子相關問題的煩腦很討厭,因此很適合當成話題。

 

4. 找到自己專屬的「商務教練」 — 建立與朋友之間談話的契機

 

作者說,「在校園內,我遇見的大學生或矽谷創業家,最令我驚訝的是,不少人都有自己的商務教練。這裡說的教練,更像是討論工作煩腦,負責引導對方提起拚勁,或是透過談話幫忙整理複雜脈絡的人,也有跟隨經營者而成名的商務教練。」

當人越是親近,就可能誤會了「很了解對方」,反而造成閒話家常的狀態。這時,如果拿出勇氣,拜托對方「當自己的當務教練」,就能和他進行與過去不同的對話。

如果每周都都這麼做,就蠻浪費錢和時間,但偶爾從關鍵人脈中找個對象,繳個學費或請他吃頓飯,請他花 30 分鐘「聆聽你的煩腦」,我想也是不錯。

 

5. 用抽象問題跳脫同溫層 — 解釋自由度更高

 

史凡佛大學的學生比日本學生更擅長「抽象思考」。例如:「每天那麼忙碌,如果有不靠文字閱讀就能獲得新聞資訊的app就好了」。「不靠文字閱讀」一詞認真思考有難度,但也因為不具體,反而留下了想像空間。

書中在這一點來說,我覺得相對是比較難以理解的,書中有一個例子。

作者說,我曾被大學的研究人員「警告」過,他說:「日本媒體的人,很常用電子的情境做比喻」。例如:「對你來說,理想的新聞app是什麼樣子?」他得到這樣的答案:「搭電車時,可用 app 看本日重點新聞,或在回家的電車上,可以用 app 聽財經新聞 …」。

研究人員說:「兩種都是很棒的想法,但他說「電車」那種太過具體的舉例,他很難理解。當那個人提到「電車」,他不知道是該想像日本車廂擠滿人的電車、還是自己國家的電車。

他說:「具體的事物,會損害多樣性,抽象能讓內容界線模糊,讓更多人能夠參與對話。」界線模糊的好處是,因為容許各種解釋,即使不熟悉討論主題的具體內容,也能輕易加入對話。

我看完這一點的理解是,問的問題當中不要讓人們陷入「固定的情境中」,因為這樣人們就只會針對這個情境做回答。舉例來說:「我每次回家都跟我爸吵架,有辦法不吵嗎?」像這種「你的家人」式的問法,一來我們不熟你的家人,二來易聯想到我的家人,也只能陷入比較主觀式的回答。因此若把問題改為「我回家之後很容易跟家人吵架,有什麼方法可以緩和情緒的方法嗎?」從〝緩和情緒〞的角度出發,雖然比較抽象,但談論起來更加相容易;與具體的內容相比,抽象的內容「解釋自由度更高」。

 

6. 善用「紙筆」來對話,溝通更深刻 — 將想法具體化討論

 

也許這和「抽象化很重要」矛盾,但以「超具體事物」也能和人建立連結。所謂「超具體」,是指透過對方能碰觸得到的「事物」來表現談話內容。

舉例來說,隨身攜帶便利貼,在想法浮現地當下寫在下來,結果就是讓咖啡店的桌子貼滿了便利貼。這樣做肯定會在對方心中留下印象,就算不擅長比喻,也能成就一段美好的對話。

有時也會有人問「我能把這個帶回家嗎?」把這些化為「有形」的想法,非常珍惜地放進背包。運用物品來吸引注意,這也是建立關鍵人脈的訣竅。

 

 

7. 結交「痞子」,帶來突破創新 — 多元交友不守舊之人

 

在這邊指的痞子是指,含有「破壞性」想法的對話的人,他們可能是不墨守成規的人,但他們能幫助我們跳出框架,突破創新。

  

■ 小結

  

在這一本書當中,告訴我們一個最重要的觀點:「關鍵人脈」,簡單一句話就是:「只和喜歡的人一起合作」。與其大量不重要的社交,倒不如結交自己喜歡的人,跟他們深交。《窮查理的普通常識》這本書當中,查理.蒙格也說過:「要找自己喜歡的人一起共事」,只有這樣,你們才能真正做成大事。

我自己蠻認同這些觀點的,現代的人因為交流變得方便,資訊、交流上都非常的快速,變成〝選擇太多〞的情形。我自己也曾經花費大量的時間在社交,但回來之後總是覺得空虛感,而且交換回來的名片,幾乎都只是一面之緣,沒有什麼合作機會。與其浪費這些時間,倒不如把時間應用在〝更重要的事物上〞,包含〝自己〞。

另一方面,內向人其實是需要一個人獨處的時間,才能發揮最大的能量,去思考更深層次的問題,所以〝有效社交〞,憑直覺找到自己喜歡的人,跟他們相處,不儘讓自己更自在,也讓自己更有動力與這些人有更進一步的可能性。

最後,要提醒的事,所謂「只和自己喜歡的人社交」,是指不斷的認識喜歡的新朋友,而不只是永遠只陷在自己的「小圈圈」內,因為喜歡的朋友總有一天也有可能變的無感,甚至不歡而散。有合,必有離,這是肯定會發生的事。就像磁鐵的正負極,有時就是會。若真的沒辦法就分開吧,肯定也會有新的緣分在等著你。

一本書能帶給我們一個收獲就很值了,對我而言,這本書將會幫助我改進一些社交方式。

《從說服自己開始的哈佛談判力》#3 認同別人

前言

從談判的角度上,「知己知彼」是一個很重要的基礎,前二篇我們從「微觀」與「宏觀」視角看完自己之後,當我們能已更成熟的方式看待自己、認同自己時,我們就更能將心比心、同理的去認同別人。

這一講,我們來說說〝認同別人〞。

在前幾年,我遇到一位創業的前輩,外表看起來非常的僕實,但講話起來非常的有智慧,他跟我說了他創業的一些故事。

他說,他小時候沒有受過什麼教育,所以只能從底層員工默默幹起,他比別人更加的認真和努力,但因為學歷低,永遠升遷的都排不上他。但他覺得不氣餒,他去半工半讀,想說如果他能擁有更好的學歷,總有一天,管理層會看上他。

直到有一天,公司發生了一些負面事件,高層主管在找人坦責的時候,跟他說了一句他這輩子忘不了的話,大概的意思就是〝他這種人,不管付出多少努力還是卑賤,儘管他的能力再好,在這邊永遠不會有機會的,也不會有人看的起你〞。

他語重心長的跟我說:「這輩子我們都可以看不起別人的能力、看不起別人的態度,但絕對不能〝不尊重〞人,這是一個人最基本的禮節;我可以原諒看不起我能力的人,但我不能原諒不尊重我的人」。

從那一刻起,我知道了,〝尊重〞在人的份量當中有多大。要認同別人之前,我們必須懂得什麼是〝尊重〞。

  

3. 認同別人

  

3.1 無論如何都要尊重對方

不知道你有沒有這樣的情境,可能因為第一次見面的時候對方說了什麼話、或是態度、特質不合你的胃口,所以你討厭他,但後來有機會進一步認識之後,發現他其實沒想像中的那麼不好,反而後來講話愈投資,變成好朋友。

  

從排擠到接納

很多時候我們討厭一個人的時候,是因為我們不夠了解他,只從片面的形象去臆測、認定產生偏見,所以我們可以先從〝改變態度〝,從敵對、排斥轉變成尊重,就可以扭轉整個氣氛,為困難的對談帶來豐碩的成果。尊重會產生尊重,接納會導致接納,而接受會促進接受,創造有建設性的循環。

經歷過這麼多年的談判,我發現代價最低的讓步就是尊重別人,這麼做可以用最少的付出來換最大的收穫。尊重別人,就是意味著給予對方正面的關注,以鄭重的態度待人,你希望別人如何對待你,就以同樣的方式待人。

尊重 ( respect ),拆開來代表重複 ( re ) 與 景象 ( spect ),從這個意義上來看,尊重指的是「再看一次」,把對方視為值得尊重的人,並以全新的眼光加以看待。如果我們想要與別人達成共識,一開始最重要的關鍵絕對是給予對方基本的人性尊重。

雖然尊重別人是十分有利的讓步,但人們往往很難踏出這一步。以下三種方式可以幫助你加強尊重的態度:站在對方的立場思考,擴展你尊重的範圍,還有,正如本章開頭的詩句所言,即使對方一開始就排擠你,依然要尊重對方。

  

設身處地,用對方的眼睛看世界

很多時候意見不合,只是〝立場不同〞,或許互換立場,你也會做出相同的選擇。

透過對方的眼睛,世界看起來會是什麼樣子呢?如果我是那個人,會有什麼感覺呢?只要明白每個人都有共通的人性,往往就能真正理解對方,而我的準確度也往往出乎意料之外。將心比心是一種天賦,只是我們並沒有充分發揮這種能力。

如果我們想要更了解別人,明白他們關切什麼事,或許沒有比培養自覺更好的方法了。透過冥想的練習,人們學會關注自己,因此也更有能力關注外在發生的一切,表現善意。我們愈深入自己的內心,面對外界時就愈有遠見。

當人們從遠處旁觀這場衝突時,或許會認為我們不過是一群人。請將心比心,想像你們的孩子或妻子也是這些人之一,每個人都是一條生命、一個靈魂。擱置偏見,設身處地體會另一個人同樣也有夢想、摰愛與悲痛、確實是明智之舉。若想讓我們的態度從敵對轉為尊敬,或許最快的方法是「將心比心」。

  

擴大尊重圈,把敵人變朋友

聆聽他人最好的方式是抱持著尊重的態度,換句話說,我們要給予對方完整的正面關注。一旦我們抱持真正的尊重,就可以實踐聆聽的藝術,理解對方的觀點,從他們的想法出發。這樣一來,我們聽到的就不只是言語,還包括情感與言外之意,還會聽到穩藏在話背後的人性。

當我們受到排擠,眼睜睜看著自己的利益不受重視,自己的聲音遭到忽略,別人甚至無視我們擁有的基本人性,這種種一切都會在我們心中留下深刻的傷口。若想療癒因為受到拒絕而造成的傷害,就我所知,唯一的療法是由「認可」和「贊同」合成的止痛藥,換句話說,也就是「接納」。

林肯說:「當我把他們變成朋友時,不就等於摧毀了敵人嗎?」想想在你的生命中,你是否有任何「敵人」?如果你能把他變成朋友,不就是藉由化敵為友來加以「摧毀」嗎?

  

畫更大的圓,能容納更多人

當我們感到被拒絕,不論是觀點遭到駁回或抨擊,還是需求與權益遭到忽視,我們都會出於本能保護自己,立刻打退堂鼓,以同樣的態度拒絕對方。

接納拒絕我們的人,不代表同意他們的要求;正如人質談判專家所示,這麼做通常意味著拒絕他們的要求,但以正面的態度正視對方與生俱來的尊嚴。接納拒絕我們的人,代表我們把他們當作人對待,待人如己。

下一次,當你的主管、配偶或旬事說出什麼話或做出什麼事,讓你感覺遭拒,而你一時衝動想要直接反擊時,試著阻止自己,然後「走到陽台」,觀察你的情緒與念頭。站在自己的立場思考,牢記你內在「談判協議的最佳替代方案」,別忘了你承諾要照顧自己最深的需求。

如果你相信自己有能力創造屬於自己的快樂,當別人挑釁時,你就不太容易隨之起舞。一旦你尊重自己,就更容易尊重別人,即時他們一開始拒絕你,你也會接納他們。

藉著表示尊重,我們更可能獲得別人的尊重。藉著接受,我們更可能獲得接受。藉著接納,我們更能受到接納。

  

3.2 聰明付出收獲更多

當我們懂得尊重別人,我們就能平靜自我,找到衝突的解決之道,進而創造三贏局面。然而,想要創造三贏局面,關鍵在於改變遊戲規則,從「索取變成付出」。

  

從互爭輸贏到三贏

所謂「索取」,是只為了自己謀求好處;

所謂「付出」,則是為別人創造價值,不單單只為了自己。

我們往往只把焦點放在為自己求索好處上,而非為他人與我們自己創造價值,尤其是在面對衝突時。儘管別人有時會相當難纏,但改變遊戲規則的機會就掌握在我們手中,只要我們願意,就能創造三贏,我們可以帶頭檢討自己,改變態度。

在《給予:華頓商學院最啟發人性的一堂課》中,學術研究證據顯示在人生中,最成功的人是「給予者」,而非「索取者」;那些只索取的人到頭來只會害了自己。另一項研究顯示,捐愈多錢給慈善單位的人,往往愈快樂,而且平均來看,通常最後收入也愈高。

付出之所以能發揮作用,部份原因是透過付出,提高了別人將善待你的可能性。最終,付出成為通往個人滿足的途徑,包括內在與外在的滿足。

最高的境界是改變我們對別人的基本心態,從索取變成付出。剛開始,我們或許為了回報而付出;然後,我們學習在沒有回報的情況下付出;最終,我們學習為了自己的使命而付出。

為了培養付出的基本態度,我們可以基於自己的利益、喜悅和使命而付出,這麼做會有很大的幫助;付出總共有三個境界:

  1. 我們可以為了互利而付出;
  2. 為了喜悅而付出;
  3. 為了自己誕生世界的使命而付出。

不管我們目前為了什麼而付出,只要願意付出,就能改變遊戲規則,為自己創造更豐足的條件。

  

為了互利而付出

李嘉誠被問事業成功的秘訣是什麼,他說,其中一個關鍵就是他總是公平對待合夥人,事實上,他分給他們體獲利往往比自己多一些。每個人都想和他合作,而幫助他致富的正是這些合夥人。

我們若要加強付出的態度,第一步就是明白為別人創造價值,有助於具體滿足自身的需求。付出不代表犧牲自己的利益,也不代表屈服或成為輸求。在一開始,付出代表的意義只有尋求互利,在幫助自己的同時也幫助他人,那正是雙贏談判的本質。

就我所知,最成功的談判者往往致力於滿足對方的利益與需求,同時也懂得照顧自身的需求。

  

施與受的善循環:為了喜悅與意義而付出

發掘付出帶來的純粹喜稅,有助於培養付出的態度。當我們發現付出的動機在於意義和喜悅,就會付出更多,感覺也會更好;而當我們感覺良好,就更願意付出。

為了付出的喜悅而付出,與出於義務而付出完全不同,當我們覺得自己有義務付出時,很少會感到喜悅,而且最後往往會感覺快樂。

出於意志的真心付出,讓我們長久保持內在滿足,而覺得自己有用處,與別人有所連結;因為這麼做讓我們改變別人的世界。透過付出,我們反而得到最想要的東西。

不過我們不能接受為付出的目標,我們付出這就是我們的本質,也是我們想做的事。

  

為了自己誕生世間的使命而付出

或許最能持之以恆的方式,是找到一個使命或活動,讓我自然而然想付出。當我們出於使命而付出時,使命不一定要很偉大,或許看似微不足道,卻往往大大影響了別人的生命。

或許,最大的阻礙是恐懼,我們才無法奉上我們的禮物,問題出在我們的自大,而非我們的渺小。

  

小結

在談判過程中,最壞的結果無非就是雙方不讓步。而不讓步的情況有百百種,有的是為了利益爭執不下,但更多時候都是為了〝爭一口氣〞。所以我們要懂的一個道理,代價最低的讓步就是尊重別人,這麼做可以用最少的付出換來最大的收穫。尊重別人,就是意味著給予對方正面的關注,以鄭重的態度待人,你希望別人如何待你,就以同樣的方式待人。

「想像自己站在別人的立場」這件事,可以讓自己發現:透過對方的眼睛,世界看起來會是什麼樣子呢?如果我是那個人,會有什么感覺呢?如果我經歷過對方的人生,我會有什麼反應,採取什麼行動?將心比心是一種天賦,只是我們並沒有充分發揮這種能力。如果我真正理解對方,知道他或她想要什麼,自然就更容易達成共識。

另一方面,要獲得「三贏」的結果,就必須懂得付出,而付出不只是提高了別人將會善待你的可能性,更會成為通往個人滿足的途徑,包括內在與外在的滿足。

發掘付出帶來的純粹喜悦,完全不預想會獲得什麼立即而直接的具體回報,如此將有助於培養付出的態度。單純為了付出的喜悦而付出,最終反而可以帶給我們最大的滿足。

我們每個人内在都有上天賜予的光芒。至於要不要擦亮向外眺望的窗户,讓我們的光芒為別人而閃耀,則完全取決於自己。

《從說服自己開始的哈佛談判課力》從〝認同自己〞出發、再來放大格局〝認同人生〞,完全透過的修煉完自我之後,接下來就更能用同理的角度去〝認同別人〞。到這邊,基本這本書的部份就到這邊了,希望這些觀點對大象有所收謂。

《從說服自己開始的哈佛談判力》#2 認同人生

前言

上一篇我們講到「認同自己」,我們從微觀的角度來了解自我感受、尋找替代方案,在試圖影響別人之前,要先影響自己。如果我們無法滿足自己的需要,更遑論能說服別人。想要與別人合作偷快,都得從學習與自己相處,與自己好好合作開始。

這一講,我們談談「認同人生」。我們把鏡頭拉遠來看,看看身邊的環境與人自己人生,用宏觀的視角來看待自己;正如我們無法選擇際遇,但可以選擇回應的方式,不同的視角將會有不同的收獲。

 

人生是一面鏡子

開頭我們先來說說《穌東坡與佛印》的故事。

一天,兩人相對坐禪,蘇東坡一時心血來潮,問佛印禪師:「你看我現在禪坐的姿勢像什麼?」佛印禪師說:「像一尊佛。」蘇東坡聽了之後滿懷得意。此時,佛印禪師反問蘇東坡:「那你看我的坐姿像個甚麼?」蘇東坡毫不考慮地回答:「你看起來像一堆牛糞!」佛印禪師微微一笑,雙手合十說聲:「阿彌陀佛!」

蘇東坡回家後,很得意地向妹妹炫耀,說:「今天總算佔了佛印禪師的上風。」蘇小妹聽完原委,卻不以為然地說:「哥哥!你今天輸得最慘!因為佛印禪師心中全是佛,所以看任何眾生皆是佛,而你心中全盡是污穢不淨,把六根清淨的佛印禪師,竟然看成牛糞,這不是輸得很慘嗎?」蘇東坡手拈一拈鬍子,黯然地同意蘇小妹的看法。

不知道大家有沒有這樣的經驗,當自己心情不好時,看什麼人都覺得不順眼,會覺得全天下的人都與你作對;而當我們心情好時,會覺得每個人都充滿善意好相處。待人,就像一面「鏡子」一樣,你如果對待人,別人就會怎麼對待你。

同理,如果我們認為這個世界基本上充滿敵意,自然會把別人當敵人對待。然而,如果在我們眼中,這個世界是友善的,我們就更可能把別人當作未來的朋友對待。

首先,我們得先從家庭、職場和團體裡與我們最親近的人開始,然後向外擴展到全人類。換句話說,面對這個最重要的問題,我們給的答案其實是種自我確認的方式。一旦我們有能力在心中重新建構人生藍圖,也就是換個角度來看待人生,就有能夠重新建構外在環境。

  

2. 認同人生

  

2.1 換個角度看待人生

我們都知道人生就像是〝起起伏伏〞的波浪,我們不可能永遠順逐,但也不會永遠低潮,只要我們用〝對的態度〞看待人生,〝換個視角〞來轉換心境,我們就能更夠擁有一個更豐足的人生。

 

內在與外在滿足的差異

我們總是有許多追求,有的人追求名譽,有的人追求物質,每個人的追求都是不太相同的,但我們千萬不要只是追求〝外在的滿足〞,如:追求名牌包包、服飾…等等,雖然取得的當下能獲得非常的大滿足,但這種快樂頂多幾週或幾個月這種滿足感就會消失了,所以我們就必須再去追求下一個外在的滿足。

長久追求下來,會發現追求外在的快樂轉瞬即逝,而且這種快樂的性質本來就永遠都不夠。只有創造的內在滿足,才會永遠充足,恆久不變。例如花時間接觸大自然和靜心,他便能重新建構人生觀,讓自己成為更好相處的人。一旦與自己達成共識,就更容易與他人達成共識。

我們可以開始花更多時間與自己相處,接觸大自然。「我們會發現,渴望的寧靜安詳早就在我們心中。我們只需要停下腳步看一看。然後,察覺到內在的變化同時也造成了外在的改變。」

事實上,我們生來就有能力滿足內心深處對知足常樂的需求。當我們在小的時候,都非常的清楚這個道理;可是一旦長大成人,不知怎地,我們基本天性就被日常的憂慮掩蓋了,反而寄望別人來滿足我們的需求。

我們每個人其實都有能力照顧自己深刻渴望滿足的需求。當我們愈不依賴要靠別人滿足自身對快樂的需求,我們的人際關係就會愈成熟,愈可能帶來真正的滿足。

 

感恩的力量

追求內在的需求,除了多花時間與自己相處之餘,還有一個非常好的方式,那就是〝感恩〞。我在參與這本讀書會的過程當中,就有書友分享:「當你不感恩的,就容易產生抱怨的情緒」,同理,「當我們感恩時,我們不可能會有負面的想法和行為」。

在《魔法》這本書當中說到,〝在吸引力法則中,強調你會吸引任何心中所想的東西到你的生命中,你想的是美好的事物,就能吸引美好的事物,你想的是負面的事情,就會吸引不好的事情。〞

感恩的人在所有的情況下都可以感恩,快樂來自於對人生的心懷感恩,若你想要得到快樂,世上可能沒有比培養感激之情更好的途徑了。一旦人們定期培養感恩之情,他們就會獲得各式各樣具體的好處,包括心理上、生理上和社會上。甚至更重要的是,他們身邊的家人、朋友、夥伴等也都表示,心懷感恩的人看起來顯然更快樂,對更好相處。感恩是少數能夠明顯改變生活的態度之一。

對人生心懷感恩,不代表否定痛苦的遭遇,而是從更宏觀的角度理解人生。維根斯坦所謂的「絕對安全」,代表一種「心智狀態」,當一個人處於這種狀態時,往往會說:「我很安全,不論發生什麼事,都傷不了我。」絕對安全來自於感恩之情,以及對這個世界的好奇心。

當然,我們身體十分脆弱,容易受傷,但情感卻處於絕對安全的範圍內,即使面對危機,只要認定這個世界基本上充滿善意,我們就可以滿足內心深處對於安全感的需求了。

你不可能要求全世界都喜歡你,但你可以喜歡全世界; 幸福就如香水般,當你灑向別人的同時,也沾其芬芳。

 

不論發生什麼事,都接受「就是這樣」的人生

曾經我有一句座右銘是:「凡事的發生都是最好的」,這裡面的〝最好〞的打上引號的,只要我們的內心足夠寧靜、成熟,我們都能最用好的角度來看待,正如作者所說:〝不論發生什麼事,都接受「就是這樣」的人生”。

書中有一個故事,一位女孩因為誤採地雷而受傷,此刻,她正處於極大的痛苦當中,性命垂危,孤單寂寞,遠離所有家人和朋友,然後,令人訝異的是,這位年輕女士卻「心情愉悅」,對艱困命運帶給她的生命課題「充滿感謝」。她透過這樣的方式,在逼近死亡之際與生命建立連結,她因此得到創造屬於自己的幸福,好好享受最後的時光。

人生有時充滿艱鉅的挑戰,不過,我們可以選擇是否將這些困境視為有益的挑戰。即使面對最困難的關卡,我們還可以選擇從這些挑戰中學習成長。

不論發生什麼事都接受人生,我們有能力選擇面對人生的基本態度,而這會直接影響我們對待他人的態度。與其抗拒人生,認定人生充滿敵意,不如選擇接受人生,將人生視為朋友。一旦我們這麼做,就能重新塑造我們的人生、人際關係與談判過程,將一切好轉。

 

2.2 活在當下

大家應該都有聽過〝放羊的孩子〞這個故事,因為山上放羊孩子不斷欺騙別人,導致再也沒有人去相信他了;同樣的故事,我們換個角色來思考一下,假設我們山上有許多孩子,你秉持相信的立場,結果再而三的被山上的不同孩子給欺騙了,現在又來了一個孩子,需要跟你合作,你還會相信他嗎?

顯然,我們長時間內如果遭遇到不好的事情,我們就會選擇不信任;同理,如果我們長時間在談判的同時,也認為對方都是〝從自己利益出發、得寸進尺〞,就會把談判變得僵持不下,誰也得不到好處。

這樣的境遇下,我們我們非常容易錯過時機。明明一方已經釋出訊息,大好時機就在眼前,甚至已經讓步,另一方卻渾然不覺。所以,我們應該把「注意力」放在當下的時機,把我們內在的焦點「放在當下」,當我們處於放鬆而靈敏的狀態,關注當下,往往就會有最好的表現。如果我們想要在敏感局勢中達到共識,關鍵在於尋找當下的時機,引導彼此的對話朝共識邁進。

 

接受過去,讓自己解脫

我們能不能放鬆,順其自然,順著生命之流前進,取決於我們是否為自己置身於充滿善意的世界,感覺穩如泰山。

緊抓著過去不放,是自我毀滅的行為,因為這麼做分散了我們的注意力,讓我們無法專心尋求彼此意見一次;而且對過去耿耿於懷,也會讓人不快樂,甚至有害健康。

只要放下過去,我們可以獲得真正的解脫。原那些曾經錯待我們的人,不代表容忍或忘記他們的所作作為。原諒他們,代表接受,讓自己解脫,不再背負深重負擔。畢竟,一旦選擇原諒,第一個受益的就是自己。

 

每個打擊,都有它的意義

跟原諒別人同樣重要的事,我們最該原諒的人或許是自己。我們每個人在某種程度上都會心懷懊悔、罪惡感、羞愧、自我厭惡與自責,因為我們未能信守對自己的承諾,而傷害了自己與別人。

只要活著,你就會犯錯,這是無法避免的。可是,一旦你犯錯之後,要明白自己犯了錯,然後原諒自己…如果一心只想著犯過的錯,就會讓過去擋在鏡子與自己之間,無法從鏡中看到自己光彩傲人的一面。

接受過去,不只是放下對他人與自己的指責,同時也接受生命賦予我們的體驗,不論這些體驗帶給我們多大的挑戰。如果我們無法放下,就會成為過去的囚徒。

 

擁抱當下,沒有任何事比「生命此刻的圓滿」更重要

一旦我們從過去的重擔與未來的陰影中脫身,我們就可以更自由地活在當下,即時行動。我們可以讓思緒偶爾停留在過去,從中學習;也可以造訪未來,預先計畫,未雨綢繆;但唯有立足當下,我們才能創造正面的改變。接受當下,接納生命所賜予的禮物。

活在當下的關鍵在於,能夠接受消逝的一切,同時把焦點放在永恆不變的事物。明天每一次經歷都如此珍貴,稍縱即逝,因此更心存感激。

如果說接受生命的第一步就是重建充滿善意的人生觀,那麼,第二步就是停留在心流中,那是一種對人生充滿自信、心滿意足的狀態。

 

小結

我發現最有效的談判策略之一,是在大家分身利益大餅之前,先尋找有創意的方法「把餅做大」。最有幫助的做法是,先設法擴大我們「內在的餅」,然後就可以輕而易舉地把外在的餅做大了。

想要擴大我們「內在的餅」,我們就必須要有更開擴的心胸、更寬廣的世界,我們無法控制世界怎麼對待我們,但我們可以選擇怎樣看待世界,不論發生什麼事,都接受「就是這樣」的人生,我們無法選擇際遇,但可以選擇回應的方式;我們都要相信,命運跟我們是站在同一邊的,多點知足,人生會更富足。

另一方面,我們不要讓自己活在過去的〝記憶〞當中,讓當去影響我們現在的生活。原諒那些曾經錯待我們的人,不代表容忍或忘記他們的所作所為,而是代表接受已經發生的遭遇,讓自己獲得解脱。怨恨與氣憤往往會耗盡我們的心力,對自身造成的楊害遠超過其他人。

我們面對衝突的恐懼大多毫無根據。跟我們害怕可能面臨的危險相比,其實恐懼本身對我們造成更大的傷害。害怕受苦的人,已經因為害怕而受苦。 我們可以用「信任」代替恐懼,你要對自己有信心,相信不論有什麼樣的挑戰橫直在前,你都有能力克服。

在生命中,我們注定失去許多東西,而這正是生命的本質。但沒關係,只要別失去當下就好,因為那完全不值得。世上沒有任何東西比「生命此刻的圓滿」重要。

當我們越不需要靠別人滿足自身的快樂,我們的人際關係就會越來越成熟,也會越來越滿足。當我們不覺得匱乏,衝突就會越少,也越容易與人達成共識。

《從說服自己開始的哈佛談判力》#1 認同自己

前言

〝談判〞是每個人這一輩子或多或多都需要去面對的事情,正所謂「談判談的好,利益就不少」,我們是之所以談判,不是只是為了達成共識,而是為了得到我們想要的東西;孫子兵法曾經說過:「知己知彼,百戰百勝」,而坊間很多談判的書籍大部份都告訴我們如何〝應對敵人〞,包含:〝談判技巧〞、〝了解對手〞、〝心理戰〞…等等,但你有想過〝談判〞之前,要先說服的人是〝自己〞嗎?

  

《從說服自己開始的哈佛談判力》這本書作者告訴我們,如果我們可以學習在試圖影響別人之前,先影響自己,就能夠同時滿足彼此的需求;與其讓自己贏,倒不如創造〝三贏〞的局面。或許你會問,大家都知道〝多贏局面〞是最好的結果,但是非常難以達成,這是不可否認的,但我們可以從另外一個角度來思考:〝你不要的或許其他人視為珍寶〞,若能從〝自我內心的真實需求〞出發,或許可以找出彼此的需求,而達到共贏的狀態,首先針對自己,然後再針對談判協議的最佳替代方案,最後是針對別人。

這本書提出了「自我認同的六大步驟」,也是本書的核心架構,順著這六大步驟從自我出發,認同自己、認同人生,最後認同別人,透過學習與練習,檢視自身當下的態度,並嘗試新的對待方式,我們不僅可以達到令人滿意的結果,也可以談判成功,這些成果的價值遠遠超過我們投入的時間與努力。

  

自我認同的六大步驟:

  1. 了解內在感受
    • 充滿同理心的傾聽自己的根本需求,就當作是你面對的是重要的夥伴或客戶。
    • 少點自責,多聽自己。
       
  2. 構思最佳替代方案。
    • 不論別人是否為關照你的需求你都要堅守承諾不受影響。
    • 少怪別人,多靠自己。
       
  3. 換個角度看待人生。
    • 其實老天爺對你不太友善,你要相信命運是跟你站在同一邊。
    • 少點不足,多點知足。
       
  4. 活在當下。
    • 只有此時此刻你才擁有力量 改善自身的處境。
    • 放開煩憂,抓緊現在。
       
  5. 無論如何都要尊重對方。
    • 尊重並接納別人,以令人意想不到的方式相待,即使對方真的很難纏。
    • 少點反擊,多點包容。
       
  6. 聰明付出。
    • 先付出而非奪取,以三贏的策略改變遊戲規則。
    • 不爭輸贏,大家共贏。

這本書的六大步驟,將設定為:「認同自己」、「認同人生」、「認同別人」這三大主題,來進行簡單的探討。雖然這一本書是在講〝談判力〞,但是我的解讀來看,先不要管談判,先從自己的〝內心〞出發,先不用去思考如何用來談判,而是先來思考自己與人生,進而嘗試用他人的角度來看問題,培養出更多的同理心和角度,這時候的自己才是最〝成熟、穩重〞,更多了解自己,才能知道自己真正想要什麼,最後我們再來用這個角度看〝談判〞,或許比較容易理解作者的觀點。

  

1. 認同自己

 

1.1 了解內在的感受

作者提到,如果有人問他談判中,最重要的談判技巧是什麼?如果只能選一項的話,是「站在別人立場思考的能力」,而要改變別人心意的第一步,就是搞懂對方的心思。

然而在搞懂對方心思的第一步,有一個優先但卻常常被忽略的關鍵步驟,這個步驟可以幫助我們釐清自己想要的是什麼,並間接也了解別人想要什麼。這個步驟就是先站在自己的立場思考,聆聽自己的心聲,如此可以察覺你真正想要的是什麼,同時也釐清你的思緒,如此一來,你在心智與情緒上都會有盈餘聽進別人說進的話,了解他真心想要的是什麼。

把砲口對外的談判,轉為關注自己的內心感受。從局外人的角度觀察自己真正的想法與感受,能讓自己從心煩意亂的念頭中抽離。

我們的天性就是會嚴厲批判自己,忽略或否定部分的自己。作者提供了幾個方法,可以幫助我們可以更清晰的審視自己。

 

走到陽台〞,冷靜自我

我們可以學習觀察自己,在這邊的陽台,指的是「象徵心智與情緒的空間」,在那邊,你充滿洞見,冷靜與自我控制。可以想像一下,如果人生是舞台,我們所有人都是舞台上的演員,從陽台這個地方看戲,視野更清楚;為了觀察自己,隨時去往陽台是很重要的事情。

當你與別人互動時,一但心裡浮現憤怒、恐懼與其他讓人心煩意亂的情緒,務必要留意,站在局外觀察這些情緒 以及這些情緒帶給我們什麼感覺。在這邊作者提供了一個很有用的小技巧:〝為情緖命名〞,這一個方法我之前在心理學的著作當中也有讀過,覺得是一個非常棒的方式。

舉例來說,當你開車的時候,有人因為不當超車讓你非常生氣,當你情緒來的時候,你可以為你〝憤怒〞的情緒命名為〝愛生氣的嘉嘉(自己兒子的名字)〞,所以當你生氣的時候,腦中就浮現〝愛生氣的嘉嘉〞,看到他生氣的樣子,你會聯想到〝親愛的家人〞,還有〝傻裡傻氣又可愛的兒子〞,你可以跟它(情緒)對話,也可以靜靜的想著這個畫面,從這個角度切入思考,就能瞬間讓自己冷靜下來。

就如皮克斯動畫中的一部電影「腦筋急轉彎」,腦中有五種情緒表現形式:快樂、憂愁、厭惡、恐懼和憤怒,而每一種情緒都有各自的角色、個性和名字,我們也可以透過這種方式來〝與他們對話〞,更了解自我。

 

自我探究,成為自己的旁觀者

如果想要養成自我觀察的習慣,培育「內在的科學家」將對你大有幫助。你研究的主題就是自己,稱為「自我探究」。

我們都太容易批判自己,認定自己的念頭與情緒非錯即對、非好即壞。要訓練自己不帶批判性地觀察,可以在每天保留一小段時間,只要短短的五或十分鐘就好,安靜地坐在一個舒適的地方,閉上眼睛,單純觀察心理閃過的思緒的感受,就像看得天空飄過的雲朵一樣。如果你停留在一一個念頭或感受上,甚至出現嚴厲的自我批判時,不妨安然以對。你只需要察覺得自己卡住了,然後放掉那些想法,把思緒拉回當下,繼續觀察就好。這是一種正念的練習,你練習愈多次就會愈上手,也能逐漸熟悉心智的運作方式。

想像你剛打開水龍頭裝了水,水裡充滿氣泡,混濁模糊,無法透視。不過,如果你靜待一會兒,氣泡就會慢慢消失,水也會變清澈。花一分鐘與自己獨處,並且閉上雙眼,更有助於觀察思緒、情緒與感受,讓內心平靜,然後我便可以在對話過程中更專注。

 

停止批判,用同理心傾聽自我

自我批判可說是自我了解的最大阻礙。如果我們想要了解別人,最好的方法莫過於懷抱同理心,像好朋友一樣傾聽他們說話。觀察是只從外在觀看,而傾聽卻是從內在去感受;觀察提供超然獨立的視野,而傾聽卻帶來親密無間的理解;

請記住,傾聽不只是理智上的練習,也是情緒與身體上的練習。舉例來說,當你感到害怕時,試著感受身體裡的恐懼。

你也可以考慮寫日記。我發現,寫自己的感受與思緒,即使只花幾分鐘,都能幫助我發現自己在匆忙生活節奏中對內心想法視而不見的模式。

會不會聆聽別人說話的秘訣,就是在先傾聽自己的心聲。

 

1.2 構思最佳替代方案

 

當然,我們不可能事事如意,永遠達到自己最滿意的結果,無法與對方達成共識,這時候我們可以思考,是否是還有其他的替代方案,正所謂「山不轉路轉」,遇到過不去的檻,就繞過去,人生不是只有一條路、一個結果,有時候繞個彎、轉個方案,便能發現更多山明水秀的新世界。

在一般情況下如果我們爭執不下,誰也不想讓步,這時候我們更容易〝指責別人〞,因為指責別人可以讓我們感到無辜,讓大家認為我們才是遭到錯待的人,據此,我們變會開始感到正義凜然,甚至高人一等。

然而相互指責的代價是非常高昂的,指責會讓我們擴大不必要的爭端,不儘無法解決問題,還會毒害彼此的關係,浪費寶貴的時間與精力。

所以我們可以〝逆向思考〞,指責的相反是承擔責任。從責任 ( responsibility ) 這個英文字拆開來解讀的意思,亦即「回應的能力」( response-ability ),即透過責任,有能力針對眼前的情況,做出有建設性的回應,當作自己的問題來處理。

決定負起責任,你就更容易與別人達成共識。真正的負責,要從內在開始。承責最重要的意義是,你必須無條件承諾照顧自己的需求。

 

我們無法選擇際遇,但可以選擇回應的方式

書中提到一個有趣的故事,山姆是發生車禍,每次出事,他都怒氣沖沖,把發生車禍的原因歸咎於外在環境超出他的掌控 — 因為對方的錯、路況不好、號誌太暗…等等,肇事的責任從來不在他身上。後來,經過近距離的觀察自己、傾聽內在的需求之後,山姆終於醒悟,他之所以陷入重複出車禍的模式中,或許與他暴衝式的駕駛風格有關。他終於領悟他得為自己的人生與所有際遇負責,而且只有他一個人能負責。

我們每個人都有能力重新構思引導性問題,從質問「該怪罪誰?」改成詢問「我們必須從中學習什麼教訓?」與其為自己的命運傷悲,我們不如選擇擁抱命運。為自己的人生負責,意味著你的失敗與過錯、成功與力量都屬於你。

對自己的人生負責,有時或許看起來很沉重,但事實上,這麼做會讓你感到解脫。

 

停止抱怨,為自己的人生負責

我們再來想像幾種情境:

「當你有一個好的想法時,而向你的上司提供方案,結果被上司一頭拒絕」

「當你精心策劃一個晚宴,想跟跟伴侶共進晚餐時,發現她需要加班,沒辦法配合」

「當你想約大家假日出去玩的時候,發現其他人早就約好團了,而排除你在外」

不知道大家是否有類似的遭遇,這時候你會怪罪誰呢?

如果你的答案是〝別人〞時,基本上就是代表交出你的力量,否定自己;

責任就是力量,那是滿足你內心深處需求的力量。負責就代表重拾你的力量,肯定自己。只要放棄指責,為自己關係與需求負起責任,你就可以找到衝突的源頭,帶頭扭轉談判情勢,改變你的人生。

因此,我們必須要正視自己,為自己找出最佳的替代方案,不要抱怨別人,因為抱怨別人就是把〝力量〞交給別人,而失去發掘自我的機會,把「開心、痛苦、憂傷、憤怒、恐懼」的情緒都交到別人手上的時候,我們只能為他人而活,被其他人給左右人生。把「力量」重新交付在自己手上吧,為自己負責。

 

小結

在這一篇當中,我們講到〝認同自我〞出發,要去接納別人之前,我們必須先懂得如何好好接納自己,從自己的內心出發,了解各種需求,克服各種情緒,這個我們談判之前的第一課,也是最關鍵但卻最容易被遺忘的一件事。

了解自我感受、尋找替代方案,在試圖影響別人之前,要先影響自己。如果我們無法滿足自己的需要,更遑論能說服別人。想要與別人合作偷快,都得從學習與自己相處,與自己好好合作開始。

這一篇,我們從〝微觀〞的角度來看待自己,下一篇將以較「宏觀」的視角來談談「認同人生」,我們將以更大的格局和角度來看待自己,

下班後1小時的極速學習攻略

  

前言

大家應該都有類似的經驗,在過年設定了許多新計劃,但每次到年終的時候,目標達成率廖廖無及,不儘如此,自己還有許多年初設定的目標,根本就沒什麼動過,為什麼會這樣呢?

作者李泂宰靠「偷時間」高效學語言、修課程,10年考取10張證照,他不只是告訴我們讀書方法,並且還從心理、或人性上去探討為什麼我們會學習容易放棄,他告訴只有真正從內心渴望出發,才能讓自己擁有更強大的動力來完成目標。

這本書很適合想要學習如何〝學習〞,或是如何有效學習,讓自己能夠更高效的考取證照、通過考試等等。很推薦對這方面有需求的人,可以買這本書來看看。

這本書主要分為〝五個面向〞:「目標設定」、「時間管理」、「學習方法」、「考試策略」和「反思自我」。

  

1. 目標設定

大家都聽說過很多的目標設定法,但大家有過〝學習需要暖身〞嗎?因為我們很少人會去暖身,所以總是造成〝失敗〞和〝容易放棄〞的下場。

  

學習暖身操

什麼是學習暖身操呢?學習暖身操分為三個階段:

  1. 首先,必須了解現在的自己,因為未來是由現在的自己努力打拚而來的。
  2. 接著,激發學習的動力。因為職場人要利用下班後或週未、假日學習,是件非常痛苦的事。想要努力開花結果,必須跨越可以堅持的極限,必須有充足的動力。
  3. 最後,必須知道有效的學習方法。

想要樂在學習,就得經過「暖身」的過程。必須真正明白這個學習對自己所有幫助,也使用有效的方法學習,最後看見一定的成果時,我們才能真正樂在學習。

  

重新設定目標

作者還告訴我們,在我們求學階段,因為學校總是幫我們設定好學習課業,造成我們〝非學習不可〞的動機,這種非學習不可的茫然和不安,導致了盲目努力的後果。要是得不到何一點成果,學習反倒抱殺了你的自尊心。最後,才領悟到一個道理:想要透過學習充實生命的密度,最重要的是設定目標。

接下來,我們還必須思可,如何強化合理的設定目標,必須先思考:「這個學習對我的人生有什麼幫助?」當你能夠明確回得這個問題時,才會產生學習的動力。

  • 你所設定的目標,必須是實際可行、可以達成,並且能夠內化為自己生命的目標。
      
  • 試問自己,我需要學習的是什麼?為什麼非學習這個不可?是不是因為周遭的目光而選擇學習這個?
      

設定目標

在這邊,作者提供四種方法,幫助我們快速提供完成目標設定。

  

1. 區分「屬於你的」和「不屬於你的」

先設定目前之前,要先清楚認知一件事,現在負責的位置(職責)不屬於你的。 —— 越是身處位高權重,誤容易誤會權力代表自己的能力 —— 職責只是為了方便執行業務而暫時賦予你的,不完全屬於你的。你離開後,你所擁有的職責必須全數歸還。

在你的位置改變或離職後,依然跟著你的,才是「屬於你的」。當你歸還暫時賦予自己的地位後,人們的態度將瞬間改變。
  

2. 有效設定目標,讓成功率提升

知道了什麼是屬於你的,接下來就要知道自己的期望,這樣才能找出未來要做的事,而未來努力的方向也全繫於此。

A. 縮短目前和目標之間的距離

如果你只知道未來的目標和現在的自己存在距離,卻沒有行懵懵懂懂地過日子,那麼一年、五年甚至十年的時間,轉瞬間就會流逝。流逝的時間愈多,目前和目標的距離越大,最後你只會對自己越來越失望。

想要縮短這個距離,當務之急就是正視目標和現實之間存在的距離。試著把你期待的生活和目前生在做的事寫下來,如此研能看清目標和現實之間的距離。

  

B. 從過去的經驗尋找原因

以英文來說,偶爾跟外國客戶開會或聯繫業務時,才覺得「要是自己的語言能力再好一點就好了」。那一刻起,切身感受到英文的必要性,而設定了學習目標的契機。你是否有過後悔的事?那麼請把當初為何那麼做的原因寫下來。這將會是你了解自己未來希望變成什麼模樣的依據。

  

C. 整理未來該做的事

既然已經掌握了現況和原因,接著該想想未來要做的事,請仿照下表將這些事記錄下來。

  

意志強化:學習也講究斷捨離

簡單來說,只要學習己需要的就行,也就只要思考自己人生的需要就好。
  

  1. 思考你真正想要的:別管別人怎麼說,先想想自己想要什麼。
      
  2. 跳脫什麼都要做到最好的強迫症:如果因為你什麼都要做到最好的強迫症而學習,那只是徒增自己的痛苦。
      
  3. 拋棄讓你失去重要價值的學習:雖然攻研究所是好事,但是必須考慮到碩士學位的價值是否大於公司、家庭。
      
  4. 區分現在和未來:要達到有效的學習,必須分清楚「現在該做的事」和「未來我所需要的」。

  

2. 高效學習

對於樂在學習的人而言,學習肯定是件幸福的事,但對於沒有空間時間的平凡職場人而言,學習能花費最少時間,又能達到效果的學習,自然是最重要的。

因此,思考和設定一個高效學習的方法是一個很重要步驟。高效學習必要的要素總結為四點:時間安排、場所選定、學習方法以及生活管理。

  

時間安排

比起大量的時間學習,我們更需要是是在有限時間內提高效率的練習。

要徹底學好一件事,需要花費多少時間?根據當下情況、目標、個人能力的不同,學習所的時間也不同。想要達到高效學習,必須計算該學習所需的時間,做好時間的安排。

  

■ 試著根據學習目標計算學習時間

首先以作者的時間安裝來說,每周平均閱讀 20 小時,持續十年之久,再怎麼想都不容易。所以,試試更輕鬆的方法吧,請根據具體的學習目標,計算學習所需的時間。

首先,最好制定盡可能不影響日常生活的時間計畫。相較於平日,更應優先利用週未上午或剩餘時間學習。

例如,周未上午學習 3 小時,晚餐後複習 1 小時的學習方式 ( 晚間複習上午學習的部份,可達到學習兩次的效果 )。平日完全不必再意學習,因為職場人的工作已經相當忙碌,最好盡可減少學習造成的壓力。

周未學習效率更高的三個原因:

  1. 可以進行需要的高度集中的學習。
  2. 即使只在周末學習,也能得到效果。
  3. 可以將學習導回正軌上。

  

■ 如何做做休息、生活、學習都平衡?

職場人周未既要從事休閒活動,又得休息,有時還得加婚喪喜慶。我們期待的充實的周未,而非疲憊且無意義的周未。因此,職場人在規劃周未的候,務必做好「學習生活兩平衡」,將重點放在追求休息與休閒活動、學習的平衡。

首先,職場人想要在周未學習,就必須妥善管理起床時間。雖然不用大清早起木,不過在上午 8 點或 9 點左右起床,才能更充裕利用時間。這麼一來,到中午 12 點前可以學習三個小時,中午 12 點到晚上 7 點前,可以休息或從事休閒活動。 ( 若中午有活動,則建議提前一個小時起床 ) 晚上七點過後,看情況再複習一個小時,或持續學習一、二個小時再進行最後的複習。

  

■ 不同時間段有不同的學習模式

早上人腦的活動最旺盛,所以周未上午不妨選擇需要高度集中的學習,例如較困難的課程或閱讀。

晚上選擇需要較少專注力的學習,建議寫上午學到的內容題目、或是整理、歸納學過的內容,睡前再以筆記為主重新確認過一遍 ( 睡前閱讀學過的內容,會比白天學過的內容記得更久 )。

  

■ 製作學習休息平衡表

盡量在每段學習時間的中間,各安排一次休息時間。以這種方式交叉安排學習和待辦事宜,再按部就班管理行程,就能度過學習和休息兼顧的周未。

  

在哪裡學習

職場人的學習和學生的學習不同。職場上無法一整天學習,只能利用零碎時間、下班後或周未學習。因此,不必非得在固定的場所學習,想要有效學習,必須認真思考適合自己學習的地方在哪裡。

「工欲善其事,必先利其器」,在學習上也是如此,想要讓自己有一個高效的學習,就必須有一個適合自己讀書的場所。

多數人的學生時代主要在學校或圖書館學習,不必煩腦學習的地點,但對職場人來說,「該在哪裡學習」也是相當重要的問題。每個人學習方法各不相同,容易集中注意力的場所也不盡相同。學習的場所會影響學習效率,請依下面的標準選擇學習場所。

  

另外,如果決定在家進行學習,學習時必須遵守以下的生活規範:

  • 區隔學習的空間和休息的空間。
  • 在家盡可能不長時間學習。
  • 為轉換心情及體能管理,一天至少短暫外出一次。
  • 在排定好的時間外,絕對不開電腦或電繉。

  

該如何學習?

許多職場人盲目報名補習班後,因為加班和聚餐等原因,只能中途放棄學習;有時因為某些動機開始學習,真正讀了十、二十頁之後,對書本厚重的分量感到厭煩,學習的動機又立刻消失。職場人想要培養學習的,必須學會更正確的方法後再學習。例如書本該如何閱讀?如何默背、如果是考試,又如何準備才好?熟悉學習方法後,就能在有效學習的同時,獲得不錯的成果。

由於「學習方法」和「考試策略」比較適合學生或是考證照的人來參考,所以這兩個部份,在這邊就不做進一步的探討;若有考試想要高分需求的人,很推薦買這本書來看看作者是如何透過快速學習和制定考試策略的,會讓自己有不少的收獲。 ( 至少也可以參考學霸是如何學習的 )

  

如何調整身心理狀態

對職場人來說,光是自己正在學習的這個事時,就足以構成極大負擔和壓力。越是這種時間,越需要管理好日常生活中的一些習慣,了解處於學習狀態的職場人該甘哬鍛練體力,如何管理睡眠,又該抱持什麼樣的態度持續一個人的學習。

調整身心理狀態管理好體力,是學習中的職場人必備條件。這一部份,我們下一個再下文中再進行詳細說明。

  

3. 反思自我

  

■ 任何事情都試過才知道

只要勇於嘗試就行,不必花太多時間煩腦或看人眼色。其實在他人的評價中,存在著一些對自己毫不重要的標準。唯有辨別這些標準,才能找出適合自我發展的方法。為提高自我發展的效率,必須將不必要的社會評價剔除才行。

幼兒在挑戰拿湯匙前,不會想著「我拿得起湯匙嗎?」「拿錯的話,會不會被媽媽笑」的問題。如果心裡有那樣的顧慮,大概連湯匙也拿不好了。

  

■ 陷入低潮時,該怎麼辦?

學習到某個階段,不免會遇上低潮的狀態。低潮是「學習動機」這個燃料耗盡的狀態。如果你不是因為「真心想學習」,而是因為「好像不得不學習」或「別人說學習好」,才開始學習,那麼缺乏動力導致的低潮很可能會找上你。

低潮不會忽然出現,而是一點點的挫折和懷疑不斷累積,最後陷入低潮的狀態。如果不知道如何擺脫挫折,最終將無法從惡性循環中脫身。而脫離不了低潮的游渦,嶩久下來將會越陷越深。然而仔細思考陷入低潮的過程,將會發現大部份原因都出在自己身上。正是我們看待自己的想法和情緒,將我們帶入了低潮之中。

  

■ 享受低潮的安慰

在陷入低潮中,意外地有不少人享受這種情緒。這裡所說的「享受」,是指利用低潮中的情緒「獲得他人的安慰。」這可以稱得上是一種補償心理。

當低潮的危機來臨時,請記住這個事實 — 低潮既然是我造成的,我自然有能力克服;低潮隨時都可能出現,我也隨時也可能戰勝它。

  

■ 把失敗化為通往成功的道路

即便我們有人努力學習,並期待著不久後生命的改變或成功的到來,改變的出現也總是姍姍來遲。因此,別早早認定自己失敗而備感挫折,倒不如好好享受學習的過程。

然後比起失敗,真正該感到丟臉的是過程,換句話說,比起失敗這個結果,更應該感到丟臉的是不努力的過程。

不必因為一次的失敗而情緒大受影響,只要在關鍵的一次考試中得到滿意的結果即可。

  

■ 辨識出暗藏陷阱的建議,不被左右

要達到良好的學習效果,必須在周遭親友中堅定自己的立場,不過令人難過的是,在我們身旁有許多干涉我們決定的人,上至父母、職場上司、下至朋友等人。

根據作者的經驗,許多時候旁人的建議聽起來似乎可行,然後實際上毫無幫助。之所以聽起來煞有其事,卻派不上多大用場的原因,在於建議本身當然只會是好話。

那麼,好的建議應該是怎樣的?必須站在對方的立場考慮對方的特質,由此思考對方適合何種出路,並應利用何種方式達成此一目標,如果在此過程中遭遇困難,又該如何解決。

  

■ 練習切割情緒,更能專注於學習

越往負面方向想,越容易使我們陷入負面的情緒中。當負面想法出現時,必須先找出這個想法的根源。它們其實都源於微不足道的小事,例如朋友隨口說出的一句話,但是缺乏自信的我,卻把這平凡的一句話想得太「嚴重」了。

然而我們必須知道,情緒波動只會讓我們一所有,在情緒波動的情況下想要平復心情,最好將現在辦不到的事情和辦得到的事情區分開來,果斷放棄辦不到的事情。

在情緒波動的情況下勉強壓抑負面的情緒,反而會造成負面的效果,因為越是壓抑,負面情緒愈強。想要考出好成績的心越強烈、不安感越強,越可能搞砸考試。與其那樣,倒不如看淡憤怒、挫折等負面情緒,並努力專注在自己該做的事情上。

所謂「情緒切割練習」,是試著將各種情緒一一放入不同的房間內,當某種情緒過於強烈時,立即關上享情緒的房門。

  

小結

在這本書中,作者點出一般人之所以會學習失敗的原因,最主要是在學習當中燃燒完了熱情,這時候必須要適時調整好能激發自己的〝原料〞,保持自己持續學習的動力。

為了降低學習的失敗率,〝學習暖身操〞是必須的,想清楚自己真正需要的是什麼,為什麼需要這個?這個對未來的影響是什麼?是否成會為期望中的自己?只有想清楚這些,才能更好的激發自己學習動力。

另外,你所設定的目標,必須是實際可行、可以達成,並且能夠內化為自己生命的目標。試問自己,我需要學習的是什麼?為什麼非學習這個不可?是不是因為周遭的目光而選擇學習這個?

除此之外,學習也需要〝斷捨離〞,人的時間是有限的,因此只要學習己需要的就行,也就只要思考自己人生的需要就好。勉強自己學習太多,只是讓自己身心疲勞而無法專注,進而快速燃燒掉你的〝動力〞。

書中提出了〝高效學習的四元素〞:時間安排、在哪裡學習、該如何學習、調整身心理狀態。

在時間安排上,要找到最適合自己學習的時段 ( 通常是早上 ),而晚上和睡前來簡單複習,強化記憶力;而地點方面,要找到一個能讓自己專注集中的地方,避免被干擾影響學習;如何學習作者提出了〝默背法〞、〝縮短時間的學習技巧〞;最後,要記得反思自我,一直強化自己的渴望和動力,避免讓自己陷入低潮,若陷入了低潮,可以採用〝情緒分割〞的技巧,來找回學習的動力。

要記住,學習是積沙成塔,每天學習一點點、日拱一足,總會比一天瘋狂學習,之後沒動力來的重要,所以讓自己持續的學習才是更重要的。

在必要時懂得主動學習,才是「學習時真正重要的能力」。唯有具備願意客觀評價自己的勇氣,能充滿活動學習的健康狀態、懂得規律管理生活的態度,才能真正需要時達到最好的學習效果。

《選 3 哲學》2:[補充] 睡眠篇

前言


今天分享的內容是針對《選3哲學》睡眠篇來作一些補充,由於睡眠伴隨人的一生,它包含多重基本且重要的功能,提升了免疫力、減少生病機率,統合了大腦、強化記憶力與創造力,因此也是切身養生的基礎。我們除了應該注意睡眠本身的質與量之外,還需要講究飲食、運動與規律的作息等。


睡眠幾乎是佔據大部份人的約 1/3 的時間,是每個人都會碰到的問題,因此要怎麼睡得好,讓自己更有精神,是一件重要的事情;只有當我們睡得好的時候,做事情才能更有效率、事半功倍,也讓我們更加健康、更精氣神。


所以在看睡眠這個章節的時候,我自己帶了幾個問題去做思考,

  1. 怎樣才叫睡得好? 
  2. 若沒辦法睡飽的情況下?如何快速恢復精力?
  3. 睡眠對人體的幫助是什麼?若不足會影響什麼?
  4. 如何幫助自己提升睡眠品質?

  

因為書中的〝睡眠〞只是其中一個章節,所以無法滿足我一開始預設的問題,於是我看了《睡眠革命》和《夜腦》這兩本書,來為自己解答上敘的四個問題。



1. 睡眠周期與 R90 應用


我們常常在早上工作狀態的好壞就能簡單判斷一下,昨天到底睡得好還是不好,如果睡得不好,早上工作的時候就比較難以專注集中,因為我們先來理解一下,我們睡眠是怎麼進行的。

我們的睡眠周期從淺睡到深睡約 90 分鐘左右,所以在《睡眠革命》這一本書提到 R90 睡眠法,顧名思義,把每90分鐘作為一個睡眠周期,因為從臨床上說,90分鐘是一個人經歷各個睡眠階段所需的時間。也就是說,我們每晚的休息時間,是由若干個一個半小時組成的。一般來說一次完美的睡眠是 5 個周期,也就是 5 x 90 分鐘,7.5 小時。


為什麼要以 90 分鐘為單位,因為如果我們在深睡期被打擾起床,那麼我們就必須要再花一段時間再重新進入深睡期,這麼一來睡眠質量會大大的受到影響,所以讓自己睡滿一整個周期,效果是大大的提升。


當然,根據每個人的體質不一樣,每一個人的睡眠時間都是不一致的 ( 根據人體的基因來決定 ),例如英國首相撒切夫人,每天只需要睡 4 ~ 6 小時就可以擁有很好的精氣神,而網球選手費德勒則每天需要 10 ~ 12 時的睡眠,但普遍一般來來說, 7.5 小時 ( 5 個周期 ) 是比較適合一般人的睡眠周期。

( 自己可以做一個簡單的小實驗,不要設定鬧鐘,讓自己想睡的時間上床去睡眠,然後自然醒過來,去測試約莫需要多久的時間,測試個三、四天,可以大概了解自己的睡眠長期,然後再以 90 分鐘為單位 )

 R90 應用.時間推算法

當我們知道睡眠周期是以 90 分鐘為單位,因為我們可以用〝倒推法〞來推算自己需要上床睡床的時間。舉例來說,如果我們需要早上 6:00 起床,而我們需要睡 5 個周期,那麼往前推 7.5 個小時,那麼我們則需要在 10:30 上床睡覺,以確保自己的睡眠質量。


如果我們需要更精準的讓自己保持 R90 睡眠周期,我們可以再加入〝入睡時間〞,例如我們需要 10 分鐘才能讓自己睡著,而我打算睡滿 4 個周期,一樣需要早上 6:00 起床,往回推 6 個小時,則為 00:00 分,但因為我們需要 10 分鐘才能入睡,因為我們的上床時間為 23: 50 。


日間睡眠休息法

再來,我們總是有可能因為工作上、學業上或臨時有事情的情況下,讓我們沒辦法睡足 5 個周期,讓我們的精神沒辦法負荷一整天的疲勞轟炸,這時候我們也可以善用〝日間睡眠 ( 補眠 )〞休息法,例如:午睡。


日間睡眠的時間長度最好不要超過 30 分鐘,因為當我們超過 30 分鐘就容易進入到〝深睡期〞,這時候如果我們醒過來反而會覺得更累,因此在日間睡眠建議為 10 – 20 分左右為佳。日間小睡或午睡,可補足夜晚睡眠品質的狀況,但注意別讓小睡變大睡,以免影響夜晚的入睡。

備註:午睡就算沒有真的的睡眠,只要閉上眼睛好好休息,都算是良好的午間休息。

因此,如果我們睡上沒辦法睡滿 4  ~ 5 個周期,我們也可以善用〝組合式睡眠〞,也就是夜間睡眠 + 日間補眠的方式來讓自己快速恢復精力。


在這邊要補充的是,如果要增加自己的學習力,建議讓自己多睡 1 ~ 2 個周期,意即就是讓自己至少睡眠 4 ~ 6 個周期,更能提升自己的大腦的學習力,這一部份我們將會在下一個部份進行更詳細的說明。

睡眠的自我評量

我們可以善用 R90 睡眠法來提升我們的睡眠品質,另外, R90 的評量方式是以〝周 ( 7 天 ) 〞為單位,午睡的日間休息法也算是一個周期,一般來說至少要 28 個睡眠周期是比較適當的,而 32 個是良好的睡眠周期,若需要大量精力的負苛 ( 如學生、運動員 ) 則建議達到 35 個周期,讓身體和大腦充份的得到補充和恢復。

2.大腦自動學習的秘密:快速眼動睡眠 ( REM )

  接下來我們來了解,我們的身體和大腦在睡眠當中,究竟發生了什麼事情,可以讓我們隔天恢復精氣神,這部份的內容主要是參考《夜腦:在睡眠中自動學習的秘密》這一本書;我們再來回顧一下我們的睡眠周期,我們的睡眠大致分為 5 個階段:入睡期、淺睡期、熟睡期、深睡期和快速眼動期。如下圖所示:

第一階段叫入睡期,是睡眠的開始,你躺在床上,感覺昏昏欲睡。這時,你的腦電波頻率開始變慢,呼吸也開始放慢。


在睡眠的第二階段淺睡期,你的大腦活動逐漸放慢,心率會變慢,體溫也會降低,全身的肌肉開始放鬆,有的人會開始打呼嚕。


前面這兩個階段合在一起,叫作淺層睡眠,大概會持續20分鐘。如果你最近比較累或者睡覺姿勢不對,那麼在淺層睡眠階段,你可能會遇到一種情況。你會感覺自己正在下落,然後身體突然一抖,自己就驚醒了。


出現這種情況,是因為,人在睡覺的時候,肌肉會放鬆。大腦在接收到肌肉放鬆的信號後,會產生誤判,認為身體處於墜落狀態。因為在墜落狀態下,身體也是放鬆的。這個時候,大腦向身體發出信號,讓肌肉痙攣,以恢復身體的直立狀態。


在經歷了 20 分鐘的淺層睡眠之後,你的身體慢慢放鬆,做好了深度睡眠的準備工作。接下來,你將進入睡眠的第三和第四階段。


睡眠的第三階段熟睡期和第四階段沉睡期,合稱〝深層睡眠〞,大概持續 30 分鐘。這個時候,你與外界幾乎完全隔離,除非有人喊你名字,或者有很大的噪音,否則你不會被叫醒。


從躺下準備睡覺開始算起,你在 50 分鐘內,經歷了睡眠的四個階段。與快速眼動期相對,科學家把前四個階段合稱為〝非快速眼動期〞。 在非快速眼動期,你的身體平靜、放鬆,大腦會產生一些零碎的想法,但是不會產生有完整情節的夢,所以很多藝術家運用這個階段來獲得靈感。


在非快速眼動期結束之後,你的大腦和身體又活動起來。你的心跳加速,呼吸變得急促,眼球也開始左右快速移動,進入持續 20 到 30 分鐘的快速眼動期,也就是睡眠的第五個階段。

在睡眠的這五個階段當中,大腦會將白天的經歷自動分析、儲存,形成我們的認知結構,因為充份的睡眠會幫助我們提升學習力;而最近的研究發現,這五個睡眠階段當中,最重要是 REM ( 快速眼動期 )。


睡眠主要有兩個重要的功用:〝身體修復〞和〝重組記憶〞,而這兩大功能事實上對我們的健康有舉足輕重的影響,因此我們千萬不要輕忽睡眠,睡得不足或不好,對我們來說都是健康和學習力的殺手。


下圖是快速眼動期 ( REM ) 的好處與現象:

  

睡眠對我們的影響,我簡單整理成下面的圖來做一些簡單的總結:

  

3. 總結:提升睡眠技巧與品質

我們了解睡眠對我們人體有多麼大的影響之後,讓我們擁有高質量的睡眠是一件很重要事,接下來我這邊簡單整理一下一些對我們有幫助提睡睡眠的方法。

在這邊,我就不做文字的重複述贅,直接整理成下圖所示:

以上就是針對〝睡眠〞部份來做的一個比較詳細的補充,睡眠對我們來說有太多的好處了,因此擁有充足的睡眠是一件重要的事情,千萬不要長時間的犧牲睡眠,長期下來我們的身體會有很大的負擔,希望大在家在這邊,都能擁有一個高品質的睡眠。

  


  

系列文章快速連結:

《選 3 哲學》:取捨才能擁有更好的人生

前言


今天想要分享的這一本書是《選3哲學》,這一本書是關於〝人生選擇〞的智慧,我們不能事事都要求完美,必須有些取捨,才能獲得更幸福完滿的人生。在這一本書中,〝取捨〞與〝專注〞才是更重要的,我們不要貪求更多,但我們應該〝專注〞在更重要的事情上,在一天結束前,你知道自己不只做到你訂下的 3 項目標,而且每件事都做得很好,這種感覺不是很棒嗎?

而這本書作者就是大名鼎鼎 Facebook 創辦人的姐姐蘭蒂.祖克柏 ( Randi Zuckerberg ),作者為什麼是提出〝選 3 哲學〞,是因為她常常被問到一個問題:「蘭蒂,你是一名媽媽,而且還有一份事業。你如何在兩者間取得平衡?」在這個問題的意識下,作者意識到她自己〝也辦不到〞取得平衡點。


作者回答說:「為了能夠讓自己準備好、能夠成功,我知道在現實狀況下,我一天只能做好 3 件事。所以每天我早上起來,我會想著,工作、睡眠、家庭、朋友、運動,選擇 3 項,明天我可以選不同的 3 項,再一天也可以選不同的 3 項。但是今天,我就是只能選 3 項。只要長期下來每樣都有選到,就可以兼顧所有不能同時兼顧的,一舉解決創業者的兩難。」


「不管你是靠什麼維生,不管你住在哪裡,不管你擔了什麼責任,沒人做得到兼顧全部而絲毫不犧牲,或是沒少掉一丁點的專注力及精力。後來我就不說這是「創業者的兩難」,我把它改個名稱,叫做「選 3 哲學」,這樣涵蓋得廣一點,而且還能即知即行。」

  

選 3 哲學


「無法兼顧」是負面詞,但我卻認為它是成功與快樂的關鍵。


這本書開宗明義就直接挑明的說:「認清事實吧!你就是不可能達到完美平衡」;
人的時間是有限的,不可能全部合理分配時間在每一個方面,人生不可能事事完美,正因為如此,所以〝選擇〞便如此的重要。我不否認偶爾一兩天你可以 5 項都做到,但是長期來說,這樣真的不能永續。如果你試圖把 5 件事都做好做滿,那就是走向耗竭。你沒有辦法維持在高功能狀態把 5 項都做到最好。家庭、朋友、工作、睡眠、運動,每天都碰一下,當然做得到。但是,樣樣通就樣樣鬆,就算只有一天達到 5 項滿貫,這表示每一項都不夠有深度。


既然我們無法在〝短期〞內獲得完美平衡的人生,那麼我們否有可能在〝長期〞之間或許相對平衡的人生選擇呢?我們向來接收到的觀念是,「無法兼顧」是個不好的詞,但我卻認為它是成功與快樂的關鍵。選 3 哲學能幫助你搞定超載的人生,最重要的關鍵就是有所取捨。你只專注在每天選擇的 3 個面向,就能完全掌握輕重緩急,而且讓自己有機會做到最好,這樣你會更有幹勁,強過好幾個星期都注意力渙散。每天都選不同 3 項,一段時間均攤下來,啊哈,全都兼顧了!

接下來我們來一一簡單介紹作者提出的這五個面項:工作、睡眠、家庭、運動、朋友。

  

工作


你投注你的時間去做,因此而獲取報償、產生價值的計畫,收穫的形式通常是金錢、熱情、意義、對某項偉大事業有所貢獻的使命感,或者是完成長期目標的墊腳石。價值有可能源於一項傳統工作、熱切的計畫、一堂課程或是學校作業、實習工作、公益計畫等等,就是投入某些心力而創造出來的產出。


工作是人生最重要的課題之一,但也因為最廣泛,廣義來說就是你的〝職場生活〞,因為我們通常會花大半輩子以上的時間在投入這一方面,所以若能在工作中又找到〝使命感〞和〝成就感〞,會讓我們長期下來更有動力和幸福感。


睡眠

這件麻煩事每天占掉你百分之三十的時間(如果你夠好命!)


人的時間是固定沒辦法增加的,所以讓自己增加的時間最有效益的方式就是〝提升效率〞,簡單來說,做一件事情原本需要 2 小時,你卻只花 1 個小時就完成,那這 1 小時就是你賺來的了;最近我一直在研究如何高效工作,當中過程就發現,想要高效工作,睡得好是一件特別重要的事,加上每個人都需要睡眠,所以我想要著重這一個章節來補充更多的相關訊息。


為了研究睡眠,我自己帶了幾個問題去思考:

  1. 怎樣才叫睡得好? 
  2. 若沒辦法睡飽的情況下?如何快速恢復精力?
  3. 睡眠對人體的幫助是什麼?若不足會影響什麼?
  4. 如何幫助自己提升睡眠品質?

因為在閱讀的過程當中,我自己也去閱讀了其他書籍來參考,所以想針對這一個部份,再單獨拉出來寫一篇。

  

家庭


可能是指你的原生家庭、你創造的家庭,或是你選擇的家庭。不一定與你有血緣關係。也許你把教會當作你的家庭,也許你有個「前衛」或非傳統的家庭。不管如何定義你生命中的家庭,它就是你的優先選項之一。

這邊定義的家庭,也就可以定義你認為人生當中〝最重要〞的人,最普遍的就是父母、兄弟姐姐,甚至有些會有好麻吉之類的,他們對我們的影響非常大,但通常我們卻不一定花費很多時間在他們上面。


所以如果透過〝選 3 哲學〞來思考這一件事情,或許短期內事情很忙,很難排出時間,但長期來看、把家庭排入時間,絕對是非常值得的事。

  

運動

啞鈴與汗水,是講到「運動健身」會馬上跳出來的畫面,不過對我來說,這個類別的意義比較廣,表示照顧自己的健康,包含身體及心理的適應力、好的情緒表達、專注、壓力管理,以及有益健康的飲食。


運動對我來說也是非常重要的項目,運動除了可以增強我們的體力和健康之後,對大腦和專注力的提升也是非常有幫助的。


這個項目跟睡眠一樣,都是在〝提升工作效率〞上面是非常有幫助的,尤其是腦力工作者更需要,定期運動可以讓我們保持專注和大腦的靈活動,做起事情來就事半功倍。所以在每一周當中,想辦法為自己排入「運動」的項目,長期來看是幫忙非常大的。


作者在這一邊把運動定義的比較廣泛一點,我是覺得可以想成〝健康〞,只要是對〝健康〞有幫助的項目,如:飲食、身心靈…等等的項目都可以歸到這一方面來。

  

朋友


我個人是把所有好玩的事都歸類到這一項。我們想到的通常是生命中最親近的朋友,但是這個項目也會讓我想到興趣與嗜好——總之就是工作和家庭之外能讓你覺得有樂趣的人或事。


在這邊〝朋友〞項目也是定義相對廣泛的,可以想成〝娛樂、休閒〞方面的,也可以把〝興趣〞方面的都算在這一個項目上。


朋友 ( 同事 ) 是我們花最常時間在他們身上的,工作上的同事相處、下班後的朋友聚聚等等,我們總是會願意花費許多時間在他們身上 ( 通常會隨年紀慢慢調低這個比例 ),他通常是我們快樂、幸福的泉源之一。

  

選 3 哲學 – 如何實踐

作者把我們的人生歸類成五大面向,工作、睡眠、家庭、運動、朋友,我們很難面面俱到,所以想把事情做好,就選三,只能三項。而且不要浪費一分鐘感到罪惡或難過於沒選到另外兩項,因為,你沒選到那些的,明天,或是後天,或是下個月,總是有機會的。


每天都可以從這些選項裡挑出新的一組,集中精神在這 3 項,你可以挑和前一天相同的,或是挑不同的 3 項,完全由你決定。


也許是每週固定選某 3 項,週末是另外三項;也可以是春天某 3 項,冬天某 3 項;也許每天都換。〝選 3 哲學〞讓我們短期間能專注投入指定項目中,確保產出的品質,又不會給自己過多的壓力,長期又能兼顧所有。這個策略不失為一個好方法。
也許有人會認為偶爾一兩天可以做到 5 項,但是長期來說,這樣真的不利 「永續」。如果你試圖把 5 件事都做好做滿,那就是走向「耗竭」。


你沒有辦法維持在高功率狀態把 5 項都做到最好。家庭、朋友、工作、睡眠、運動,每天都碰一下,當然做得到。但是,樣樣通就樣樣鬆,就算達到 5 項滿貫,這也表示每一項都不夠享有寧靜的「深度」。


〝選 3 哲學〝能幫助我們搞定超載的人生,最重要的關鍵就是「有所取捨」。

同時也是你快樂的泉源,當每日做完重要的 3 件事後,所剩下來的時間就是你賺到的,你可以處理任何你感興趣的事。你只專注在每天選擇的三個面向,就能完全掌握輕重緩急,而且讓自己有機會做到最好,這樣你會更有幹勁,強過好幾個星期都體力透支且注意力渙散。在一天結束前,你知道自己不只做到你訂下的 3 項目標,而且每件事都做得很好,這種感覺不是很棒嗎?

  

如何實踐「選3哲學」?


當你實行選擇 3 項時,記得幾項基本原則:


1. 只能選 3 項
雖然很想嘗試做到更多,因為我們處在多工的社會環境裡,但仍要記得我們追求的是品質,而非數量。工作、睡眠、家庭、朋友、運動,選3項就好。

  

2. 別怕,明天就可以選其他3項

不需要後悔。「選 3」最棒的地方就在於隔天醒來又是全新的一天,有全新的機會讓你挑選 3 個不同的面向來專注做好。

  

3. 不必有罪惡感

提醒自己,你沒辦法一直都做好每一件事。讓你自己能從容地把3項目標做到最好,不要浪費任何一秒寶貴的時間在愧疚於沒選到的那些。

  
4. 好好去做

如果無法全心投入你自己挑選的3項目標,那就沒有意義了。所以,選三項之後,盡可能好好地做。

  

5. 記錄你的選擇

就像你主掌的其他系統一樣,最好是把每天選的 3 項目標記錄下來,過一段時間後記得回頭檢查是否五個面向大概都有被選到,而且選到的頻率差不多。用紙筆、手機記錄,紀錄下來你每天的 3 項,你會感受到你大致的生活輪廓(生活軌跡),以及可能可以往哪個方向努力。

  

總結


不平衡發展的人生的確會有犧牲,不過,這種犧牲是良性的,你必須放棄兼顧一切的觀念;你必須願意說出 「下次吧,健身房,今天不行」,或「這趟行程就不和家人一起了」,甚至「今晚只能睡 4 小時」,還有「今天不回電子郵件」。總之,工作、睡眠、家庭、運動、朋友,就是不能同時 5 項都選,而且還 5 項都做滿做好。


放棄了某件事,或是認清你只是凡人,這種感覺可能會讓你很難接受。但是我發誓,一旦你開始專注,分清楚輕重緩急,選 3 項來做;一旦你容許自己可以有所取捨,而不是事事兼顧,那麼,你會發現自己更開心、更充實,而且在你所選擇的事情上更加成功。

  

心得:長期與捨棄的哲學

〝選 3 哲學〞和〝 5 秒法則〞都是讓我們容易理解和執行的方法,它不會讓我們難以理解,而且只要我們願意做、長期下來,都會有一個還不錯的效果。


長期的記錄與調整

我自己執行了一段時間的〝選 3 哲學〞之後,覺得〝記錄選擇〞是一件特別重要的事情,因為〝選 3 哲學〞是一項〝長期〞的目標,短期內我們可能會失衡,但透過選 3 哲學長期下來的選擇,它能讓我們〝平衡〞我們的生活,但如果我們沒有去記錄你每天的選擇,那麼你就很難去做一個全面的調整;並且在執行之後,我們透過記錄才反饋自己,調整自己。

  

捨棄的藝術

另一方面,選 3 哲學是一種〝捨棄〞的哲學,我們總是很貪心想要擁有各全面的人生,如家庭、工作、朋友、娛樂…等等,但我們卻只有 24 小時,想要全方面都想要兼顧,那是不可能的,所以只有〝取捨〞能讓我們更加專注、並做得更好。

  

自我定義

另外,雖然書中幫我們分類的這五大項,但或許有些人的人生其他面向,我覺得這一方面可以自己定義,只要原理不變,一天最多只關注 3 個面向,將能透過選 3 哲學讓我們擁有更好的生活。

最後,書中的觀點雖然很簡單,但真正的去執行才是書中作者想要去倡導的宗旨,祝福大家都能擁有更美好的生活。

21天挑戰 DAY7 《躍遷》7:總結

■ 前言:總結是系統化知識的關鍵


我本來不想要為了〝總結〞特別再去寫一篇文章,不過後來仔細想想,〝總結〞是一個特別值得做的事,它讓我們重新把之前學習的知識點更系統化的梳理一遍,除此之外,重新複習也讓我們可以更加深這些觀點,讓我們更有收獲。


在總結篇裡,除了會把之前的文章重新回顧一次之外,也會把我之前在書中,沒有提到的觀點但我又覺得重要的觀點,加入一些在總結篇裡面,讓大家更有系統化的再一次學習。

  

■ 總結:快速升級高手的戰略心法


為了方向我來回顧,我在這邊畫了一張圖,來總結這幾篇的所有重點知識。 ( 如下圖所示 )


我們來簡單回顧一下。
  

  

高手的暗箱


首先,我們介紹了什麼是高手的暗箱以及高手暗箱中的秘密武器 ( 小孔成像的暗箱 ),發現了高手高手之所以是高手,就在於他們懂得從目前這個時代當中,發現一些適合自己的知識工作,更加了解底層的規律和時代的趨勢,在他們的基礎上再做出自己的更多貢獻;並且,我們應該更加善用外部的力量,來幫助自己跨越式成長。

  

高手戰略


接下來,我們通過〝打擊哲學〞來了解,與其亂槍打鳥,倒不如策略性的找到高價值區,戰略性專注,持續投入努力,放大自我效能,用最有把握的方式取勝。
再來,我們應該擅用〝頭部效應〞這個高價值區,在一個系統裡,頭部品牌吸引的注意力大概占 40%,第二名是 20%,第三名是 7% – 10%,其他所有人共分其餘 30%。


一旦你成為某個系統的頭部,系統就開始產生正回饋 ー 微小的優勢會帶來更多名聲,名聲給你更多機會、更高收益。這又讓你可以投入更多資源,繼續擴大優勢,最後的結果就是頭倍的人獲得最高的增長率。


舉例來說,排行榜的書籍就具有〝頭部效應〞,因為它們更加熱門而導致被更多人看見,而又因為它們被更多人看見,又賣得更加好,這個就是頭部效應帶來的效益;諸如:音樂、app、網紅 … 等等都存在頭部效應的現象,尤其是在網際網路時代,頭部效應更加的顯著而有效。

  

功利式學習


在這一篇裡,我們說了高手學習的方法:功利式學習;也就是如何學習更少,但又學得更好。


當今是一個知識大爆炸的時代。書多得讀不過來,東西多到學不完,這是今天很多人面臨的困境。 所以我們要懂得站在知識源頭,辨別哪些是一手知識,學習高價值知識; 以問題為導向,思考自己想要解決什麼問題,需要學習什麼知識,只學習自己最需要的知識; 知識 IPO,在解決問題的過程當中得到解決方案,輸而進一步輸出成知識晶體,學會把知識轉化成價值; 最後與他人連線學習,透過自己的知識結構與他人相互交流探討,產生新的知識晶體,跟別人一起成長;

  

破局思維


當自己投入設定目標的時候,要判斷自己是否有陷入〝輪廻問題〞,是否一直在重覆做同樣的事情而沒有進步,只有識局、方能破局,所以讓自己透過〝第二序改變〞來重新定義問題,以系統角度整體看待問題、關注問題背面通行的邏輯,洞察事物的因果關係,找到問題的根源。


所有的躍遷,就是一次次讓自己做第二序改變,一次次地破局。第一序改變是不夠的,要第二序改變;拆牆是不夠的,要拆天花板;第一反應是不夠的,要第二反應;直覺是不夠的,反直覺。而改變的第一步,就是識別所在的系統。

  

內在修煉


最後,當我們了解了高手的心法之後,我們更必須要懂得吸收內化,改變自己;
當你站在趨勢的高度看待產生,站在行業的高度看待企業,在價值鏈的高度看待自己,你會理解什麼是真正需要專注的競爭力。專注和鑽牛角尖最大的區別就是視野,視野來自於開放。只有開放,才能專注。


而在人際關係處理上面,最好的策略之一是 TFT 策略,第一步,合作;以後每一步,重複對手的行動 ー 你合作我合作,你背叛我背叛。TFT 用了最簡單方式鼓勵別人和你現實共贏,這個策略的成功能用四個詞解釋:善良、可激怒、寬容、簡單。


真正的改變都是逆人性的,你可以瞭解所有的躍遷技術,但推動躍遷的關鍵動力,是我們要成為什麼樣的自己。

  


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21天挑戰 DAY6 《躍遷》6:內在修煉

■ 前言:


我們進入到這一本書的最後部份:內在修煉。在這一本書其實還有非常多的心法值得我們借鑑、思考與學習,真的蠻值得把它拿出來一看再看;
遇到人生瓶頸的時候,拿出來看一下;
遇到迷惘的時候,拿出來看一下;
甚至春風得意的時候,也拿出來看一下,避免志高氣昂踩到陷阱。


在最後一講裡面,我們來思考一下,哪些是我們必須要內煉的內在心法。

  

■ 內在修煉


當我們發現這個世界擁有一些規律 ( 如:冪次法則 [ 20 / 80 法則 ] ) 存在,也發現高手善用自己的心法提昇自己,與他人連線交換資源和共同成長,最後認識到自己是否身陷局中,所謂只有識局,方能破局,去理解自己所處在的系統,去跳出輪廻,實現躍遷。


真正的改變都是逆人性的。你可以瞭解所有的躍遷技術,但推動躍遷的關鍵動力,是我們要成為什麼樣的自己。


這一講我們來講講,高手的內在修煉。


在今天,人與人在知識獲得上是公平的,眼界的差距會回饋到心智上。這個決定因素,就是視野開放。創業者創業的時候,常常有一種誤區,就是總覺得自己做的業務沒什麼價值,總覺得對方的業務好。然而在個人發展也是,做技術的羡慕做市場的人有趣,而做市場的總覺得做技術的人有真本事,彼此羡慕。


所以高手的內在修煉第一項是:開放才能專注。

  

開放才能專注

當你站在趨勢的高度看待產生,站在行業的高度看待企業,在價值鏈的高度看待自己,你會理解什麼是真正需要專注的競爭力。專注和鑽牛角尖最大的區別就是視野,視野來自於開放。只有開放,才能專注。

你對外界的看法,決定了你能走多遠。

這世界只有三種人:

  • 創造變化的人。
  • 擁抱變化的人。
  • 忍受變化的人。

希望你成為前兩種人。

  

作者在這邊提出了《修煉者開放和專注的九律》,在這邊提供給大家共同參考:

  • 見得人好,經常隨喜讚嘆。
  • 找到自己領域的知識,並分享。
  • 不隨便崇拜誰。一旦崇拜,以他為頂,你的系統又封閉了。
  • 不再認為自己不喜歡、看不懂的東西就是傻的。
  • 小心那些「一切都能解釋得通」的上帝視角感的理論。
  • 對水準沒你高的人要寬容,因為你也沒有掌握真理。
  • 留出 10% ~ 30% 的時間,給自己不懂也不太會接觸的領域。
  • 站在更高角度,發現和專注於己的獨特之處。
  • 專注於自己的人生大問題。

  

  

人際:簡單善良可激怒

由於網際網路的蓬勃發展和交通科技的進步,現在交往的人際關係也從「熟人社會」,逐漸步入了「陌生人社會」。在這個時代,弱聯繫比強聯繫往往更有價值。在這個陌生人的時代,必須有新的品格。


當我們更有機會接觸到不同的陌生人,就會有不同的合作模式,這也是我們常講的博奕;博奕論的文章非常的廣泛,有興趣的人可以自己去看,但在這邊我們以〝人際〞的觀點出發來探討博奕;我們會發現,生活中大部份的博奕,並不是單次的,比如商業合作、交朋友、炒股票…這個時候什麼策略最好?


在多重博奕 ( 非單次而是重複性 ) 的條件下 ,作者提出 TFT 策略是最好的策略之一;什麼是 TFT ( Tit for Tat;以牙還牙 ) 策略呢?它的策略就兩條:

  • 第一步,合作;
  • 以後每一步,重複對手的行動 ー 你合作我合作,你背叛我背叛。

 

TFT 用了最簡單方式鼓勵別人和你現實共贏,這個策略的成功能用四個詞解釋:善良、可激怒、寬容、簡單。

  • 善良:總是選擇合作,而且永遠不會主動背叛。
      
  • 可激怒:當對方出現背叛行動,及時識別並且一定要報復,不要讓背叛者沒有損失。我們稱為勇氣。
      
  • 寬容:不因背叛而長期懷恨在心,沒完沒了的報復,而是讓對方調整自己,重新回到合作軌道上來,既往不咎。
      
  • 簡單:邏輯清晰簡單,易於識別,能讓對方較短時間理解策略。而且就一套策略。 ( 不管對方強弱 )

  

所以TFT 的人際策略就是陌生人社會很好的策略;簡單來說就是〝沒事不惹事,遇事不怕事〞、〝既往不咎,面向未來〞。這個策略讓跟你相處的人很容易就能看透,因為這個足夠簡單,知道與你交往的原則。我們必須要善良,但要可激怒,否則別人為什麼要對你好呢?

  

  

小結

在這個時代下,因為高度的連接之下,從熟人社會逐漸步入了陌生人社會,帶來現代社會的底層改變。因此,我們也必須要有所改變來適應這個時代,所謂〝這個時代既然最壞的時代,也是最好的時代〞,我們要去擁抱這個時代所帶來的變化;正如法國有一句諺語:〝我們常常改變,是為了不變。〞


所以,現在的高手有七個心智關鍵字:開放、專注、遲鈍、有趣、簡單、善良、可激怒。

  • 面對世界,開放而專注,進入系統。
  • 面對自己,簡單、善良、可激怒。
  • 面對不確定,善良些吧。

最後,不管是怎樣的人際關係,都必須要〝多溝通,多溝通,多溝通 ——  不要複雜,不要讓人猜〞;通常別人猜測下的你,都不是最真實的你,所以一旦有一些誤會或不明情況下,盡可能的多溝通,讓別人了解你,不必猜測你,彼此的相處也坦然自在。

  


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21天挑戰 Day5 《躍遷》5:破局思維

■ 前言:選擇比努力更重要,問題是,我該怎麼〝選擇〞呢?


我們常常都會有一個觀念,只要我夠努力,比別人付出更多的時間和心力,我就更有機會成功。但自從我自己五年前創業以來,我發現我特別努力的那一段時間 ( 時秒必爭,有一種時間恐慌症的感覺 ),並沒有讓我的努力有了回報,就只是比之前好一點點 ( 幾乎是改變不大 ),我開始懷疑自己是不是努力錯了方向,還是策略不對呢?


後來持續看了一些書籍,都告訴我們〝選擇比努力〞更重要,那時候我的更像是〝迷惘在大海中的小船〞,就算了自己心中有了方向,但也不知道該透過〝什麼選擇〞來讓自己航向正確的方向;如果說努力是自己認真的就可以達到的,那麼就心中至少是安穩的,日拱一卒,每天前進一點,終能到達目標;但現實中卻非如此,假如做了一些相反方向的選擇,並不會讓你離目標更近,反而有時候還會離你的目標更遠。


我想我是陷入了一個「局」,但這個「局」首先我必須要先意識到,再來就是看得懂這個〝局〞,如果我看不懂這個「局」的話,我就不可能「破局」;於是我開始思考,與其盲目的努力,倒不如讓自己慢下來,多涉略一點不同的知識,多觀察這個時代的變化與趨勢,充實自己,讓自己是否能夠看得懂這個局;看夠識局,方有機會破局。


今天我們來講的主題就是〝破局思維〞,希望這些觀點能夠幫助你我來破自己的局。

  

■ 破局思維:升維思考,解決複雜問題


我們每個人都生活中,都會面臨很多的「局」。最重要的是,在每個人的局裡,你翻遍書也找不到標準答案。但面對困境,只能破局。人生就是一次次破局的過程。

在書中作者提到,在這一篇主題《破局思維》是前面所有章節的〝躍遷〞;這些高手們並不是能力真的比我們強多少,智商比我們高多少,定力比我們好,只是因為他們思考的比我們還要深、見識比我們還要廣,所以他們看到了更大的系統。從這個角度來看,小人之小,不是品格的低微、智力的稀缺,而是格局太小,眼界之小和系統太小。

  

輪廻問題

首先,我們必須要先知道我們是否陷入到一個〝局〞當中,所以我們來先了解一個概念:〝輪廻問題〞。什麼是輪廻問題呢?我們先透過幾個例子來熟悉一下;在生活上或職場上我們遇到的種種〝無解〞的問題,舉例來說:

  • 感情:不陪 → 分手 → 陪 → 和好 → 不陪 …
  • 減肥:少吃 → 瘦 → 忍不住吃 → 胖 → 減肥 …
  • 產品:沒產品 → 沒客戶 → 沒產品 …
  • 做事:拖延 → 忙 → 亂 → 忙 → 拖延。

我們都把這類的問題統稱為「輪廻問題」。我們會發現生活中真的常常陷入各種輪廻,就好像「老鼠式賽跑」,一直不斷的在原地奔跑的感覺;所以不管怎麼努力向前跑,都跑不出這個輪迴 ( 就像前言我創業期所遇到的局面一樣 )。因為答案根本不在前方,需要退後一步,看到整個系統,找到破局之處,破局跳出,才能停止這種輪迴。

  

  

第二序改變

另一方面,遇到困境的時候,我們也常常聽到一個詞:〝綜觀大局〞,這個道理我們都懂,但做起來就是難上加上,太抽象了,所以我們根本就無從下手;在這邊作者提供的另外一種思路來幫助我們破局,這個思路是什麼呢?我們再來了解另一個概念:「第二序改變」。

  • 第一序:一種不影響原有模式的改變。也就是「狀態改變」。
    • 系統內改變,改變狀態,改變體驗。
  • 第二序:模式的改變。也就是「模式改變」。
    • 對於系統的改變,改變模式,改變結果。

而第二序改變,就是破局的關鍵。

註:「第二序改變」理論出自美國三位資深心理諮詢師保羅.瓦茨拉維克 、約翰.威克蘭德 、理察.菲什合著的《改變 —— 問題形成和解決的原則》一書。

  

這麼說還是有一點太籠統,我們來想像一個畫面,想像你在開排擋汽車,你想要汽車加速,只依靠踩油門踩到底也無法達到需要的速度,這時需要的是換檔。而〝換檔〞這個解決辦法,對依靠踩油門來加速的人而言可能是反直覺、跳躍的。踩油門提速是第一序改變,而換檔則是第二序改變。


或許有些人沒有開過手排車,有點難以理解〝換檔〞的概念,在這邊我再舉一個生活上的例子:〝減肥〞。


很多人以為,減肥就是因為吃太多,所以吃少一點,自然就會瘦下來,這聽起來很合理,然而實際上去做就會發現,強迫自己每餐都吃少一點,一開始或許還堅持的下去,而體重或許也略有下降。然而過不久,身體就會開始反撲,所以變成有時候忍不住就會大吃特吃一下,然後再開始節食,結果體重又回來,甚至比原本更重。

在這個例子裡,單純「吃少一點」這個動作,就是所謂的第一序改變,「吃多或吃少」,它只是這個人之所以肥胖的生活系統裡的一個因素,當我們不了解自己之所以變胖,這整個系統裡的架構與原因時,想要單純透過這個系統裡的一個「因素」:吃少一點,來改變最後的結果,那常常是無效的。


而什麼是「第二序的改變」呢?既然吃多吃少只能改變「目前的狀態」,那麼我們就應該要改變目前的「模式」才行;在這邊的關鍵不是〝少吃〞,而是〝加速代謝〞;真正的健康減肥方式聽上去特別陳詞濫調,提高新陳代謝,讓消耗量大於輸入量。那又如何提高新陳代謝呢?就是改變你的生活方式,讓飲食觀、作息觀和運動觀三觀統一。

  

  

在第二序改變中,在《改變》一書當中,有二個印象比較深刻而且屬於策略性的簡單的小故事,可以幫助我們去思考;我們先來說說第一個故事:


在一個戰役中,有一個非常堅固的城堡,但因為長期被圍守,所以糧食已經吃的差不多了,只剩下了一頭牛和兩袋大麥子。


另一方面,進攻方的情況也變得急迫,因為防守方的城池仍然非常的堅固,也不知道對方還能堅持多久,糧食還剩多少?在這樣下去破城顯得遙遙無期,另一方面在其他地方還有別的軍事要務呢!


這時城堡守軍的將領作了一個超乎尋常而〝愚蠢〞的決定,他命令士兵把最後那頭牛宰了,除此之外,還把僅剩的大麥全部塞到牛腹裡,然後把這個牛的屍體拋下懸崖,讓牠落在敵人陣營前的草地上。


進攻方看到了這個牛的屍體之後,沒多久就撤離了包圍,轉到其他地方去了。

  

我們接下來繼續說第二個故事:

  

在 19 世紀的時候,巴黎發生了一次暴動,指揮官接到上級的命令要對暴民開火,以清除廣場。


這時候指揮官並不是特別想要進行〝開火〞這個動作,但必須要達成目標,但上級已經下令了,這時候他做了一個特別的決定。

他先命令部隊進入射擊位置對準群眾。


接下來他拔出劍並大聲喊著:〝各位先生女士,我奉命要對暴民開火,但是眼前我所看到的是一群誠實、人格高尚的市民,我請求你們能夠離開廣場,好讓我們能夠瞄準那些暴民!〞結果,幾分鐘後廣場上的人群就散去了。

  

在這兩個故事中,都解決了當下看似無解的問題。

第一個故事中,原本的問題定義是:〝盡可能更節約糧食來足以支撐更長時間〞,但守城方的將把問題重新定義為:〝讓敵人以為我方補給足夠〞,跳出原本的框架之後,所做出的行為改變就會有所不同。


再來看第二個故事,儘管指揮官得到的命令是〝開槍驅逐暴民〞,但通過將問題重新定義為〝避免與群眾的對峙〞,以極低的成本更為有效地解決了問題。


這樣一個解決問題的過程,儘管看起來似乎是靈光閃現、跳躍的,更像是藝術而非邏輯推斷,但事實上,之所以顯得〝不合邏輯〞只是因為問題的解決出現在更高的邏輯層次上而已,所以是有規律可循的。

那生活中,我們怎麼應用〝第二序改變〞的思維來幫助我們呢?

  • 第一,無論你要改變什麼,留意你所處的系統是什麼,維持這個系統運作背後的觀點是什麼?
  • 第二,思考一下你原本為了改變而想做出的行動,這些行動本身都預設了哪些觀點?你透過哪些觀點而得出這些行動的想法?
  • 第三,想想看,如果不只是思考要做什麼行動來改變,而是如果你可以先改變原本看待這個狀況的觀點,你可以改變什麼觀點?它會讓你得出什麼全然不同的行動?

  

 

要能做到「第二序的改變」,我們就必須知道自己〝陷在其中〞,要跳出框框來看待這個問題,因為有時候第一序的改變往往會妨礙我們做出第二序的改變;當你習慣用節食來減肥時,你就不會想要透過找出本質問題來解決這個問題。只有跳出問題,打破閉環,重新定義目標,我們才能跳出輪迴問題。


為什麼很多問題無解?因為答案根本就不在系統內。「單維思考者」永遠看不懂整體的「系統思維」,看懂系統,才能破局。


然而所有的躍遷,就是一次次讓自己做第二序改變,一次次地破局。第一序改變是不夠的,要第二序改變;拆牆是不夠的,要拆天花板;第一反應是不夠的,要第二反應;直覺是不夠的,反直覺。而改變的第一步,就是識別所在的系統。

  

  


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