《精準寫作》

前言

或許有些人會有些疑問,我又不是「文案」方面的工作,也不是「小編」,我還有需要學習「寫作」嗎?在這邊,不賣任何關子,直接回答:這答案絕對是〝肯定〞的。

為什麼這麼篤定回答〝肯定〞呢?在回答之前,我們先來設想一個情境。

你是否同事在報告工作的時候,滔滔不絕花了 30 分鐘報告,明明他講的是中文啊,但怎麼感覺都聽不懂他在說什麼?

很多人或許有這樣的情境,或許捫心自問,自己也有這樣的問題。

在職場上,最可惜的不是能力不好的人,而是明明能力很好,卻在〝表達上〞吃了大虧,說不出什麼重點來,真的很另人惋惜。

那為什麼會有「話說不出清楚」的感覺呢?其實那是因為我們缺乏〝論述〞的能力。

那什麼是〝論述〞呢?簡單說就是「把想法、經驗統整聚焦,以簡潔有力、條理分明的方式表達,就能說服他人,進行有效溝通。」

然而,〝寫作〞就是訓練〝論述〞最有用的方法之一。

在這邊介紹一本我自己覺得很棒的書籍《精準寫作》,它告訴我們,不需要特別去專研文字的美感,文字的本意是〝傳達〞,我們要學習是反而是〝精準〞,裡面很多觀點和方法值得我們學習。

這本書的主軸,具有三個重點:「精簡、精巧、精深」。

  • 精簡:文字要簡潔好讀,讓人好理解。
  • 精巧:表達要生動有趣,才能吸引人。
  • 精深:文章有深度,讓讀者有收獲,達到深入心人的目的。

 

在這一本書分享給我們的技巧裡面,總分共成了:「主題力、重點力、結構力、情節力、觀點力、標題力、開場力、結論力」的部份,裡面的觀點都值得去好好閱讀一番,理解這些概念。

這本書將寫作拆成「各種力」來幫助我們〝刻意練習〞,寫作就是像每一種基礎功都打實了之後,效益就會明顯呈現出來,值得我們一一去練習和學習。

但在這邊一一說明每一種力似乎有一點沒有意思,我們來模擬想像一下,如果我們現在要寫一篇文章,要怎麼善用這些力來完成我們一篇文章呢?透過這樣的流程來好好思考一下如何應用。

 

1. 寫作前:規劃架構

 

所謂「桌菜百百種,口味盡不同」,每個人都有自己喜愛的菜色,這是很主觀的;文章也是如此,因為我們沒有必要寫出讓〝所有人〞都喜歡的文章,我們只要找到「目標受眾」喜歡就好了。

因此,作在這邊提出了「ROA提問法」,目的是為了〝聚焦問題〞,幫助我們思考,找到受眾最關心的問題。

ROA 就是:

  • Reader:你想溝通的對象是誰?
  • Object:你想達到的目標是什麼?
  • Action:你想讓讀者做出什麼樣的改變?

有了「受眾」與「目標」,我們就可以開始構思如何開寫篇出一篇文章了。

■ 寫得慢,可能是你的流程出了問題 — 寫作之前先構思架構

 

在寫作有一個心法:「謀定而後動」;簡單說,就是再還沒構思好自己的大綱之前,先不要開始動手寫作,其原因很簡單,這樣我們才不會浪費太多時間在「調整、修改」上;在寫作之前,不妨花一點時間先將自己想傳達的內容大綱整理清楚,之後才能一氣呵成完成寫作。

以下,我整理幾個步驟幫助我們寫出「架構」來。

 

1.先設想主題(文章脈絡)

主題必須是「受眾」所關心的議題,否則他們也沒有興趣想看。在這邊提供一個方法:「發散到收斂」。

我們可以先多想幾個「他們關心的議題」,並思考之間的連結性。再來思考如何引發他們的〝注意力〞,勾住他們的眼球,或產生他們的共鳴。

 

2.表達觀點:找出三個重點

 

制定好主題之後,接下來就是找出自己想表達的觀點了,也就是整篇文章的〝重點〞,一般來說,盡量不要超個三個,正所謂「一篇文章如果全都劃線了,就等於沒有劃線」。

在這邊可以透過「金字塔理寫作法」,簡單來說,就是「找出討論觀點,再找三個重點」。

先從底部思考、整理資料,一層一層找出重點,慢慢往上堆砌想法,最後呈現獨到的觀點與結論。

在表達重點的時候,切記 3S 原則:簡單(Simple)、簡短(Short)、具體(Specific)。

簡單說,文字要好讀、簡短要好記、具體不抽象。

具體是讓他們連結到自己的經驗,幫助他們理解。

有了「觀點(主題)」,也有了「三個重點」之後,接下來我們可以開始寫文章,透過情節的部份來讓他們產生共鳴了。

 

2. 開始寫作

 

■ 段落:之間要彼此關聯,並且只有一個重點

 

一篇文章,最基本的組成不是文字,而是〝段落〞,段落和段落之間必須彼此有關聯性,才能讓讀者 閱讀的時候一氣呵成。

而每一個段落,就只能擁有一個重點;不要一口氣就寫完一大段,我們可以分拆成幾段來闡述,每段各有重點,就能讓思考有不同節奏。讀者在閱讀上也比較不費力,注力意好聚焦,不會迷路。

總之,透過段落與段落之間的層次,就能幫助思考產生深度層次。

 

■ 句子:寫出與讀者的共鳴,切記不要寫太長的句子

 

根據金字塔寫作原理,我們已經確定好重點之後,接下來就要開始寫〝情節〞了,情節重要的是「引發共鳴」,當讀者看完你的故事或述敘之後,是否覺得「心有戚戚焉」,有那種想說「對對」的衝動,這樣的情節就能讓讀者讀完之後,留在心中。

情節是由句子與句子之間組成,所以在寫句子的時候,要切記,秉持著 3S 的概念,句子也不要寫得太長,如果句子太長,內容太複雜、跟讀者無關,大腦就很難記住。

 

■ 情節力:3C+1C

 

情節力如何發揮黏力,在於 3C:具體(concrete)、可信(credible)、讓人關心(care)。

 

  1. 具體(concrete)

具體最簡單來說,就是「畫面感」,舉例來說,「美麗」是抽象的,要再具體描述,讓腦海填入更多畫面。如:有多少種花、氣味、還有鳥叫聲嗎?五感越豐富,畫面越具體,越有感受力。

 

2. 可信(credible)

另外,如果要讓讀者認同,〝可信度〞是一個很重要的事情,要有根據,才讓人信服。

在可信度方面,很多時候只是訴說自己的觀點,似乎會覺得不夠力度,會顯得「主觀意識」太強,因此可信度,可以運用下面二種方法,來增加可信度。

(1) 名人佳句

通常來說,名人的話是比較有信服度的,畢竟名人在自己的領域內已經證明了自己,若能應用他們的話來輔助自己,就有一種「背書」的感覺,會讓人比較信服。

(2) 引用

引用包含「實驗研究」、「論文」、「信服度較高的文章」…等等。

 

3. 關心(care)

一般來說,讀者關心的都是跟自己直接有關的事,或是有熟悉感,有時是新奇有趣的事物。

寫出他們關心的事情,基本上就容易引發共鳴,增加記憶點。

 

4. 脈絡(context)

寫完之後,記得要梳理一下重點,找出意義。可以透過 5W1H,總之先讓自己讀過一遍,是否這樣的表達是和讀者掌握到你的重點。

先整理脈絡,從中找出重點,再賦予新意,再重新組織內容,達到具體、可信、令人關心的效果,就是一篇具有黏力的好文章。

■ 昇華:糾結與細節

 

基本上,透過 4C 原則寫出來的文章已經一篇合格的文章了,但如果想要讓它更加的吸引人,可以加入「糾結」與「細節」。

上面講到,要讓人記憶深刻,就盡量讓人有「畫面感」。首先,我們可以回憶一下,當我們在看電影的時候,是不是某些男女主角的「動作」會讓你印象深刻,例如說〝壁咚〞;其次,通常這時候電影鏡頭會「Zoom in」到男女主角的表情,這些表情「細微」的變化,往往就能牽動我們情緒,彷彿感同身受的感覺。

所以,運用「動詞」可以加重語氣,加畫面感。好情節要多用動詞,相對就是少用形容詞。

而情節不只靠動作傳達,也需要運用〝細節〞產生畫面感。

精彩的細節,會製造強烈的畫面感。

〝Show’ not tell〞強調不要一直敘述,而是要呈現畫面,讓畫面自己說話。

最後說說「糾結」的部份,延續上面電影〝壁咚〞的情節,我們會期待男、女主角最後是否會吻下去,鏡頭拉近之後,女主角閉上了眼睛,男主角把臉慢慢靠了過去,大家萬眾期待,結果最後一刻,男主〝退縮〞回去了;這樣的糾結,很扣人心弦。

總之,只要超過原本預期,產生意外,就會吸引注意力,讓讀者繼續看下去。只要掌握糾結元素,就會產生吸引人的情節。

 

3. 標題、開場與結尾

 

當寫完重點、情節之後,你會發現似乎文章的脈絡都寫的差不多了,接下來就是開始「標題、開場與結尾」的部份了。

或許你會覺得好奇,這些怎麼會是最後才來構思呢?雖然寫作順序不一定照上述的方式來進行撰寫,但是如果主脈絡寫完之後,這時候再來〝命名標題〞,比較容易去〝下標〞,讓標題和內容是相互呼應。

另一方面,通常一篇好的文章都會採用「頭尾相接」,讓整篇文章更有力度,也讓讀者更印象深刻,所以在文章最後一起思考,在〝前後呼應〞更好銜接。

 

■ 標題:畫點龍睛 — 開啟閱讀的關鍵

 

文章標題,需要具備一句話的簡潔力量,這往往是讀者是否開啟閱讀的關鍵。

標題也是畫龍點睛的角色,有時候一行標題就能傳達整篇文章的意涵。

如作者在書中提到:「克羅埃西亞三大奇蹟 — 足球第三名、籃球第二名、戰亂第一名。」

標題只要取得好,一句話就點出這個國家的特色。

在下標之前,有兩個部份需要注意:

  1. 下標必須換腦思考。
  2. 出色的標題要有畫面感。

先說第一點,下標的時候要站在讀者角度,以他們的視角,才能了解他們〝關心〞什麼議題,對什麼感興趣,如果能引發他們的好奇心或關注,離他們〝點擊文章〞的距離就又拉進了一步。

第二點,好的標題除了要精準之外,還得建立讀者內心的圖像感。有了畫面感,就更能夠產生共鳴。

在這邊,作者提供一種我們可以訓練〝畫面感〞的練習,我們可以透過〝標題和圖片〞的練習來建立讀者的視覺感。就如「簡報內容像雜誌版面一樣,一張圖片配一個標題。」對觀眾和學員來說,一眼就看完,不用細讀文字,又有圖像輔助理解與記憶。

作者提供標題的「四原則與六技巧」,大家可以參考與練習。

 

4原則:4U ( for you )

  1. Urgent ( 急迫感 ):要給讀者一個立即採取行動的理由,如加入時間元素。
  2. Unique ( 獨特性 ):描述新事物、用全新方式來呈現已知內容。
  3. Ultraspecific (明確具體):內容清楚易懂、資訊充足、有畫面感。
  4. Useful ( 實際益處 ):具有利益好處,如省時、省錢、解決問題、改善缺失。

 

6技巧:直白、提問、對比、連結、極端、數字

  1. 直白:直接將觀點、金句傳達清楚。
  2. 提問:平鋪直述不一定吸引人,運用為什麼來提問,反而能增加讀者的好奇。
  3. 對比:句子之間有反差,意思相反,互相抗衡,最容易產生閱讀火花。
  4. 連結:運用鋪更的連結效果,讓兩個無關的句子變有關,或是製造衝突,突顯差異。中間連結的梗可以用「同音不同意」、「押韻字」來製造連結,創造新奇的效果。
  5. 極端:最強烈的字眼,突顯重要性、急迫性。例如:第一、唯一、最好、最高…等等。
  6. 數字:運用數字是比較理性的傳達,能讓讀者能夠更具體地了解。

 

 

■ 開場:漂亮開場是成功的一半。

 

有了好的標題之後,讀者願意點擊進來之後,接下來讀者就會決定〝是否要繼續往下讀〞,這時候開場就顯得特別重要了,好文章開場需要精心佈局,「一個漂亮的開場,是成功的一半」。

開場在於〝如何破題〞,不是開門見山亮刀子,就是充滿懸疑拋鉤子。

培養開場的方法,可以透過〝回憶〞:自己印象最深刻的畫面、場景、他人說的話,變成文章的開頭。通常讓自己難忘的畫面或話語,一定也能讓讀者難忘。

在這邊作者也提供了 5s 元素,供大家參考。

5S:

  1. 驚奇(surprise):驚奇是為了加深印象。
  2. 懸疑(suspense):產生好奇,才會讓人想繼續往下讀。
  3. 直白(straight):開門見山說出獨特觀點,清楚說明這篇文章的結論。
  4. 糾結(struggle):點出讓人困擾,關心的關鍵問題,直接打中要害。
  5. 情境(situation):用一個小故事,跟讀者建立連結與共鳴,用來鋪陳後面的論述。

這五個 s 元素,也能相互結合,創造更突出的開場效果。

 

■ 結尾:啟發或打開新視野

 

驚心動魄的開場,不足以打動人,還要加上逆轉的結語、真誠有力的結論;這個結論要能夠提供啟發或打開新視野,才是作者獻給讀者的禮物。

結尾是你把內容情節釘在讀者腦海中,並讓他盤旋數日的最後一次機會。

對讀者來說,整篇文章是重要的地方,就是結尾。

最重要的是,你希望讀者帶走什麼?留下什麼印象?該如何跟讀者說再見,讓他不虛此行。

選擇最後一句話花費的心思,應該跟選擇開場第一句一樣多。

開場的第一句話要吸引人,結語最後一句話要讓人回味。

對作者來說,結論在寫作前就得先想好。最後以一個貼切或令人意想不到的句子結束。

驚喜是最令人耳目一新的元素,如果有什麼意事讓你感到驚喜,那個也一定會讓你的讀者感到驚喜或喜悅 — 尤其是你的故事即將結束,跟他們告別之際。

 

最後,結論的部份,作者仍然給我們「四種結論」的技巧,讓我們強力甩尾。

  1. 模式一:一句話有力的總結
  2. 模式二:情緒感受的抒發
  3. 模式三:引述名言,加以詮釋
  4. 模式四:值得玩味的好句子

 

最好的結論方就是首尾呼應,這也是我們為什麼最後寫〝開場〞和〝結尾〞的部份。

 

總結

 

寫作,不必追求文字優美,只要能〝精準〞表達就好。

寫作是掌握點線面的思考能力,要先把自己的想法整理清楚,才能運用寫作技巧,精確地傳達給讀者,幫助他們理解,達到有效溝通說服的效果。

作者也告訴我們,想要讓寫作愈來愈好,可以針對每一個章節進行〝刻意練習〞,每次練習一小部份即可,長久下來,寫作的品質就能愈來愈好。

我始終認為,寫作不要追求〝速成〞,而是要追求〝長期〞,每天寫著 5 分鐘,效益反而比較好,長久寫下來,就愈能找到寫作的樂趣,有了樂趣,再去追求〝技巧〞時,才能更有動力。

寫作,應該是把它變成我們的〝能力〞,而不是〝工具〞,這兩個的差別是,能力是你需要使用的時候,隨時都能派上用場,因此我們需要每天寫作一點點,來培養我們的〝寫作感〞;而工具是需要時才用它,把寫作當成工具時,或許可以寫出一篇合格的文章,但很少能有驚喜感。

 

「寫作的人不應該停止筆頭的。隨便他寫什麼,必須每天寫,要緊的是叫手學會完全服從思想。」

—— 果戈理

《冥想正念手冊》

前言

 

最近,〝冥想與正念〞的非常的火紅,尤其是在矽谷那邊的科技創業圈,大家都在推行冥想與正念。

而且研究還指出,冥想正念對身心健康眾多層面都能夠產生有益的影響,從提升專注力和生產力,到紓解壓力與焦慮、幫助睡眠、減重、改善人際關係、改善皮膚病、提高受孕機率等,從各方面幫助我們提升生活品質與幸福感。

這深深引發我的好奇心,為什麼冥想這麼厲害?既然冥想這麼多好處,那一定要來學習一下,所以我在坊間去翻了很多冥想的書。大部份的書籍都是提倡〝冥想〞的好處,有的甚至會提到宇宙的奧秘跟冥想的關聯,讓人充滿〝敬畏感〞;可能這個敬畏感讓我覺得〝敬而遠之〞,我在實際的冥想練習之中,我總是靜不下心來,很容易走神,覺得自己沒有這個天份。

在讀書會的朋友群當中,有一位朋友推薦了一本書籍:《冥想正念手冊》,看書的腰封寫著〝比爾‧蓋茲2018年度唯一推薦大腦潛能開發書籍〞。心想:「我靠,比爾‧蓋茲唯一推薦耶,那應該很厲害」,所以就認真的拜讀了這一本書。

在讀的過程當中,發現這一本書在講解非常的淺顯易懂,不儘有畫面感,還有很多實際練習的引導教學。最重要的是,我終於理解了什麼是〝正念與冥想〞,有一種被打通任督二脈的感覺,原來之前一直理解錯了,所以才會覺得自己無法進行冥想,在這本書的引導之下,我慢慢找到自己冥想的方法了。

在這邊,我想要來分享書中重點和一些自己的收獲與心得,大家若有其他心得,歡迎再留言區一起討論。

 

1. 正念、冥想、頂空

 

在開始之前,我們先搞清楚三個名詞的定義:〝正念、冥想、頂空〞,理解這三個名詞在後續對我們的練習會很有幫助。

 

什麼是正念(mindfulness)?

書中的定義是:「正念指的是專注於當下、不分心,心無旁騖,不陷入沉思,讓心智停留在自然的覺察狀態,不帶何任偏見或判斷。正念是後退一步,靜心處於自然的狀態,擺脫平常的混亂。」

簡單來說,就是〝全心全意地專注在當下發生的事〞,包括自己身體的感覺,到整個環境的變化。 而在中文裡,「正」代表正在進行式,也有專注的意思;而「念」則是指心中的念頭、想法、感受、情緒。

 

什麼是冥想(meditation)?

冥想是一種改變意識的方法,通過獲得深度的寧靜狀態而增強自我認知力和良好的狀態。 通俗地說,冥想就是關注自己的一呼一吸,將心神收歸身體,不去胡思亂想。

我認為,正念帶給我們的信念就是〝專注在當下〞。舉例來說,我們在看書的時候是否能夠專注不分心,心無旁騖。〝正念〞是能夠專注當下的技巧,而〝冥想〞是這項技巧的最佳途徑。

如果你能夠每天坐下來冥想,就算只是很短的時間,那種專注於當下、用心覺察此時此刻的感覺,將會變得愈來愈熟悉,之後你就更容易在生活中運用這套方法。每天只要花 10 分鐘靜心,就夠了。

 

什麼是頂空(headspace)?

如果正念是能夠專注當下的技巧,冥想是這項技巧的最佳途徑,那麼「頂空」可以視為產生的成效。

頂空形容的是一種內在的平和感、一種滿足,不可動搖的知足感。

基本上,頂空正對你正在經歷的任何思想,或是你感受到的任何情緒都「泰然處之」,這就是冥想令人很棒的原因。頂空也是這本書所要追求的目標。

 

2. 冥想的基本練習

 

什麼都不做

現在,請你試看看,繼續坐你現在坐著的地方,把書闔上,放在大腿上。不需要任何特定坐姿,只要輕輕閉上你的眼睛,靜坐一、兩分鐘就好。若有很多思緒浮現,沒關係,就這樣讓它們來來去去。你只要體驗什麼都不做,就這樣靜坐一、兩分鐘看看,嘗試一下是什麼感覺。

大多數人的生活就是這樣,從一件分心的事到另一件。他們太忙碌、太分心,以至於未能覺察到自己真正的感覺,一回到家之後,彷彿突然間就能面對許多思緒。

 

■ 聚焦於感官

請你再花兩分鐘的時間,做一下這個簡單的小練習。

像第一個練習一樣,請繼續坐在你現在坐著的地方,把書放在你的大腿上,徐緩地聚焦於一種身 體感官。在這個階段,最好聚焦在聽覺或視覺,我建議使用背景聲音,閉上你的眼睛,但有時聲音可能有點無法預料,選擇聚焦於視覺也很好,例如雙眼注視著房裡的某個物體,或是牆上的某一點。不論你選擇聚焦於哪種感官,請試著盡可能聚焦更長的時間,但是輕鬆就好,不必用力或緊繃。若你被思緒或其他的身體感官分心了,請你把注意力帶回來,繼續練習。對很多人來說,能在聚焦在一個物體上一分鐘,就算相當不得了。

以上這兩個練習,我覺得是體驗冥想的一個很好的方式,對我來說,我真的很難長時間聚焦,不過書中告訴我們,其實能專注一分鐘,就已經很厲害了,這個真的為我打氣不少。

 

■ 藍天

冥想是一個非常抽象的動作,所以很多人畫面都是〝靜坐〞的樣子,但要完全放空,其實是〝非常〞不容易的一件事情,所以為了幫助我們進入冥想的那個氛圍,〝想像〞也是一樣特別好的技巧。

作者提供一個很好的想像畫面,那就是〝藍天〞。

想像天空是一片藍蕉的天,整個很清澈,很舒服。

想像清澈的藍天,感覺很好吧?像這樣的藍天,很難心情不好。

想像你的心智就像這片藍天,你可以回想一下上次感到很快樂、放鬆的時刻。

現在,想像很陰暗的一天,完全沒有藍天,只有大片厚重的黑雲,感覺不太好吧。

縱使看起來只有大片厚重黑雲時,藍天仍然一直存在著。

天空永遠是藍的,雲是我們的思想,當心智非常忙碌於這些思想時,藍就就暫時被遮蔽。

當我們覺得很煩燥時,就像雜碎瑣事就像這些烏雲一樣,籠罩著我們心智,使我們變得不愉快。

但是,我們不須要急著去擺脫這些烏雲,我們只需〝察覺〞它們的存在就好。每當我們有不愉快的感覺,我們總是試圖去擺脫它們,對吧?這也會造成我們緊張,可以把它們想成我們關愛的人所感受到的不適,我們代替他承受,這樣就比較不會抗拒,不抗拒就不會造成緊張。

當我們在找尋悲傷、觀察悲傷的時候,我注意到一點 — 悲傷的感覺強度似乎已經減弱了。

當你察覺時,就沒有什麼空間讓這些不愉快的情緒運作。

如果你一直想,當然就給它們很多空間,讓它們從以持續活躍;你不去想,它們往往就會失去動能。

我們對一種感情所抱持的「概念」,往往只是一個概念,只要稍微仔細檢視,就能夠了解這個概念其實不是我們想的那樣。這樣一來,就會變得難以抗拒,不抗拒,就會接受這些情緒。

覺察這些情緒,就好像讓它們曝露在陽上下片刻,獲得注意,然後它們就更願意離開了。

學習讓各種情緒來來去去,縱使情緒很強烈,你總是知道一切都會過去。

若你的確體驗到你的心智很忙碌,或是體驗到某種強烈的情緒,請記起藍天的概念一一在所有的思想和感覺下,可能存在著一個平靜、廣闊且清澄的地方。每當你發覺你的心智開始漫遊、分心時,只需要輕鬆地把注意力轉回到身體的感覺上即可。

 

3. 冥想訓練

 

當我們對冥想有了一些基本概念之後,我們可以開始來進行我們的冥想訓練了。這本書我覺得很棒的地方是,它告訴我們每天只要 10 分鐘的冥想訓練即可,而且冥想除了我們傳統的〝靜冥想〞,也可以做〝動冥想〞,不必侷限在我們傳統認知中,只能〝打坐式〞的那一種冥想。

首先,我們先來談談書中的〝Take 10”,在這邊先列出 Take 10 的練習方法。

 

■ Take 10

準備:

  1. 找個地方,舒服地坐下來,把背打直。
  2. 確定你在靜坐冥想的這段時間,不受外界干擾 (關閉你的電話)。
  3. 計時器設定10分鐘。

開始:

  1. 做五次深呼吸,用鼻子吸氣,嘴巴吐氣,然後輕輕閉上眼睛。
  2. 聚焦身體坐在椅子上和雙腳落地的感覺。
  3. 掃描全身,注意你身體的哪些部位感到舒適、放鬆,哪些部位感到不舒服且緊繃。
  4. 注意你的感覺 一 你此刻的情緒如何?

聚焦心智:

  1. 注意你身體的哪個部位呼吸吐納的起伏感覺最為強烈。
  2. 注意你每次呼吸的感覺和節奏 一一 長或短,淺,急促或平順。
  3. 你聚焦吐納的同時,輕輕計算呼吸的次數 一 吸氣數1,呼氣數2 ⋯⋯ 依序數到10。
  4. 重複這個循環五到十次,如果你有時間的話,可以多做幾次。

完成:

  1. 不再聚焦任何事物,讓心智想忙就忙、想靜就靜,持續大約 20 秒鐘。
  2. 把心智帶回身體坐在椅子上和雙腳落地的感覺。
  3. 輕輕張開雙眼,感覺可以了就站起來。

最後,雖然絕非必要,但是可能會很有幫助。請簡短花 5 到 10 秒,體認你生活的任何事件所帶來的情緒感覺。例如,你對某個即將到來的事件感到興奮,或對剛才某人交談感到憤怒,或對剛才獲得的讚美感到高興等等。

 

■ 融入生活當中

Take 10 是書中作者非常推崇的方式,但如果沒辦法做到的人,其實也可以嘗試各種方式,不一定只能只用〝坐禪〞。冥想不但有「盤腿而坐(坐禪)」、「行走(行禪)」、「站立(站襌)」及「躺著做(臥禪)」。

雖然有各式各樣的冥想方式,但作者還是非常推崇,端坐在椅子上做冥想,獲得的益處更大。但覺得沒辦法靜下來的人,仍然可以嘗試各種方式來練習。

正念指的是專注於在下,察覺你正在做的事情和你身在何處。平常唯一需要做就是覺察,最簡單的方法,就是找個焦點,每當你心智開始漫遊、失焦時,只要把你的注意力轉回原來的焦點即可。

以喝水為例,別急著咕嚕一口氣喝完,可以花點時間注意一下喝這杯水的體驗。

你不僅可以專注於當下,用心體驗你所做的每一件事,你會覺得很平靜。伴隨平靜而來的是明晰,你會開始了解你是如何思考與感覺的,以及你為何會這樣思考與感覺,同時注意到你的心智活動的慣常模式和傾向。

正念的一個好處是,你不需要一天當中抽出時間來練習,它只是要訓練心智專注於當下的行動,別迷失於其他思緒中。

請你將正念應用在一整天的活動上,記得,這只需要你不論何時,不論正在做什麼,都完全保持專注在當下。

 

■ 冥想的多形式

書中還有提到〝進食冥想、行走冥想、跑步冥想(運動冥想)、睡眠冥想〞等等的部份,我覺得都蠻受用的,有興趣的人建議可以買書來看看哦。

作者最後告訴我們,只有真正練習,冥想才能夠幫助你!每天 10分鐘,只是你放鬆的時間,可能是你一整天都不用做、純粹覺察心智活動的時間,不用把它視為例行事務。

請相信你自己的體驗,別只是聽信其他人的意見。自己嘗試是否對你有益,你確實、持續去做,甚至每天做更長的一點時間。

另外,提醒一下,我們不是要做評分,只是純粹是記錄你的發現和感覺。記得,重點不是每天都看到專注度和明晰度提高,重點是注意你每次坐下來冥想時,你的身心發生什麼樣的變化。

 

讀後心得

 

每個人都有自己適合冥想的方法,我自己在做靜坐冥想的時候,總是無法持續太久,似乎有一種對時間的焦慮症,覺得這樣很浪費時間,又或者心思很容易飄走;不過作者也告訴我們,這都是一開始冥想者的正常狀況,不用太苛刻自己,只要持續下來,就會愈來愈好。

讀書會的書友有一次提到,其實冥想有分〝靜冥想〞和〝動冥想〞,剛好符合書中作者提到的,冥想有各式各樣的形式,我覺得初期可以先找到適合自己的方式。對我來說,初期用動冥想(運動冥想)就很適合我,因為讓自己動起來,似乎比較不容易這麼的焦慮,而且運動完後有一種通體舒暢的感覺。

另一方面,這本書還有提到〝睡眠中的冥想〞,也超適合我,我持續做了一個星期之後,發現自己比較容易進入睡眠了,而且隔天早上精神狀態都不錯。

從動冥想、睡眠冥想開始,我覺得這是一個很好的敲門磚,讓我慢慢體驗到放鬆和察覺自我的感覺,覺得目前自己愈來愈能進入〝靜冥想〞的部份。

這本書給我是大的啟發是〝正念〞,所謂的正念指的是專注於在下,察覺你正在做的事情和你身在何處。平常唯一需要做就是覺察,最簡單的方法,就是找個焦點,每當你心智開始漫遊、失焦時,只要把你的注意力轉回原來的焦點即可。

正念的一個好處是,你不需要一天當中抽出時間來練習,它只是要訓練心智專注於當下的行動,別迷失於其他思緒中。我們可以將正念應用在一整天的活動上,只要記得,不論何時,不論正在做什麼,都完全保持專注在當下。

《遊戲化實戰全書》

前言

《傳統式的讀書會》和《遊戲化的讀書會》,哪一種會吸引你想要參與呢?大部份的人會選擇後者,神奇的是,很多人聽到或看到〝遊戲化〞三個字,就會自動產生一種愉悦感,為什麼遊戲化會有這麼大的魔力呢?這是很值得深入探討的,因為如果我們也能將〝遊戲化〞導入工作或日常,那不是一件特別有趣的事情嗎?

 

今天想要分享的這一本書是《遊戲化實戰全書》,在這邊非常感謝《HPX 讀書會》提供寶貴的影片學習機會,可以在我在 mastertalks 上去學習作者周郁凱的《遊戲化與行為設計:創造吸引力八個核心動力》課程,看完書之後,再看影片,似乎有一種〝明朗化〞的感覺,好像頓時開悟說:「原來如此」。

 

談遊戲化,如果只是談談理論的話,總覺得沒有實際感,好像紙上談兵的感覺,因此在本篇探討上,我想要帶入一個主題,透過它來討如何進行遊戲化,似乎會更有的有趣一些。既然我本身也有大量在參與讀書會,而且也非常感謝《HPX 讀書會》帶給我的資源,因此這一篇的主題探討就拿〝讀書會〞來做思想實驗吧。

 

本篇將透過二個方式來進行討論:

  1. 什麼是遊戲化(Gamification)?什麼是八角框架(Octalysis)
  2. 讀書會-如何進行遊戲化?

 

若對第一部份〝遊戲化和八角框架〞已經熟悉的人,也可以直接閱讀第二部份即可。

 

1. 什麼是遊戲化與八角框架

 

◆ 什麼是遊戲化(Gamification)?

 

遊戲化是最近很夯的一個詞,每當我們聽到〝遊戲化〞,就有一種莫名的愉悅感,這是為什麼呢?可能原因是〝聯想〞,我們看到〝遊戲化〞三個字時,腦中就跟〝遊戲〞做連結,不管是〝線上遊戲、手遊、桌遊〞,這取決你對遊戲的經驗,在你進行遊戲過程當中產生的愉悅感,跟〝遊戲化〞三個字產生連結了。

那為什麼遊戲會讓我們產生這麼多愉悅感、興奮感呢?作者周郁凱告訴我們,人會興奮、上癮與沉迷,主要有〝八大核心動力〞,如果沒有這八大核心在支持著這個遊戲,我們就會散失興趣,一點也不想要進行遊戲,甚至都不能稱它為遊戲。

這八大核心周郁凱稱它為「八角框架核心動力」,這八大核心動力到底是什麼呢?為什麼可以帶給我們這麼大的動力?讓我們樂此不疲、廢寢忘食呢?我們將會再下段文中進行更詳細的簡單說明。

在說明之前,我們必須先搞清楚什麼是遊戲化?用簡單的一句話來說:「將遊戲的娛樂性、興奮感,融入非遊戲的無聊事。」不管是我們想融入工作中、生活中,甚至是團隊中,我們都必須先了解〝是什麼元素〞讓我們如果興奮、好玩呢?如果能萃取出這些元素,導入我們的目標,或許就能讓沉悶的工作變得更有趣一些,讓我們擁有更好的產值之餘,還能更開心的投入。

所以,接下來我們就來探討「八角框架理論」。

 

◆ 八角框架(Octalysis)

 

八角框架是用來看決定遊戲是否好玩的的決定因素。

若沒有這八角框架的核心動力在支配,你就不會有動機,也不會有行為產生。

接下來我們來做一個簡單的一一說明。

 

1. 使命 — 重大的意義與呼召(Epic Meaning and Calling):

 

重點在於「讓用戶覺得自己有義務要完成什麼使命」,進而吸引他們長期投入。

如維基百科,寫維基不是為了賺錢,也不是為了增加履歷,人們相信他們寫的維基百科,是在保存人文知識,是一項超脫自我的任務。

可運用元素:社會使命、新手運、英雄…等。

 

2. 發展與成就 ( Development & Acommplishment ):

 

讓用戶有一種精益求精、在學習和進步的感覺。例如遊戲當中大部份的分數、徽章和排行榜,都範屬這個部份。

簡單說,分數只是計量,就算重複同一件事情,也讓人覺得有進展,因為你的得分會上升。而徽章則是代表你的成就與象徵,可以擁有很多形式,例如徽章、獎杯、制服、或像武術那種黑白帶。但關鍵還是「象徵成就」這個意義。如果這個徽章很容易取得,那徽章便失去意義更成為侮辱。

例如最近網路上很多人常用的一個詞:「人生解鎖」,便是這個概念,鼓勵自己做嘗試一些挑戰,或自己沒做過的事。

可運用元素:分數、徽章、排行榜…等。

 

3. 創意培力與回饋 ( Empwoerment of Creativity & Feedback )

 

讓用戶可以在使用產品的過程中,創造自己的要素。

例如樂高積木,你給玩家基本的積木,留下無限的組合方式激發創意,讓他們嘗試不同策略,再給他們回饋讓他們回去調整。

透過自我創造,用戶會從中感到樂趣,整個過程讓人相當投入,並且也會讓人更難以離開產品。

可運用元素:自由組合、情境策略、互補與互剋…等。

 

4. 所有與佔有欲 ( Ownership & Possession )

 

用戶受到某樣事物驅動,產生想要「改進」、「保護」以及「得到更多」的渴望。

如果我們既認定一個東西為己有的意識,就會讓我們想改善、保護。

例如:扭蛋造型公仔,有些民眾會希望蒐集全套;玩遊戲時,會努力幫助角色升級等,這些行為背後都是滿足了用戶的「所有權與佔有慾」。

而且,就連虛擬貨幣也是如此,有時還跟抽象有關,例如用心經營履歷、雲端檔案,你對這些東西會更有感情。即使出現更好的東西,你也不會想換掉,因為你對現有的東西,已有了很多情感投入和佔有欲。

可運用元素:已投入資產、DIY、收集…等。

 

5. 社群影響力與歸屬感 ( Social Influence & Relatedness )

 

讓你對周遭的人有歸屬感,不管是透過邀請好友,讓朋友可以一起玩,或是透過團隊破關的機制,讓你與產品內用戶,有共同解決問題的感覺,都屬於這項動機,這項動機如果運用得好,可以讓用戶感覺和其他用戶關係緊密,更不容易離開產品。

而社群影響力基本上就是你的所言所言,皆以他人的言行為基準。諸於團隊遠征、社群媒體送禮、合作與競爭,但其中也有歸屬感在,像是懷舊感。例如讓你回想童年的東西,更有可能被你買下。遇到同鄉你也更願意去打交道。

可運用元素:團隊闖關、相互推薦、社群好友…等。

 

6. 稀缺性與迫切感 ( Scareity & Impatience )

 

生活中你可能常常感受到,某項東西不容易得到,反而會激發我們想去爭取的動機。

很多時候我們想要一個東西,純粹因為那個東西很稀有或很難取得。很多公司利用這個核心動力發行獨家產品。如早期的 Facebook 只開放給哈佛學生。

可運用元素:限量款、獨家代理、紀念意義…等。

 

7. 不可預測性與好奇心 (Unpredicability & Curiosity)

 

大部分的人都有好奇心,會有想了解自己不知道事物的動機,另一方面,人也會因為無法預測事情的發展,而不斷去想那件事。例如:博弈業。

這也是一種想讀完整本書、看完整部電影的動力,而且,這也就是為什麼大家都討厭爆雷。 著名實驗如:Skinner Box。

可運用元素:隨機性、抽獎活動、預告片(伏筆)…等。

 

8. 損失與迴避 (Loss & Avoidance )

 

源自於我們對失去的恐懼,而恐懼所帶來的動力,比我們追求獲利的動機高上一倍之多,是有效促使人們行動的動機。

這很直覺,你會去廻避損失發生,避免壞事發生,有時候就只是不想改變現狀,你很有理由去做某事但就是太懶。避免改變現狀和壞事發生,都是這個核心動力。

實際的案例像是「三天後就到期的折價券」,雖然對於用戶來說,不使用折價券,他們並沒有實際失去什麼,但他們還是會在三天內使用折價券,因為他們「不想失去原本屬於他的折扣」,這種心情背後的動機,就是源自於「損失與避免」。

如果仔細去觀察的話,會發現「損失與避免」在我們生活中很常見,效果也很好,但作者建議我們不要太常使用這項動機,因為恐懼雖然會促使用戶行動,但會帶給用戶不適感,如果過度使用恐懼去影響用戶,反而會讓他對於產品有不好的看法。

可運用元素:期限點數、折價卷、限時活動…等。

 

◆ 黑帽與白帽、左腦與右腦動機

 

作者周郁凱的八角框架其實還有很多玄機的,根據上、下、左、右 (各3),分別為:白帽、黑帽、左腦、右腦等核心動機元素,我們在這邊也簡單介紹一下這些核心動機。

 

白帽 (上三:使命、成就、賦予創造力)

帽 (下三:不確定性、稀缺、避免)

白帽讓人感覺充滿力量有主控權並感覺良好,但缺乏緊迫感。

黑帽讓人感到緊迫、迷戀甚至上癮,但長期下來感覺不好, 因為會有失去行為主控權的感覺。

白帽核心動力是讓我們覺得強大、圓滿、以及滿意的動機元素,讓我們覺得能夠控制自己的生活與行動。相較之下,黑帽核心動力讓我們覺得著迷、焦慮、以及上癮。它們對於激勵我們行為的效用強大,但是長期而言會讓我們感到不快,因為我們覺得對自己的行為失去控制。

白帽遊戲化的好處非常明顯,大部分學習八角框架架構的公司都會馬上想到:「好,我們需要執行白帽!」它們大致上是對的,除了白帽動機有個關鍵弱點:不會馬上創造急迫感。

舉例來說,如果我充滿熱誠地對你說道:「今天就動手開始改變世界!」你或許會對這個第一項核心動力觸發機制感到非常興奮,回應道:「是的!我要動手開始改變世界!但是先讓我吃頓早餐、刷牙、然後準備出門!」如你所見,此一等級的白帽興奮沒有急迫性。

但是如果我拿槍指著你的頭,小聲說:「去改變世界,否則就殺了你!」你有可能去改變世界,不先享受早餐或刷牙,因為你受到第八項核心動力:損失與避免所迫。一旦能脫離我的掌握,你可能就不再關心,除非重大使命與呼召從你內心重新生出來。

黑帽遊戲化創造出系統設計師所需要的實現目標、改變行為的緊迫性。這通常不可能由白帽遊戲化單獨辦到。

如果有家公司僅僅執行白帽遊戲化,同時使用者卻不斷暴露在電子郵件、邀約、或者臉書干擾等其他黑帽刺激之下,他們很可能沒有機會試用體驗。當然,使用者也會覺得很糟,因為他們把去做更有意義、讓他們覺得愉悅的事情不斷延後。不幸的是,出於黑帽動機的本質,他們仍然會一直重複這樣的行為。

 

左腦 — 邏輯、外在動機(左三:成就、所有權、稀缺):

右腦 — 感性、內在動機 (右三:賦與創造力、社會影響力、不確定性)

在這邊要說明一下,這邊的左腦和右腦,並不是指我們人類大腦裡的真正功能,只是用來引喻。

左腦是為了獎勵和目標而去做,但不一定自己喜歡這一件事。例如:上班族的為了薪酬而工作。

右腦則是純喜歡做的事,甚至願意花錢體驗這些活動。例如跟朋友出去玩,或是花錢去打遊戲。

假如連續按四個小時的按鈕,你能拿到錢,你可能會為了報酬而去按。 但如果假如連續按四個小時的按鈕,不一定能拿到錢,有時候是獎金,有時候可能是扣款,這個就變成賭博,但我們卻願意付大錢給賭場,來體驗這種感覺,這是來自內在的動機,不是為了成果,而是為了體驗。

因此外在動機是在〝成果導向〞,而內在動機是在〝體驗導向〞。

在這邊要注意的事,雖然內在動機是出自於我們的意願,做我們喜歡的事,但是外在動機卻可能會扼殺內在動機。例如我愛畫畫,而且是無償,但如果先給我薪水,之後不斷減薪,到某個時間點我就會放棄畫畫。

  

2. 讀書會-如何進行遊戲化?

 

讀書會,在沒有參與過的人的心目中,一直認為讀書會是很嚴肅的事情,大家共同探討學問,似乎要有點墨水才能參與的活動。

但參與過的人都知道,讀書會的進行方式百百種,可以很認真,也可以很娛樂有趣,比我們想像中的還要千變萬化,樂此不疲。但刻板印象,就一開始的時候就已經拒人於千里之外了。

所以當我們懂了基本的八角框架核心之後,我們就嘗試可以來套入場景,來思考一下我們如何讓遊戲化讓讀書會變得更加的有趣,我們一樣透過八角框架來循序思考,可以加入什麼元素。

由於我本身是資訊背景,為了方便我來思考遊戲化的部份,所以這邊先定義一個假設,透過建置一個〝讀書會線上系統〞,透來幫助讀書會融入〝遊戲化〞的部份,讓整個氛圍更有趣化、透明化。

 

1. 使命 — 重大的意義與呼召(Epic Meaning and Calling):

 

很多人參與讀書會,動機是為了〝增強自己的技能〞,透過學習來共同成長;然而參與久了之後,就會油然而生一種〝使命感〞,就是想要營造〝更好的讀書環境、氛圍〞,讓更多人可以一起參與進來,共同讀書,讓這個讀書氛氣愈滾愈大。

我身邊有時候,也會有人請教我,他想辦讀書會,但不知道怎麼去辦?有什麼注意事項,通常我都會先推薦《HPX 讀書會》,這邊的體制相對完整,遇到問題也有人可以請教,真的不知道怎麼開始,也可以先參與其他團的讀書會,先磨練自己的經驗值。

可惜的是,《HPX 讀書會》 目前還不是全台各縣市都有,有些縣市沒有,例如最近有新竹的學生問題,他想辦讀書會,我們只能談到一些經驗談和注意事項;不過在討論的過程當中,我發現一件有趣的現象,他們其實是有想法的,但不知道什麼〝方式〞最適合他們而已,所以想了解更多〝讀書會可以進行的方式〞。

這忽然啟發我,讀書會應該也可以像 Wiki 一樣,擁有自己的知識庫,光《HPX 讀書會》進行的讀書會,少說也有成百、上千場,若大家可以分享自己對〝某本書〞的〝進行方式〞來做分享,那麼這便是一個非常有用的〝讀書會進行的寶典手冊〞,每個人可以上去編輯,修改、增加,讓這一本書變得更加豐富。

舉例來說,《遊戲化實戰全書》這本書其實在讀書會非常的有名,很多小組都有讀過這一本書,但每一組在進行的時候,總是又重頭再思考:〝這本書該怎麼進行〞比較好呢?如果這時候有讀書會的 Wiki,在上面就可以看到幾十組〝進行的方式與心得〞,主揪人就可以從這些進行方式,選擇一個適合團隊的,來嘗試進行,降低讀書會閱讀門檻。

這個讀書會版的 Wiki ,將成為大家的資產,讀過的人也可以回去再看別人讀的方式,心得,也會有不一樣的啟發,或許還有第二次、第三次也有可能。

或許〝使命感〞還有很多可以發想的地方,但是因為篇幅的關係,我們先列舉〝讀書會 Wiki〞成為我們的項目。

 

2. 發展與成就 ( Development & Acommplishment ):

 

發展與成就在讀書會進來就是〝強項〞,因為大部份的人都是為了〝精進自我〞而來參與讀書會,像《HPX 讀書會》就有所謂的徽章,覺得就是一個很棒的應用,讓參與的人想拿到徽章,甚至蒐集徽章,來滿足自己的成就感。

在這一個部份,若也能有一個系統,〝自動化統計〞每一個人的參與次數、所讀過的書、參與時間、甚至排行版,這些累計數據會讓人更有參與動力,同時也滿足自己的成就感。

在職涯發展方面,這或許也可能成為一個很好的求職輔助,幫助受試著提供證明自己的學習積極性,這一塊有很多的發想空間。

 

3. 創意培力與回饋 ( Empwoerment of Creativity & Feedback )

 

這一個核心目標,我也是我參與讀書會一直想做的事。我們人總有〝慣性〞,我們在讀一本書的時候,常常會用自己〝習慣的、擅長的〞方式來進行讀書會,一旦時間久了,就會一直處在自己的舒適圈,也會變得無趣。

透過〝讀書會 Wiki〞,若上面提供各種進行讀會的方式,甚至還有〝破冰活動〞、〝暖場小招〞、〝互動遊戲〞…等等的方式,就可以啟發我們,或許這些方式,適合用在〝讀哪些書呢?〞

激發各創意組合,找到一個讀這本書〝方式組合包〞,也是一個很有趣的話題;而且,不只是組合包,或許還能激發更多種的方法衍生而出,彼此回饋、討論,活絡社團。

 

4. 所有與佔有欲 ( Ownership & Possession )

 

若我們積極參與讀書會,系統便會幫我們統計所有的參與資訊,包含:「讀過的書、擔任幹部、活動照片、心得筆記、相互回饋、進行方式…等等」,這些都是我們的重要的資產,不只是充滿我們的回憶,也是我們重要的知識庫和求職素材。

而努力參與之後,也能獲得各式各樣得來不易的徽章,各式類型書籍的閱讀數量,這些都是自己努力得來的,值得留存紀念,也再激勵自己不斷成長,或許更進一步的成就。

 

5. 社群影響力與歸屬感 ( Social Influence & Relatedness )

 

參與讀書會最有趣的部份,就是可以認識不同領域的朋友,大家互相交流、一起啃書,一起揪團、一起玩樂。讀書會在這個核心項目也是強項之一,畢竟讀書會本身就是社群的方式來進行。

很多時候我們會一直參與讀書會,是因為對這個讀書會有了一種「歸屬感」,尤其參與久了,認識了愈來愈多人,跟不同讀書過書之後,就會覺得跟各自不同的人去讀不同的書,是一件非常有趣的事。

透過讀書會系統,系統可以逐一列出〝目前所有組別〞,包含:「招募中、進行中、已結束」等等,讓主揪人和參與人,可以透過參與記錄、讀過書籍、自我介紹,先認識這個團隊的人,再來決定是否要一起共讀,資訊透明化,有時候會找到更適合彼此的人選。

當然玩法還有很多,都很值得我們一一去深思細想,讓參與讀書會變成一件特別有趣的事。

 

6. 稀缺性與迫切感 ( Scareity & Impatience )

 

讀書會參與一段時間,或許你會發現,某些組別一成團,根本就是〝秒殺團〞,想要加入也不是一件簡單的事,這種就是優秀團或與想優秀人才共讀,而所產生的「稀缺性與迫切感」。

除此之外,讀書會系統也可以創造一些〝限量版的活動〞來活絡大家的參與度,例如,在10 – 12 月之間,大家全體來共同一本書,前 100 名完成閱讀,而且寫出多少有效字的文章,就即可獲得〝限量版的徽意〞之類的。

但總而言之,若自己是積極學習型的,總會想跟優秀人才一起共讀,我覺得這個就是讀書會最大的資源和稀缺性。

 

7. 不可預測性與好奇心 (Unpredicability & Curiosity)

 

隨機性和不可預測性,本身就很好玩。諸如我在《台中HPX 讀書會》成了一團〝寫作團〞,由於組員數比較多,同時彼此交流就是一件很費時的事情,所以我們每一次的聚會,組員們各自〝隨機〞分成 3 組,每一次都有可能跟不同的組員合作與學習,光是這個〝隨機分組〞元素,就讓我們充滿了期待,期待與各自不同的組合激盪出不同的火花。

另外,系統或許也可以提供,依照你興趣、擅長的方向,透過資料庫的組合,隨機幫您配對適合的人選來進行讀書會揪團,或許也是一件特別有趣的事情。大家會很好奇,這些人會是怎樣的人呢?跟他們能激發怎樣的火花呢?這都是很誘人的地方。

 

8. 損失與迴避 (Loss & Avoidance )

 

凡事進行一個活動,會有好的部份,肯定也會有不好的部份,尤其是有些人參與了太多組別之後,或是工作一忙了之後,出席率就漸漸變低了,讓某些小組運行受到一些組礙。

若沒有任何的統計資訊,意即不出席其實也不會怎樣,反正還可以參加其他團,這對他而言,其實沒有任何的損失,因此出席記錄就是像交易平台的〝評價機制〞,人們會避免降低自己的信用分數,而盡量出席活動。

另一方面,全勤記錄的勳章、總全年度 9 成以上的出席率…等等,都是很好鼓勵人們參與的動機,避免損失這些榮譽,與成就感互補,讓人們有緊迫性增加積極性。

 

光是透過這些核心元素,覺得就可以想出很多有趣的項目出來,若其他人還有更多的想法,也歡迎在下面留言,一起討論哦。

 

3. 總結

 

遊戲化八角框架是一個非常有用的框架,它幫助我們思考,也幫助我們聚焦,以上只是一個簡單的場景練習,大家或許也可以透過這樣的方式來更進一步的去思考,如何讓自己的項目變得更加有趣。

當然,這個八角框架只是〝基礎版的”,還能有更多的應用,例如結合〝產生的生命周期〞、〝場景〞、〝人物設定〞,各個階段的八角框架元素也會不太一樣,若覺得有興趣的,可以去買《遊戲化實戰全書》這一本書,或是透過《MasterTalk》去看看〝創造吸引力的八個核心動力〞課程,相信都會有很大的收獲。

 

八角框架,只是一個開始,持續不斷的反饋與修正,才能真正掌握到〝遊戲化〞的本質,調動大家彼此的積極性,更有趣的投入。

《你可以投身工作,但不迷失自己》

前言

鳳凰花開的季節,畢業學子紛紛投入職場,臉上掛著期待又焦慮的神情,這是我們對於社會新鮮人常看到的景像。對他們而言,未來的職涯發展充滿了未知數,又沒有足夠資訊來指引自己,因此大部份的職場新鮮人總是充滿著焦慮感。

但不管幾歲,在職涯上我們總是一種未知,也不確定我們未來的方向是否符合我們的預期,因此我們只能不斷探索、碰壁、調整,來找出最適合自己的生存法則。

今天想要推薦一本新書《你可以投身工作,但不迷失自己》,這是〝創業家爸爸寫給女兒的職場說明書〞,傾注真心寫給女兒,一本關於職場真實面,最實用的方向指南。覺得寫的非常的精闢,正因為自己也是過來人,所以看到這些爸爸提醒女兒的觀點,我都點頭如搗蒜,心想著,如果我在剛踏入職場的時候,能看到這一本書,應該能帶給我更好的心態與職涯規劃;不過現在看也不遲,因為真正的道理永遠也不會過時,人生很長,我們都必須不斷的調整自己,成為更好的自己。

看到這一本書的時候,讓我想到美國第一位億萬富翁約翰.洛克菲勒,他的財富在整個二十世紀,依然對他的後輩在慈善、商業,以及政治方面起了許多幫助。他對子女的教育方針也是透過書信的方式來傳達自己的智慧,這些書信現在也被編輯成了一本書,如:《洛克菲勒寫給兒子的38封信》

另外,我之前在看吳軍的《矽谷來信》中也有提到,他也會將自己的人生智慧,透過書信或Email 的方式來寫給自己的兒女;我讀過這些信的內容,真的是句句真理!若想,我也有一個這樣充滿智慧的爸爸寫信給我,就等於在職場道路上給你一把大刀,為你披荊斬棘,開拓視野與道路。

所以,與其給我們金山、銀山,留給兒女的智慧其實是更重要的,這些才是他們開拓屬於自己道路的重要武器,接下來我們來看看作家帶給我們什麼職場智慧吧。

這一本書主要分為五大思維:〝專業、關係、表現、目標、態度〞,建構個人專屬的生涯藍圖,作者認為,要克服各種職場適應不良症,就必須先建立一套「工作思維」,讓人投身工作的同時,不會迷失方向和自我,減少繞遠路的時間,成為自己真正想要成為的模樣。

接下來我們就透過這五大思維來做一個簡單脈絡的探討。

 

1. 專業:成為專業工作者,必須具備的職業精神

想要在職場上受人尊敬,其中必不可少的部份,便是〝專業〞,而專業怎麼培養呢?我在這邊分為兩個部份,來幫助大家有系統的提升自己的能力。

 

■ 心態與習慣

首先是建立自己的心態和習慣。「終身學習」是職場人必須擁有的心態,學習就像是一個用自己的語言來解讀這世界的鏡頭,不是等世界拋出問題給你,而是心中要先提出疑問,再自己去尋找答案,這才是真正的學習。比起模仿別人的知識,更重要的是您必須有自信地說出自己的觀點。

再來就是建立自己的好習慣,習慣就是一點一點培養成的。培養習慣可以參考《原子習慣》或《習慣力》等等的書籍,對我而言,〝微習慣〞的設定方式就是最好養成習慣的方式。微習慣是指,設定一個極小的目標,讓自己可以輕易達成它,達成這個目標變成你日常生活中重要的小事。

我們所做的選擇,有 40% 是在無意識的情況下決定的,換句話說,平常的習慣很重要。為了在工作上擁有專業,可以試試打造屬於自己的成功常規。如:一周看一本書、每天一小時寫作,在等人時看書、固定時間在固定地點看書…等等。

另外,不要在意別人的視線,也不要用別人成功的標準來評價自己的成功。成功的定義不是為了成為「別人眼中的我」,而是「我想成為的我」。

多磨練自己的韌性,不輕易倒下,要像竹子一樣,怎麼搖都不會斷;據說如果天氣不好或水分不足,竹子就會停止生長,「節」會生成,也就是在惡劣峋氣時,它們會積蓄力量,等到天氣好時迅速生長,如此反覆,使竹子長得筆直、不彎曲。在職場生活中遇到壓力或感覺辛苦時,不如給自己一段獨自享受的時間,怎麼樣?這也是算一種「沉潛」。

其次,也要懂得為自己爭取〝權益〞,例如書中提到的「需要為自己發聲的時刻 — 薪資協商」。

你的行情 ( 身價 ) = 說出來可怕 ( 有壓力的 ) 金額 + 10%。

職業選手與業餘的差異,直接了當地說就是年薪。因為年薪是衡量一個人能力的尺標,年薪高就代表了那個人的市場價值高。

許多公司都有一定的上下限,想給工作表現出色的員工多點薪資是人之常情。如果有兩名員工的工作成果和能力相似,那麼當下迫切要求加薪的員工顯然會是比較有利的。但如果沒有實力,單憑能說善道的協商技巧,也很難拿到好的薪資。因此首先必須先提高自己的能力和成果,所以常就要盡最大的努力取得協商的籌碥。

最後,還有幾個習慣也非常重要,例如:定期運動、足夠睡眠、保持挑戰心,這些都是為自己保持良好精力的方式,為自己保持好充沛的精力狀態,也是專業人士基本的素養。

 

■ 專業技能

剛開始不該自限範圍,可以關注其他領域,但這不代表可以做一做就隨便放棄。人的時間和能力有限,如果可以就盡量接觸各種領域,或是認識不同的人,也可以間接體驗不同領域。要找出適合自己職業是需要時間的,為了找尋值得深入挖掘的職業,在年輕時履有多多揮鏟的覺悟。

有幾個軟技能是非常值得投資的,例如〝英文〞、〝寫作〞、〝表達〞、〝閱讀力〞等,這些對生涯發展有非常大的幫助。

舉例來說,作者提到,職場生活有八成以上都在「寫」也不為過。如:寫企劃案、提案、報告書、會議與簡報都要先寫出大綱、電子郵件…等等。文筆好的人在職場裡是主管眼中「很好用」的人。

而且寫作的訓練對我們來說可以帶給我們更多的價值提升,諸如:「擦身而過的資料也能成為我自己的東西」、「整理複雜的想法」、「擁有自己的觀點」、「產生自信感與對就感」…等等,這些對我們在職場上的幫助是非常大的。

再比如說,表達力的訓練也是非常重要的,每次在面試時,看到品性和態度很好的應徵者,卻因為過度緊張而無法好好表達自己的想法,總是讓人覺得惋惜。

有兩種能力是身在職場的人必須具備的:

  1. 將想法整理成文字的能力。
  2. 能夠將想法用言語表達出力的能力。

通常發表能力好的人較稀少,因此附加價值更高。

透過每一次的練習確實改進,發表能力一定會越來越進步。

 

2. 關係:沒有什麼比關係更重要

「選人好,還是選工作?」作者開宗明義就先給訴我們,當這種苦惱的時刻來時,盡量選擇〝人〞,這麼做至少將來不會那麼後悔,因為要恢復一段錯過的關係,遠比築起一座城堡還難。

要記得,比起工作,錯過人會帶來更大的損失,別因為工作而打壞了關係。

在關係這個部份,我們一樣分兩個部份來幫助我們理解。

對內,我們永遠要有自己的〝支持者〞、〝顧問團〞、〝心靈空間〞。

對外,我們要能為自己找到〝連結〞,遇到問題時能找到對的人,同時也要記得,不要去樹立任何的敵人。

■ 自我的支持者

 

首先,找到一個總是站在我這邊的人

一般上班族想離職的理由很多,不過大概可以歸類出兩個共同點,

  1. 可能是因為有個讓心靈受到傷害的「那個人」,
  2. 不然就是沒有一個可以敞開心房說話的「那個人」。

你有煩惱時,不管什麼時候都可以聽你說話的人。不在同一個部門也好,那樣會更自在。

有時真的只要有個人能聽我說話就夠安慰了,不必刻意找很多人,這種人只要有一個就足夠了。

而且要創造屬自己的〝心靈空間〞,讓心煩意亂的我們,永遠有一個避風港,一個獨處的自我空間,沉澱我們的心靈。

例如,如果有人讓你覺得不舒服,就對自己說:「在洗手間放鬆一下再走吧。」那麼心裡就會覺得好過一點了。在職場生活久了,心理也需要鍛練肌肉,要學會從他人那裡保護自己,管理感情,巧妙地自我抒解。

 

其次,要建立建立專屬自己的顧問團。

如果遇到困難,通常會找父母或朋友商量,不過不要他們的建議照單全收,因為親朋好友的判斷通常都帶有較多的情感成份。

比起過去,更要去親近可以提醒你未來的人。你可以去找公司裡三、四個比較了解你、與你比較親近的人,如果是工作豐富、個性積質、對未來有法的前輩就更好了。作者說,他在在做重要決定之前,也會去找熟悉的前請教意見,因為他是比任何人都為我著想,會祝福我的人。

 

■ 與他人的連結

 

首先,建立自己的 「know-who」

在職場上,我們不可能永遠一帆風順,也會遇到自己沒辦法解決的時候;

所以我們除了要了解「know-how」之餘,更重要的是:

  • know-where:知道去哪裡找資訊。
  • know-who:知道誰能夠正確傳授資訊。

尤其是 know-who 的部份,當我們遇到一個完全不熟悉的領域或事情時,知道「誰」可以去請教是一件非常非常重要的事情。

因此,我們在一開始進入職場的時候,可以找到單位裡最受讚賞、工作表現最好的人,學習他們的工作技巧,就能縮短你熟悉業務的時間。

 

其次,盡可能不要樹立敵人

在職場中如果可以,最好不要樹立敵人,這是很重要的。

電影製作人塞繆爾.戈德溫說:「人生中九〇% 的技術,都是為了跟我不喜歡的人相處的方法」。

不管遇到什麼樣的前輩,如果成為敵人,失去的一定會比得到的還多,所以與人相處時一定要慎重。

比起找一百個站我這邊的人,或許少樹立一個敵人會好得多,這一點一定要記住。

 

最後,優化「看不見的履歷」

成為管理者之後,開始會接到不少其他公司的人事部或人資來電,查核曾一起工作的員工資歷。通常他們問的問題主要都是這個人的態度、人際關係、工作狀況,可想而知,如果離職時走得不漂亮會怎麼樣。

我的意思是,離職時不要像以後永遠不見面一樣,背著同事或前輩離開,這未來可能成為意外的隱患。

評價都是別人寫的,就像是看不見的履歷,比起看得見的履歷,有時會發揮更大的影響力。

 

3. 表現:展現薪水以上的成果

「能者多勞」,是我們在職場上常聽到的一句話,愈有能力的人,都是做著更多的事情,結果導致很多人在心態上,故意裝的無能,好讓自己擁有更多時間。

不過,有一句話必須要記得:「主管不會輕易把工作交給做事不牢靠的下屬。」

工作很忙的另一個意義,代表你獲得了認可,是可以把工作做的很好的人。

人生這個時期是不會重來的,用下班時間充實自我當然很好,但透過工作學習也是很好的途徑。工作和學習不要分開,忙碌代表你的工作表現好。

雖然忙,但是也可以很快學習各種業務,這樣往正面思考,就不需要羡慕別人沒事做,沒事做就自然沒有機會學習了。

一樣,在表現這一個部份,我們仍然分為兩個部份來探討。

  1. 職業素養:工作有效率、每天有進步、對知識要深潛。
  2. 職場應變:拒絕的藝術、為自己請求、要做中間報告。

 

■ 職業素養

 

首先,必須先讓自己有「效率」

比起工作與生活的「平衡」,用工作與生活的「整合」來表現比較貼切。也就是說當有重要專案時就把精力集中在工作上,閒暇時就把精力集中在生活上的意思。

大家希望屬於自己的「夜晚閒暇生活」,但是先要提高生產力才是核心。如果想要實現真正的平衡,工作時間就要集中心力工作。

在工作和生活這兩個領域都成功的人,他們在工作上是真的有效地創造了產值,他們在明確的時間內全心投入,才能得期待的成果。

 

其次,每天都要比昨天更進步

幾年前,日本一位小學校長貼了上圖的標語在學校,之後曾在網絡廣傳。這個1.01法則與0.99法則大意是說:「如果你每天都進步 0.01,一年下來就會是一年以前實力的 37.8 倍,而如果每天都退步一點點,則會在一年後只剩下當初0.03倍實力。」

另外,研究發現,幸福的人與他人有較強的連繫感,而不幸福的人則習慣與他人比較。

因此,我們不需要去和別人去比較,只要比「昨天的我」前進一公分,就是成功。

 

最後,學習知識要深潛與思考

「你覺得怎麼樣?」當主管這樣問你時,要勇於回答。在職場不能像在學校寫作業那樣被動,在面對問題時要更主動才行。

學習新事物要全心全力,要增加深度思考的時間,這樣工作肌肉才會發揮作用。除了花在實際工作的時間,也履餾意你花多少時間思考解決問題的方法,重點是要兼具生產力跟效率。

想深潛,就必須發揮不輕易放棄的「韌性」。苦惱的品質和深度會影響你累積了多少專業性。

 

■ 職場應變

 

首先,要懂得拒絕,拒絕也是一種藝術

對於新進職員來說,有一件事非常困難,那就是「拒絕」。雖然忙碌是好事,但如果一直熬夜加班,可能是主管沒有分配好工作,要讓主管知道你的業務內容需要調整。

在職場需要運用拒絕手段的情況比你想的還要多,重點在拒絕時不要拘泥於防禦心態,但也不要留有餘地,真的不能接受就要積極、確切並有禮地表達。

 

其次,也要為自己發聲、請求

出於「好人情節」或自卑感,很不少人不太敢表達自己的想法,因為害怕遭到拒絕。但你要記住,「提出請求」往往是解決問題最有效的處方箋。

即使會被拒絕也不要介意,試著請求看看吧。有時候堅決一點,讓前輩看到你有韌性的一面。

 

最後,在主管開口問前之主動報告

工作表現好的人有一個共同點,就是會讓指派工作的主管知道,自己的工作如何進行、進行到什麼程度了,換句話說,就是要做好「中間報告」。

首先,要先確認主管看到的成果及要求的水準,要讓他知道進行過程中遇到哪些狀況,進度是否符合預期。

要特別注意的事,有不懂的地方不要只是放著不管,先記下來,一定要詢問確認過才行,那樣才能免沒有預料到的災難。

作者提到,和我共事過的中間報告達人,他通常會在吃飯或喝下午茶抓緊機會詢問遇到的問題,同時進一步掌握工作指示,並尋求不同的建議。

工作過程和結果一樣重要。不要一個人躲在迷宮裡,透過中間報告,如果不小心走錯路才可盡快走出來。

 

4. 目標:在工作之前,人生是自己的

接下來是該談談自己的職場生涯規劃,雖然沒必要一開始就擁有〝清晰明確〞的職涯道路,但為自己設定未來的目標,是一件特別重要的事情。

在這邊,我們一樣分兩個部份來探討,讓我們來為自己做以下兩件事:

  1. 樹立模範:第一印象、原則與價值觀、走樓梯而非電梯。
  2. 計畫未來:未來履歷表、戴大一號的帽子、為未來種樹。

 

■ 樹立楷模

 

第一印象

雖然第一印象形成的時間很短,但要改變錯誤的第一印象需要幾個月甚至幾年的時間。在職場,第一印象就是重要的競爭力,對剛開始進入職場的新進職員更不用說了。

但是第一印象不代表全部,良好的第一印象有時也會帶來反效果,重要的是持續。然而,除了第一印象很重要,到職的前九十天也很重要。

九十天內最先要做的事,就是習慣組織內的規則及語言。聽、說、寫這三項是必須,其中「聽」是最重要的,在新環境中盡可能用耳傾聽。

記錄也是必須的,一定要攜帶記事本和文具,或用手機應用程式記錄也很好。如果有機會就發言,就有自信、謹慎說出自己的想法,記得要保持謙遜。若有不懂的地方或是指示不清楚,一定要再三確認過才行,要養成習慣,不要害或猶豫提出問題,請教他人並不是什麼需要害羞的事情。

最後是寫,電子郵件、報告等在職場中的溝通大部份是透過文書徵式進行,因為寫作是必備能力,這一點希望你一定要記住。

 

原則與價值觀

在職場生活初期,制定自己的原則很重要,雖然剛開始會比較辛苦,但適應之後就不會覺得難了。

並且永遠要記得,〝守住自己的原則〞。職場生活久了,會遇到大大小小的需要決策,決定好的原則就不要動搖,減少受情勢左右或做出讓自己後悔的事。

再來,價值觀也是非常重要,因為它將會左右你的人生。

價值觀明確的話,人生會變得更清晰,對未來的去路有信心,在決策餐時也會變得迅速,更有機會做出最好的選擇。即使不順利,也要從失敗中涉取教訓,重新振作起來。

若把公司和組織比喻成船,船要航行的目標就是「任務」,想要去的目的和方向就是「展望」,而如何達成就是「核心價值」。

根據研究,個人價值觀很明確的人,也會確實遵循組織的價值觀。不如現在就寫下你的夢想吧,這將成為未來的預算。

 

成功不是搭電梯,而是走樓梯上去

很多時候,我們總是追求〝速成〞的方法,在職場打混多年之後才知,原來沒有速成的方法,只有一步一腳印,打好自己的基石,才是通往成功之路最快的方法。

一般人看到成功者,就好比看到湖面上的天鵝,看起來優雅,但看不到水面下激烈踢腿的樣子。

成功是能夠忍受水面下辛苦踢水的果實,成功的本就是痛苦和忍耐。

年輕不正是充滿挑戰和考驗的時期?為了尋找深埋在岩石底下的真正自己,需要不斷挖掘、堅持修煉。即使有點失誤,不用著急,慢一點有什麼關係,只要不停下來就行了。

不用羡慕搭電梯前往成功的人,上升的速度快,相對地跌著也快。

成功就像爬樓樓一樣,即使腳上長了繭、滿頭大汗,但肌肉的力量會凝具在一起,呼吸順暢之後就會產生餘裕,成就感也會隨之增強。

 

■ 計劃未來

 

未來履歷表

在計劃未來之前,我們先有一個〝習慣〞,那就是隨時〝更新未來履歷表〞。

具體寫下自己的未來履歷表,可以幫助你一步一步更接近夢想。人一旦實現了目標,很容易沉浸在成就感中,但那通常是短暫的,很快就會感到空虛或迷失方向。

訂目標時,我們可以用採 SMART 原則,指目標要「具體明確、可衡量、可達成、以結果為導向、截止期限」。

未來履歷表有五大優點:

  1. 職涯管理:建立屬於自己的路徑,累積經歷,持續完善。
  2. 經驗管理:可以描繪出自己的幸福。有主題的旅行、建立可靠人脈,都可以增加多元化的經驗。
  3. 競爭力管理:建立自己與他人的差異性,好好想想自己優勢是什麼,發掘潛力並有效管理。

你可以將人生的目標訂高一點,連自己都懷疑能不能實現的程度,當你開始去實踐時,會發現當初的疑慮都不算什麼。

 

戴大一號的帽子

許多太空人者他們飛上宇宙俯譀地球時,他們的人生觀也因此改變。體驗過從宇宙望向地球的廣大視野,改變了原本看待世界的方式,這種現象稱「總觀效應」。

因此,希望我們在公司裡也能帶著比現在的職等再高一、二階的視野,簡單說就是眼光要放遠。

從越高處看,納入中的藍圖就越來,不但能確認自己的現在的位置,也能悔到在目前這個位置上看不到的東西。

 

為往後五年、十年、三十年種樹

很多人表上面職場好像很安定,但實際上正苦惱著辭職,卻又不知道辭職了該做什麼。

在猶太人經驗《塔木德》中,有一篇故事《種樹的老人》提到:

有位老人正在種樹,路過的人就問:

「老爺爺,那棵樹什麼時候會結果?」

「等樹長出來,要結果,大概需要三十年!」老人回答。

路人疑惑著,再問:

「可是您那時候還在嗎?」

老人回答:「再算再長壽,以我現在的年齡也很難吧。」

路人更不理解了,他又問:

「那您現在不就是種一棵吃不到的樹嗎?」

老人回答著:

「我小時候,我家院子樹上已經結了很多果子,那是因為我出生之前爺爺和爸爸就已經種了樹,我現在只不過跟著他們做而已。

作者告訴我們,就算不斷經歷競爭,過著忙碌的生活,希望你也能像故事裡的老人一樣,帶著信念和而耐心,為未來種一棵樹。

這對新人來說或許太遙遠,畢竟才剛踏進公司,但是必須提早準備。當我們忙碌適應職場生活而感到煩心時,希望你可以暫停一下問自己:「為了未來的我,現在應該要做什麼?」

 

5. 態度:職涯的深度和廣度由態度決定

最後,我們回到最初的本質,「態度」,這是最基本,也是最重要的。

對職場人來說工作能力很重要,但只要肯投入時間,知識和技術都是可以補救的,但態度卻是不容易改變的,因為態度是過去經歷所累積下來的。

對所有人真誠以待,與多數人和睦相處,與少數人時常來往,只跟一個人親密無間,不要成為任何人的敵人。

通常,公司對新人的期待,比起「聰明」,「謙遜」更為重要。

既然如此,在主張自己的意見時,最好是謙遜有禮貌的表達。

越年輕的人,會越重視同事間平等的水平文化;而年齡愈大的前輩,則越講究階層明確的垂直文化,所以文形中很容易產生誤會和矛盾。但仔細想想,無論是午平或垂直文化,「禮貌」都很重要,職場禮儀是職員應該遵守的基本尊重表現。

相同的,我們一樣分兩個部份,來探討這個部份,我們從「自己」和「他人」來建立自己的態度。

 

■ 面對自己、調整自我

 

因為遲到而失去的東西比想像中還多

說出來可能會讓人驚訝,年紀越大的主管,越不能忍受的就是「遲到」。

準時或遲到是別人你態度的量尺。

會議、晨會、研討會等有跟部門職員一起出席的場合中,更要留心自己的行為。比起聰明的人,態度好的人更受到注目。現在聰明的人太多,態度好的人反而更珍貴。

因為遲到而失去的事物實在比你想像中的太多了,所以切記:「不遲到」。

 

發生問題時立即告知主管

不必太害怕,一開始任誰都可能範錯,站在前輩的立場也會理解的。即便因為驚險的失誤而面臨危機時,試著讓別人覺得「其實你是一個不錯的人,只是運氣不好才發生失誤」。而最重要的事,一定要在發生失吳時立知主管。

要切記的事,一定要從失誤中吸取教訓,並注意不要重複犯同樣的錯誤,因為如果反覆失誤就會成為習慣了。

 

犯錯時,坦城告知誠心求原諒

在工作時,若發生重大失誤,猶豫要不說實說的情況。作者認為,應該要「自始至終都實話實說」,尊重請求客戶諒解比較好。

正直永遠是最好的方針,記得坦率提出說明,誠心請求對方諒解。因為不管別人怎麼說,至少你問心無愧。

 

■ 與他人合作與請求

 

大膽的向他人請求幫助

很多時候,要把大學所學到的專業知識應用到實際工作中,幫助是很有限的。一進公司就有很多新的東西要學習,同時工作也不輕鬆,讓人常有「這到底要怎麼做呢?」的疑問。

站在新進職員的立場,遇到問題時,應該很希望前輩能跳出來幫忙。不過,大部份前輩卻希望新人可以有自主意識和責任感,自動自發完成工作。

不過,如果評估之後,事情仍然無法解決,就主動向周圍的人尋找幫助,積積正面思考。

 

團隊合作反映一個人的品格

資深上班族都遇到一個問題,就是跟年輕職員共事時,這些年輕職員都過於「以自我為中心」,但這其實常常被誤解。不該說年輕職員自私,只是年輕人重視生活跟重視工作一樣。

但為了實現整體追求的目標,團隊合作是必須的,希望你記住,為了自己,當然要盡量大的努力;但為了團隊所做的努力,會反映出你的品格。

 

永遠不留下情緒性話語

最後,永遠記得,在職場上,很重要的一點是:「再怎麼難過,也不留下情緒性話語」。

我們在職場中,難免會碰到一些苦悉事,有時甚至還會讓人生氣,但越是這種時候就越要小心,避免顯露自己負面情緒。尤其是在社群或網路上,這些痕跡都清晰可見,因此要更加慎重。

最強大的人就是能控制自己的人,在職場中,不管是社群網站或是寫電子郵件,每個字句都要留意語氣。

 

小結

這本書是創業家爸爸寫給初入職場的女生說明書,所以非常適合剛踏入職場的新鮮人來看,不過我認為進入職場一段時間之後,再來看這一本書,反而會更有感,透過自己的經歷再來品讀,更有另一種收獲與領悟。

這本書告訴我們,除了怎麼適應職場不良症,更要懂得創造更多的自我價值,從五大思維角度:「專業、關係、表現、目標跟態度」,來為自己思考核心價值,不要去盲目的跟隨人群的眼光,提早為心態做好準備,與他人做好連結,做好未來的規劃,隨時調整自己態度,不要害怕表現自我,建立自己強大的內心。

改變寫作型態:交對學習法

 

最近想要來分享一下「自己讀書的收獲」,還有預計之後這個網站分享的型式,想要做一些改變。

  

1. 多本閱讀的收獲

話說很神奇的一件事,我自己認為我自己的讀書方式不是〝速讀型〞的,所以看一本書的時間大概都落在 1 ~ 2 周之間 ( 包含自己讀完之後的重點筆記草稿 ),但最近的讀書效率居然可以說是〝神速〞,在這一個月當中,因緣際會下不知不覺啃了好多本書,而且其中都是非常厚的書籍,這當中包含:《象與騎象人》、《從說服自己開始的哈佛談判力》、《行為》、《窮查理的普通常識》、《姿勢決定你是誰》、《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈》、《開啟你的驚人天賦》、《最高學以致用法》。

這些書籍當中,有幾本是關於「大腦科技」和「身心靈」方面相關的書籍,剛好這些書彼此之間都有一些關連結;然而這閱讀的過程當中,我似乎體會到了〝知識彼此連結〞的那種狀態,對同一個觀點有了不同〝角度〞、〝層次〞的那種新的認知。

舉例來說,看到《象與騎象人》提到的腦神經 ( 大象 ) 對我們的影響是巨大的,我們沒辦法直接改變這頭大象,我們 ( 騎象人 ) 只能試著去引導這頭大象,透過我們的情緒、經歷去引導它;而冥想其實是一個很好的方式。

然而,我在《行為》、《從說服自己開始的哈佛談判力》、《開啟你的驚人天賦》同時獲得了不同層面的理解,有了更多元的認識,再回頭看看《象與騎象人》,就漸漸懂得作者想要表達的層次,這對我的閱讀有了進一步的理解與體會。

  

2. 交叉學習法

因此,我發現了一件事情,在讀一些〝相似〞的書籍時,書籍之間的觀點相互交叉,同時又不同視角、層次的述敘,讓自己同步有了更進一步的理解,我自己把它稱為「交叉閱讀法」,這種閱讀方式讓我非常的驚豔,讓我在一本書遇到的困惑找到了解答,而且又加深不同層次方面的深度與維度。

這讓我想到,以前教授曾經跟我們說過相似的方法。〝他說:當你在研究一門學問的時候,不要只讀「一本書」,而是要把「同一個知識體系」的重要書籍,全部找出來一起研讀,這才是做學問的態度。〞

舉例來說,你要學統計這門知識,就去圖書館先把「統計」相關的重要書籍全部找出來,找一個比較大的空間把這些書籍全部擺放在桌上,一起閱讀;當我們遇到疑惑時,就看看其他本書作者的觀點,每一本書都會有獨特的觀點,這時候你的知識體系在學習就會變得更加紮實。

頓時發現,我之前的閱讀比較像是「認同」,也就是我理解了書中的知識點,我也能夠說出這本書的內容;但如果你問我,「對你這本書的 xxx 觀點,有什麼看法,為什麼這個觀點你認為是有對的」,我可能會瞬間講不出什麼東西來,只能片面用〝主觀〞的方式去表達作者的想法,而不能完整的表達出自己的見解、依據…等等。因為我只是「轉述」了作者的觀點,而不是我自己吸收後、真正屬於我自己的「知識」。

  

  

3. 新的寫作方式

有了不一樣的閱讀理解之後,我發現自己似乎〝局限〞在一本書的框架當中,也就是我的思考範圍,被我自己限定在〝這本書〞的範圍當中,沒有去交對比對其他本書的看法,因為我學習到的知識是〝區塊〞式的,書中與書中的〝關連性〞會比較弱。 ( 因為當我從另一本書看到相同觀點的時候,雖然仍然可以想起來在哪一本書看過,但前一本書記憶和感受已經弱化許多了 )

其次,最近在讀〝萬維綱解讀〞的《我們如何學習:大腦為何(暫時)比機器學得快》這一本書,當中也有提到,大腦其實在我們嬰兒時期就已經擁有了所有的神經元,只是彼此的連結度不夠〝強(粗)〞,而我們學習的過程就是在「讓大腦之間的神經元相互強化連結」。因此,我們在學習的時候,如果能夠將「新知」與「舊有知識」產生更強烈的連結,這將會強化神經元之間的連接度,讓我們的知識體系更加的牢固。

接下來探討一下我之前的寫作輸出方式。

我之前的輸出方式,是看完整本書之後,整理出我認為的〝書籍重點〞,再照我的理解重新編排與重新輸出,這樣做的目的,是為了方便我容易再次這一本書的〝複習〞。

我把這種輸出式先稱為「筆記式輸出」,雖然這種方式可以讓我輕易的說出〝書中的脈絡〞,也可以說出這一本書的觀點,但是……僅止如此。

雖然我透過自己的方式輸出了一次,但是畢竟不是透過自己「理解」後的重新輸出,不是透過自己的語氣、表達去重新輸出觀點,所以隔了二、三個月,我或許幾乎忘的差不多了。因為,它沒有跟我的生活產生〝緊密的連結〞。

另一方面,最近讀了《窮查理的普通常識》,從這本書上我又吸取了更多元的思維方式,從〝查理.蒙格〞上面的多元知識模型、還有他的思考方式都再深深影響到我的新的認知。要能獨立思考,就必須建立屬於自己的〝多元思維模型〞,把知識體系統變清單,幫助自己更容易的思考,只有豐富自己的多元思維模型,你的知識體系才會更加的完備。

因此,我將改變我的寫作型態,不再是一本書一本書的輸出方式,而是從生活中想要解決的問題、或是提升能力、表達觀點…等等的方式,這當中會參考到多本書籍,再逐一的列出書籍清單即可,這才是我目前認為學習效率較佳的輸出方式。

做出這樣的改變並不容易也不輕鬆,但是只有遠離自己的舒適圈才能讓自己更好的成長,期待我自己能夠適應新的發文方式。

《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈》

■ 前言

  

「不善社交內向人怎麼打造好人脈呢?」我想這是很多內向人的心聲。每個人都知道「人脈」很重要,但強迫自己出去社交,其實是一件痛苦的事情,因為在那邊非常的不自在。

況且,就算去交換了很多名片回來,如果沒有更進一步去連繫的話,就等於只是〝一面之緣〞,而最後這些名片也幾乎都變成是廢紙。我自己也是如此,覺得這種交際場合非常的不適合自己,不儘儘浪費自己的時間,也讓自己非常的不快樂。

因此,今天要介紹的這一本書是《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈》,書名就非常的吸引我,因為這是很多內向人要去面對的問題之一,到底在打造人脈這一塊,我們還可以怎麼做?有哪些方法呢?都是我們內向人很渴望知道的。

另一方面,讓我蠻意外的是,我去詢問身邊的朋友,沒想到十之八九的人,都認為自己是個內向人,因此這本書就更有閱讀的價值了。

實際上閱讀完了之後,這本書是以〝相對主觀〞的立場來闡敘觀點,書中出現非常多的「我認為…、我覺得…」等等的判斷,因為這本書是以〝作者的經驗、角度〞來思考的,而人脈建立這種東西本來就是相較主觀的部份,雖然不一定正確,不過也可以促使我們思考,作者的這個觀點適不適合我們呢?

作者的觀點,我卻非常的喜歡,他告訴我們,不要去迎合不喜歡的人,只需要跟喜歡的人交朋友就好,作者在這邊稱之為〝關鍵人脈〞,他告訴我們,與其強迫自己去當一個〝人脈怪獸〞,倒不如把只要喜歡的人相處就好了,把時間多留給自己;因為內向人其實更需要的是一個人的時間與空間,來回復自己的能量,思考事情,這才是對自己真正有助益的事。

  

■ 思考脈絡

在社群時代中,比起當人脈怪獸,打造〝關鍵人脈〞是才是最佳策略。

在這邊我比較想分享〝建立人脈的方法〞,所以〝關鍵人脈的 3 大好處〞和〝建立團隊的 3 步驟〞,在這邊就不細談了,有興趣的人可以去翻書來看看,會有不同的收獲哦。

  

■ 打造「關鍵人脈」

  

我們在看歷史劇或故事時,總是會覺得那些歷史人物怎麼總是做出「愚蠢的決策」,那是因為我們是以「結果論」的視角去看,但如果我們穿梭到那個時間背景,站在他的立場、角色來看,或許這些決策對他們來說是〝非常精明〞的。

不同時空背景、不同環境,理應會有不同的方法和決策。因此,我們在現在網路如此發達的「社群時代」,要連絡他人,只需透過 Line、FB …等等社群工具就可以即時溝通,不僅拉近了彼此之間溝通的距離,更重要的事,要認識一個人,也沒有這麼的困難了。

現在只要在某個公開活動、小聚,就有機會跟作者、公眾人物或大神級的人見面聊上幾句。而另一方面,資訊流通也相對簡單,因此在這個世代之下,我們必須要先意識到〝環境不同、方法亦不同〞的觀點,來重新思考怎樣的社交對我們來說是最重要的。

  

個人力量逐漸變強

  

作者提出,現在這個世代,是〝個人力量〞逐漸變大的世界,至少包含四個層面:

 

  1. 斜槓:現在一個人也能接案、開產產品、做微商等等,相較以前,頭銜已經沒有這麼重要。
     
  2. 活動變多:到處都有活動,更容易認識別人。
     
  3. 在家也能工作:透過透過網路,遠端協同工作變得更簡單,線上也能開會視訊。
     
  4. 加速溝通:透過社交工具,只要有網路現在幾乎 24 小時都能無障礙的連絡,加速溝通效率

 

想想也是,過去你想要創業尋求資金,可能需要透過跟銀行打好關係,或是找到一個關係密切的投資者才有可能,這對「內向人」來說,更是極其困難的;然而現在,只要透過「募資平台」便有機會找到資金,來完成自己的夢想。

( 目前 Kickstarter 累計已經募得 2000 萬美金以上的資金 )

在認識朋友上面亦是如此,隨便打開 FB 一看,身邊附近大大小小的活動也是一堆,更何況市面上還有許多的社交app,讓我們認識朋友變得愈來愈容易了。

在以前,或許認識朋友沒有這麼容易,因此要不斷的去參加「社交場合」去認識更多的人,來推廣自己的業務,而現在可以透過「網路媒體」,甚至素昧平生的陌生人也能做起生意。因此,與其花費大量時間在認識朋友、交換名片,倒不如建立起「關鍵人脈」,把時間留給自己和重要的人。

  

選擇跟自己喜歡的人合作

  

那什麼是關鍵人脈呢?狹義來說,就是「跟有見識、而且和自己契合的人建立關係」。而廣義來說,就是「跟自己喜歡的人 ( 相處舒服的人 ) 來往即可」。

作者說,我最重視的就是自己的「喜好」,簡單來說,就是有沒有「和他相處很舒服」的直覺。說的跟直白一點,關鍵人脈的重點就只要這一件事。反過來說,若我有一絲絲覺得跟這個人「合不來」,我就不會想花心思;因為勉強來往,也是徒增壓力。

企業高層身上也有這類傾向,對他們而言,越是重要的決策,他們就越常選擇自己喜歡的事業或跟自己喜歡的人合作。

  

忍耐與合不來的人相處,沒有意義

  

或許很多人會提出質疑,又不是小孩子,怎麼可能只跟自己喜歡的人在一起就好,成熟的人應該是能夠忍耐與不喜歡的人一起共事的。確實,我們的確也有需要忍耐的時候,但這種「忍耐」或「容忍」會被認為是「正確」的,也是長時間社會逐漸「官僚化」所造成的吧?

但是,有了網路的社會有非常具有「流量性」的。轉職、創業或擁有副業都很平常,與其百般忍耐,不如和「在一起會感到開心」的人建立合作,會讓一切變得更簡單。

當然,我們不能因為「和這個人合不來」就把對方趕出公司。我們也很難避免每天都要和不合拍的主管、同事見面。和公司外不合拍的人,也會有因為工作而不得不聯絡的時候。作者說,每當我遇到這種時候,我都是將對方想像成「捷運站的自動驗票閘門」。我們不會對驗票閘門有喜歡或討厭的情緒。

有很多人會試圖從不合拍的主管身上,尋找自己能夠接受的優點,但這種做法反而讓自己累積不小壓力。為了能與不合拍的人和平共處有個訣竅,就是對不合拍的人有「漠不關心的勇氣」,或許這聽起來有點冷漠,卻有相當有用的方法。只要能好好跟公司內外「合得來的人」建立關係,自然而然不會在意身邊「不合拍的人」。

我想許多人都有類似經驗,在公司遇到討厭的事,但回到家,看到家人的臉就能放鬆下來。在公司也是如此,這種能讓人獲得「心理上安全」場所,為了在將來的社會生存,必須學會在職場上也能製造一個。

就算被主管指責,只要身邊有能夠理解自己的前輩在,想法就會完全不一樣。換句話說,在公司內外找到自己喜歡的人,也是讓自己跟不合拍「和平共處」的訣竅。

傾聽內心,更能找到「合得來」的人。

  

■ 7 個矽谷社交人脈術

在這邊,作者提出自己在「史丹佛大學」所學到的關鍵人脈術,我自己也覺得非常的受用,在這邊簡單分享這七大人脈數。

  

1. 先找到七個「喜歡的人」 — 靠直覺,做出選擇

  

能和更多喜歡的人締結關係當然更好,但根據我的經驗,先從 7 個人的目標開始,是最剛好的。

「這個時代,個人帶有力量」,有些人因為經營副業,而擁有相當於媒體的資訊傳達力。也就是說,如果不和「喜歡的人」締結關係,要長久來往並不容易。

所以,了解自己到底喜歡什麼?喜歡的人又是誰?必須要好好面對才行。請你拿出筆記本,寫下七個「喜歡的人」。為什麼是這七個人?我相信你和他們聊過之後,就會更了解自己。

  

2. 一個人的口頭禪,能分辨是否值得深交 — 遠離把「好啊,但是」掛在嘴邊的人

  

在這邊,我們透過作者一個有趣的課程來說明,這是一堂運用戲劇手法來表現情境的有趣課程。

簡單來說,將所有學生進行分組,再從小組當中,選出一個「意見領袖」負責決定小組的決策,其他組員們負責提意見。

總共有三種規則:

  

(1) 一直說「不」,讓人引發怒氣

 

第一種規則是,意見領袖不管聽到什麼都回答「不」。

「我們在周未派對上辦壽司料理吧。」

「不要。」

「那我們改 Pizza 好了。」

「不要。」

組員們不斷提意見,但意見領袖都給予否定的態度,結果使得組員們逐漸變得不耐煩。

 

(2) 說「好」,讓氣氛變好

 

第二種類型當中,意見領袖被規定,面對組員都要說:「好」。

「我們在周未派對上辦壽司料理吧。」

「好阿。」

「我們要不要自己來做壽司,感覺更有趣」

「好阿。」

和先前的態度完全不同,大家的情緒也被挑起,變得愈來愈有趣且愈有勁,

直到教授喊停之前,大家情緒都非常的興奮。

  

(3)「好啊,但是」讓人困擾

 

最後一種類型是,意見領袖必須回答:「好啊,但是」。

「我們在周未派對上辦壽司料理吧。」

「好啊,但是… 會不會有人不喜歡壽司,要不要想點別的。」

「那我們改換炸雞全餐?配上可樂一定超讚的。」

「好啊,但是… 這樣熱量會不會太高,這樣很容易胖。」

這段對話好像永遠無法結束,觀看表演的大家也不知道為何地開始變得沉默。這相當不可思議,在一直說「不要」的那時大家反而會笑,與現在的表演相比,當時也氣氛也比現在好。

這種模糊不清的回應,到底是反對?還是贊成,讓大家感覺很不耐煩。只要不知道對方內心在想些什麼,就會讓人感覺不好。

對我來說,「好啊,但是」是最具有衝擊性的。我覺得一開始就拒絕我說「不」的人還可以接受。但「假裝」贊成,讓人最困擾,這些人同時會把「話是這麼說」、「儘管如此」掛在嘴邊的類型。

當然,做生意也有必須說「好啊,但是」的狀況,但在討論新想法時,是該小心別說出「好阿,但是」這類回應。

 

   

3. 不交換名片就開始對話 — 盡早進入話題,提高親密度

  

「不必一見面就交換名片」,基本上,他們會先從握手或閒聊開始,這才是維持舒服對話的訣竅。

和初次見面的人說話時,與其知道對方的頭銜,不如聊聊「現在正在做什麼有趣的事」、「工作上的願景或夢想」及「有興趣的新創產業 ( 能看到持續成長的新興企業 )」更能炒熱氣氛。

我認為,名片漸漸不再具有意義,因為發展副業、轉職…等等,頭銜和聯絡方式頻率變高,此外,由於臉書和領英等社群的便利,就算不需要名片也能聯繫彼此,只要當場互加好友就行了。

我在交換名片後會把交談帶到不同的方向,例是問他「最近有喜歡的新聞嗎?」不僅能縮短與對方的距離,有時還可以找到對方的話題,談話的感覺,來判斷這個人是否與自己合得來?

為了讓他說出自己想說的話、提高親近度,早點聊聊「名片外的話題」才是對話的關鍵。

作者還提供一個好方式,在閒聊之前,在一張紙上寫下三個筆記:

  

  1. 工作或研究題目

  

教授的建議是:「寫下自己對什麼最有熱情」。稍微提到自己產業的課題,並說明了自己打算怎麼解決,如此一來,自我介紹就會像「故事」一樣。

  

  1. 食物

  

每個人都有自己喜歡的餐廳,那是一間怎麼樣的店?那家店的招牌餐點是什麼?試著寫下店員的特徵,就會是閒聊的話題。食物的話題不會出錯,而且是讓大家都能愉快討論的話題。

  

  1. 自己想詢問對方的事

  

至少寫下三個問題。閒聊的訣竅在於「不是自己講的多話,而是能不能好好問、好好聽」。例如最近看了什麼有趣的書、或是不錯的電影,這也是閒聊時常用的話題。最好用的話題,絕對是「有關孩子的煩腦」。自己的兒女或朋友的小孩都可以,事先詢問他們對於「未來要做什麼」的想法。大多數的人都會告訴你,他覺得怎樣比較好的想法,這會相當「有價值的建議」。而且不會有人覺得回答孩子相關問題的煩腦很討厭,因此很適合當成話題。

 

4. 找到自己專屬的「商務教練」 — 建立與朋友之間談話的契機

 

作者說,「在校園內,我遇見的大學生或矽谷創業家,最令我驚訝的是,不少人都有自己的商務教練。這裡說的教練,更像是討論工作煩腦,負責引導對方提起拚勁,或是透過談話幫忙整理複雜脈絡的人,也有跟隨經營者而成名的商務教練。」

當人越是親近,就可能誤會了「很了解對方」,反而造成閒話家常的狀態。這時,如果拿出勇氣,拜托對方「當自己的當務教練」,就能和他進行與過去不同的對話。

如果每周都都這麼做,就蠻浪費錢和時間,但偶爾從關鍵人脈中找個對象,繳個學費或請他吃頓飯,請他花 30 分鐘「聆聽你的煩腦」,我想也是不錯。

 

5. 用抽象問題跳脫同溫層 — 解釋自由度更高

 

史凡佛大學的學生比日本學生更擅長「抽象思考」。例如:「每天那麼忙碌,如果有不靠文字閱讀就能獲得新聞資訊的app就好了」。「不靠文字閱讀」一詞認真思考有難度,但也因為不具體,反而留下了想像空間。

書中在這一點來說,我覺得相對是比較難以理解的,書中有一個例子。

作者說,我曾被大學的研究人員「警告」過,他說:「日本媒體的人,很常用電子的情境做比喻」。例如:「對你來說,理想的新聞app是什麼樣子?」他得到這樣的答案:「搭電車時,可用 app 看本日重點新聞,或在回家的電車上,可以用 app 聽財經新聞 …」。

研究人員說:「兩種都是很棒的想法,但他說「電車」那種太過具體的舉例,他很難理解。當那個人提到「電車」,他不知道是該想像日本車廂擠滿人的電車、還是自己國家的電車。

他說:「具體的事物,會損害多樣性,抽象能讓內容界線模糊,讓更多人能夠參與對話。」界線模糊的好處是,因為容許各種解釋,即使不熟悉討論主題的具體內容,也能輕易加入對話。

我看完這一點的理解是,問的問題當中不要讓人們陷入「固定的情境中」,因為這樣人們就只會針對這個情境做回答。舉例來說:「我每次回家都跟我爸吵架,有辦法不吵嗎?」像這種「你的家人」式的問法,一來我們不熟你的家人,二來易聯想到我的家人,也只能陷入比較主觀式的回答。因此若把問題改為「我回家之後很容易跟家人吵架,有什麼方法可以緩和情緒的方法嗎?」從〝緩和情緒〞的角度出發,雖然比較抽象,但談論起來更加相容易;與具體的內容相比,抽象的內容「解釋自由度更高」。

 

6. 善用「紙筆」來對話,溝通更深刻 — 將想法具體化討論

 

也許這和「抽象化很重要」矛盾,但以「超具體事物」也能和人建立連結。所謂「超具體」,是指透過對方能碰觸得到的「事物」來表現談話內容。

舉例來說,隨身攜帶便利貼,在想法浮現地當下寫在下來,結果就是讓咖啡店的桌子貼滿了便利貼。這樣做肯定會在對方心中留下印象,就算不擅長比喻,也能成就一段美好的對話。

有時也會有人問「我能把這個帶回家嗎?」把這些化為「有形」的想法,非常珍惜地放進背包。運用物品來吸引注意,這也是建立關鍵人脈的訣竅。

 

 

7. 結交「痞子」,帶來突破創新 — 多元交友不守舊之人

 

在這邊指的痞子是指,含有「破壞性」想法的對話的人,他們可能是不墨守成規的人,但他們能幫助我們跳出框架,突破創新。

  

■ 小結

  

在這一本書當中,告訴我們一個最重要的觀點:「關鍵人脈」,簡單一句話就是:「只和喜歡的人一起合作」。與其大量不重要的社交,倒不如結交自己喜歡的人,跟他們深交。《窮查理的普通常識》這本書當中,查理.蒙格也說過:「要找自己喜歡的人一起共事」,只有這樣,你們才能真正做成大事。

我自己蠻認同這些觀點的,現代的人因為交流變得方便,資訊、交流上都非常的快速,變成〝選擇太多〞的情形。我自己也曾經花費大量的時間在社交,但回來之後總是覺得空虛感,而且交換回來的名片,幾乎都只是一面之緣,沒有什麼合作機會。與其浪費這些時間,倒不如把時間應用在〝更重要的事物上〞,包含〝自己〞。

另一方面,內向人其實是需要一個人獨處的時間,才能發揮最大的能量,去思考更深層次的問題,所以〝有效社交〞,憑直覺找到自己喜歡的人,跟他們相處,不儘讓自己更自在,也讓自己更有動力與這些人有更進一步的可能性。

最後,要提醒的事,所謂「只和自己喜歡的人社交」,是指不斷的認識喜歡的新朋友,而不只是永遠只陷在自己的「小圈圈」內,因為喜歡的朋友總有一天也有可能變的無感,甚至不歡而散。有合,必有離,這是肯定會發生的事。就像磁鐵的正負極,有時就是會。若真的沒辦法就分開吧,肯定也會有新的緣分在等著你。

一本書能帶給我們一個收獲就很值了,對我而言,這本書將會幫助我改進一些社交方式。

《從說服自己開始的哈佛談判力》#3 認同別人

前言

從談判的角度上,「知己知彼」是一個很重要的基礎,前二篇我們從「微觀」與「宏觀」視角看完自己之後,當我們能已更成熟的方式看待自己、認同自己時,我們就更能將心比心、同理的去認同別人。

這一講,我們來說說〝認同別人〞。

在前幾年,我遇到一位創業的前輩,外表看起來非常的僕實,但講話起來非常的有智慧,他跟我說了他創業的一些故事。

他說,他小時候沒有受過什麼教育,所以只能從底層員工默默幹起,他比別人更加的認真和努力,但因為學歷低,永遠升遷的都排不上他。但他覺得不氣餒,他去半工半讀,想說如果他能擁有更好的學歷,總有一天,管理層會看上他。

直到有一天,公司發生了一些負面事件,高層主管在找人坦責的時候,跟他說了一句他這輩子忘不了的話,大概的意思就是〝他這種人,不管付出多少努力還是卑賤,儘管他的能力再好,在這邊永遠不會有機會的,也不會有人看的起你〞。

他語重心長的跟我說:「這輩子我們都可以看不起別人的能力、看不起別人的態度,但絕對不能〝不尊重〞人,這是一個人最基本的禮節;我可以原諒看不起我能力的人,但我不能原諒不尊重我的人」。

從那一刻起,我知道了,〝尊重〞在人的份量當中有多大。要認同別人之前,我們必須懂得什麼是〝尊重〞。

  

3. 認同別人

  

3.1 無論如何都要尊重對方

不知道你有沒有這樣的情境,可能因為第一次見面的時候對方說了什麼話、或是態度、特質不合你的胃口,所以你討厭他,但後來有機會進一步認識之後,發現他其實沒想像中的那麼不好,反而後來講話愈投資,變成好朋友。

  

從排擠到接納

很多時候我們討厭一個人的時候,是因為我們不夠了解他,只從片面的形象去臆測、認定產生偏見,所以我們可以先從〝改變態度〝,從敵對、排斥轉變成尊重,就可以扭轉整個氣氛,為困難的對談帶來豐碩的成果。尊重會產生尊重,接納會導致接納,而接受會促進接受,創造有建設性的循環。

經歷過這麼多年的談判,我發現代價最低的讓步就是尊重別人,這麼做可以用最少的付出來換最大的收穫。尊重別人,就是意味著給予對方正面的關注,以鄭重的態度待人,你希望別人如何對待你,就以同樣的方式待人。

尊重 ( respect ),拆開來代表重複 ( re ) 與 景象 ( spect ),從這個意義上來看,尊重指的是「再看一次」,把對方視為值得尊重的人,並以全新的眼光加以看待。如果我們想要與別人達成共識,一開始最重要的關鍵絕對是給予對方基本的人性尊重。

雖然尊重別人是十分有利的讓步,但人們往往很難踏出這一步。以下三種方式可以幫助你加強尊重的態度:站在對方的立場思考,擴展你尊重的範圍,還有,正如本章開頭的詩句所言,即使對方一開始就排擠你,依然要尊重對方。

  

設身處地,用對方的眼睛看世界

很多時候意見不合,只是〝立場不同〞,或許互換立場,你也會做出相同的選擇。

透過對方的眼睛,世界看起來會是什麼樣子呢?如果我是那個人,會有什麼感覺呢?只要明白每個人都有共通的人性,往往就能真正理解對方,而我的準確度也往往出乎意料之外。將心比心是一種天賦,只是我們並沒有充分發揮這種能力。

如果我們想要更了解別人,明白他們關切什麼事,或許沒有比培養自覺更好的方法了。透過冥想的練習,人們學會關注自己,因此也更有能力關注外在發生的一切,表現善意。我們愈深入自己的內心,面對外界時就愈有遠見。

當人們從遠處旁觀這場衝突時,或許會認為我們不過是一群人。請將心比心,想像你們的孩子或妻子也是這些人之一,每個人都是一條生命、一個靈魂。擱置偏見,設身處地體會另一個人同樣也有夢想、摰愛與悲痛、確實是明智之舉。若想讓我們的態度從敵對轉為尊敬,或許最快的方法是「將心比心」。

  

擴大尊重圈,把敵人變朋友

聆聽他人最好的方式是抱持著尊重的態度,換句話說,我們要給予對方完整的正面關注。一旦我們抱持真正的尊重,就可以實踐聆聽的藝術,理解對方的觀點,從他們的想法出發。這樣一來,我們聽到的就不只是言語,還包括情感與言外之意,還會聽到穩藏在話背後的人性。

當我們受到排擠,眼睜睜看著自己的利益不受重視,自己的聲音遭到忽略,別人甚至無視我們擁有的基本人性,這種種一切都會在我們心中留下深刻的傷口。若想療癒因為受到拒絕而造成的傷害,就我所知,唯一的療法是由「認可」和「贊同」合成的止痛藥,換句話說,也就是「接納」。

林肯說:「當我把他們變成朋友時,不就等於摧毀了敵人嗎?」想想在你的生命中,你是否有任何「敵人」?如果你能把他變成朋友,不就是藉由化敵為友來加以「摧毀」嗎?

  

畫更大的圓,能容納更多人

當我們感到被拒絕,不論是觀點遭到駁回或抨擊,還是需求與權益遭到忽視,我們都會出於本能保護自己,立刻打退堂鼓,以同樣的態度拒絕對方。

接納拒絕我們的人,不代表同意他們的要求;正如人質談判專家所示,這麼做通常意味著拒絕他們的要求,但以正面的態度正視對方與生俱來的尊嚴。接納拒絕我們的人,代表我們把他們當作人對待,待人如己。

下一次,當你的主管、配偶或旬事說出什麼話或做出什麼事,讓你感覺遭拒,而你一時衝動想要直接反擊時,試著阻止自己,然後「走到陽台」,觀察你的情緒與念頭。站在自己的立場思考,牢記你內在「談判協議的最佳替代方案」,別忘了你承諾要照顧自己最深的需求。

如果你相信自己有能力創造屬於自己的快樂,當別人挑釁時,你就不太容易隨之起舞。一旦你尊重自己,就更容易尊重別人,即時他們一開始拒絕你,你也會接納他們。

藉著表示尊重,我們更可能獲得別人的尊重。藉著接受,我們更可能獲得接受。藉著接納,我們更能受到接納。

  

3.2 聰明付出收獲更多

當我們懂得尊重別人,我們就能平靜自我,找到衝突的解決之道,進而創造三贏局面。然而,想要創造三贏局面,關鍵在於改變遊戲規則,從「索取變成付出」。

  

從互爭輸贏到三贏

所謂「索取」,是只為了自己謀求好處;

所謂「付出」,則是為別人創造價值,不單單只為了自己。

我們往往只把焦點放在為自己求索好處上,而非為他人與我們自己創造價值,尤其是在面對衝突時。儘管別人有時會相當難纏,但改變遊戲規則的機會就掌握在我們手中,只要我們願意,就能創造三贏,我們可以帶頭檢討自己,改變態度。

在《給予:華頓商學院最啟發人性的一堂課》中,學術研究證據顯示在人生中,最成功的人是「給予者」,而非「索取者」;那些只索取的人到頭來只會害了自己。另一項研究顯示,捐愈多錢給慈善單位的人,往往愈快樂,而且平均來看,通常最後收入也愈高。

付出之所以能發揮作用,部份原因是透過付出,提高了別人將善待你的可能性。最終,付出成為通往個人滿足的途徑,包括內在與外在的滿足。

最高的境界是改變我們對別人的基本心態,從索取變成付出。剛開始,我們或許為了回報而付出;然後,我們學習在沒有回報的情況下付出;最終,我們學習為了自己的使命而付出。

為了培養付出的基本態度,我們可以基於自己的利益、喜悅和使命而付出,這麼做會有很大的幫助;付出總共有三個境界:

  1. 我們可以為了互利而付出;
  2. 為了喜悅而付出;
  3. 為了自己誕生世界的使命而付出。

不管我們目前為了什麼而付出,只要願意付出,就能改變遊戲規則,為自己創造更豐足的條件。

  

為了互利而付出

李嘉誠被問事業成功的秘訣是什麼,他說,其中一個關鍵就是他總是公平對待合夥人,事實上,他分給他們體獲利往往比自己多一些。每個人都想和他合作,而幫助他致富的正是這些合夥人。

我們若要加強付出的態度,第一步就是明白為別人創造價值,有助於具體滿足自身的需求。付出不代表犧牲自己的利益,也不代表屈服或成為輸求。在一開始,付出代表的意義只有尋求互利,在幫助自己的同時也幫助他人,那正是雙贏談判的本質。

就我所知,最成功的談判者往往致力於滿足對方的利益與需求,同時也懂得照顧自身的需求。

  

施與受的善循環:為了喜悅與意義而付出

發掘付出帶來的純粹喜稅,有助於培養付出的態度。當我們發現付出的動機在於意義和喜悅,就會付出更多,感覺也會更好;而當我們感覺良好,就更願意付出。

為了付出的喜悅而付出,與出於義務而付出完全不同,當我們覺得自己有義務付出時,很少會感到喜悅,而且最後往往會感覺快樂。

出於意志的真心付出,讓我們長久保持內在滿足,而覺得自己有用處,與別人有所連結;因為這麼做讓我們改變別人的世界。透過付出,我們反而得到最想要的東西。

不過我們不能接受為付出的目標,我們付出這就是我們的本質,也是我們想做的事。

  

為了自己誕生世間的使命而付出

或許最能持之以恆的方式,是找到一個使命或活動,讓我自然而然想付出。當我們出於使命而付出時,使命不一定要很偉大,或許看似微不足道,卻往往大大影響了別人的生命。

或許,最大的阻礙是恐懼,我們才無法奉上我們的禮物,問題出在我們的自大,而非我們的渺小。

  

小結

在談判過程中,最壞的結果無非就是雙方不讓步。而不讓步的情況有百百種,有的是為了利益爭執不下,但更多時候都是為了〝爭一口氣〞。所以我們要懂的一個道理,代價最低的讓步就是尊重別人,這麼做可以用最少的付出換來最大的收穫。尊重別人,就是意味著給予對方正面的關注,以鄭重的態度待人,你希望別人如何待你,就以同樣的方式待人。

「想像自己站在別人的立場」這件事,可以讓自己發現:透過對方的眼睛,世界看起來會是什麼樣子呢?如果我是那個人,會有什么感覺呢?如果我經歷過對方的人生,我會有什麼反應,採取什麼行動?將心比心是一種天賦,只是我們並沒有充分發揮這種能力。如果我真正理解對方,知道他或她想要什麼,自然就更容易達成共識。

另一方面,要獲得「三贏」的結果,就必須懂得付出,而付出不只是提高了別人將會善待你的可能性,更會成為通往個人滿足的途徑,包括內在與外在的滿足。

發掘付出帶來的純粹喜悦,完全不預想會獲得什麼立即而直接的具體回報,如此將有助於培養付出的態度。單純為了付出的喜悦而付出,最終反而可以帶給我們最大的滿足。

我們每個人内在都有上天賜予的光芒。至於要不要擦亮向外眺望的窗户,讓我們的光芒為別人而閃耀,則完全取決於自己。

《從說服自己開始的哈佛談判課力》從〝認同自己〞出發、再來放大格局〝認同人生〞,完全透過的修煉完自我之後,接下來就更能用同理的角度去〝認同別人〞。到這邊,基本這本書的部份就到這邊了,希望這些觀點對大象有所收謂。

《從說服自己開始的哈佛談判力》#2 認同人生

前言

上一篇我們講到「認同自己」,我們從微觀的角度來了解自我感受、尋找替代方案,在試圖影響別人之前,要先影響自己。如果我們無法滿足自己的需要,更遑論能說服別人。想要與別人合作偷快,都得從學習與自己相處,與自己好好合作開始。

這一講,我們談談「認同人生」。我們把鏡頭拉遠來看,看看身邊的環境與人自己人生,用宏觀的視角來看待自己;正如我們無法選擇際遇,但可以選擇回應的方式,不同的視角將會有不同的收獲。

 

人生是一面鏡子

開頭我們先來說說《穌東坡與佛印》的故事。

一天,兩人相對坐禪,蘇東坡一時心血來潮,問佛印禪師:「你看我現在禪坐的姿勢像什麼?」佛印禪師說:「像一尊佛。」蘇東坡聽了之後滿懷得意。此時,佛印禪師反問蘇東坡:「那你看我的坐姿像個甚麼?」蘇東坡毫不考慮地回答:「你看起來像一堆牛糞!」佛印禪師微微一笑,雙手合十說聲:「阿彌陀佛!」

蘇東坡回家後,很得意地向妹妹炫耀,說:「今天總算佔了佛印禪師的上風。」蘇小妹聽完原委,卻不以為然地說:「哥哥!你今天輸得最慘!因為佛印禪師心中全是佛,所以看任何眾生皆是佛,而你心中全盡是污穢不淨,把六根清淨的佛印禪師,竟然看成牛糞,這不是輸得很慘嗎?」蘇東坡手拈一拈鬍子,黯然地同意蘇小妹的看法。

不知道大家有沒有這樣的經驗,當自己心情不好時,看什麼人都覺得不順眼,會覺得全天下的人都與你作對;而當我們心情好時,會覺得每個人都充滿善意好相處。待人,就像一面「鏡子」一樣,你如果對待人,別人就會怎麼對待你。

同理,如果我們認為這個世界基本上充滿敵意,自然會把別人當敵人對待。然而,如果在我們眼中,這個世界是友善的,我們就更可能把別人當作未來的朋友對待。

首先,我們得先從家庭、職場和團體裡與我們最親近的人開始,然後向外擴展到全人類。換句話說,面對這個最重要的問題,我們給的答案其實是種自我確認的方式。一旦我們有能力在心中重新建構人生藍圖,也就是換個角度來看待人生,就有能夠重新建構外在環境。

  

2. 認同人生

  

2.1 換個角度看待人生

我們都知道人生就像是〝起起伏伏〞的波浪,我們不可能永遠順逐,但也不會永遠低潮,只要我們用〝對的態度〞看待人生,〝換個視角〞來轉換心境,我們就能更夠擁有一個更豐足的人生。

 

內在與外在滿足的差異

我們總是有許多追求,有的人追求名譽,有的人追求物質,每個人的追求都是不太相同的,但我們千萬不要只是追求〝外在的滿足〞,如:追求名牌包包、服飾…等等,雖然取得的當下能獲得非常的大滿足,但這種快樂頂多幾週或幾個月這種滿足感就會消失了,所以我們就必須再去追求下一個外在的滿足。

長久追求下來,會發現追求外在的快樂轉瞬即逝,而且這種快樂的性質本來就永遠都不夠。只有創造的內在滿足,才會永遠充足,恆久不變。例如花時間接觸大自然和靜心,他便能重新建構人生觀,讓自己成為更好相處的人。一旦與自己達成共識,就更容易與他人達成共識。

我們可以開始花更多時間與自己相處,接觸大自然。「我們會發現,渴望的寧靜安詳早就在我們心中。我們只需要停下腳步看一看。然後,察覺到內在的變化同時也造成了外在的改變。」

事實上,我們生來就有能力滿足內心深處對知足常樂的需求。當我們在小的時候,都非常的清楚這個道理;可是一旦長大成人,不知怎地,我們基本天性就被日常的憂慮掩蓋了,反而寄望別人來滿足我們的需求。

我們每個人其實都有能力照顧自己深刻渴望滿足的需求。當我們愈不依賴要靠別人滿足自身對快樂的需求,我們的人際關係就會愈成熟,愈可能帶來真正的滿足。

 

感恩的力量

追求內在的需求,除了多花時間與自己相處之餘,還有一個非常好的方式,那就是〝感恩〞。我在參與這本讀書會的過程當中,就有書友分享:「當你不感恩的,就容易產生抱怨的情緒」,同理,「當我們感恩時,我們不可能會有負面的想法和行為」。

在《魔法》這本書當中說到,〝在吸引力法則中,強調你會吸引任何心中所想的東西到你的生命中,你想的是美好的事物,就能吸引美好的事物,你想的是負面的事情,就會吸引不好的事情。〞

感恩的人在所有的情況下都可以感恩,快樂來自於對人生的心懷感恩,若你想要得到快樂,世上可能沒有比培養感激之情更好的途徑了。一旦人們定期培養感恩之情,他們就會獲得各式各樣具體的好處,包括心理上、生理上和社會上。甚至更重要的是,他們身邊的家人、朋友、夥伴等也都表示,心懷感恩的人看起來顯然更快樂,對更好相處。感恩是少數能夠明顯改變生活的態度之一。

對人生心懷感恩,不代表否定痛苦的遭遇,而是從更宏觀的角度理解人生。維根斯坦所謂的「絕對安全」,代表一種「心智狀態」,當一個人處於這種狀態時,往往會說:「我很安全,不論發生什麼事,都傷不了我。」絕對安全來自於感恩之情,以及對這個世界的好奇心。

當然,我們身體十分脆弱,容易受傷,但情感卻處於絕對安全的範圍內,即使面對危機,只要認定這個世界基本上充滿善意,我們就可以滿足內心深處對於安全感的需求了。

你不可能要求全世界都喜歡你,但你可以喜歡全世界; 幸福就如香水般,當你灑向別人的同時,也沾其芬芳。

 

不論發生什麼事,都接受「就是這樣」的人生

曾經我有一句座右銘是:「凡事的發生都是最好的」,這裡面的〝最好〞的打上引號的,只要我們的內心足夠寧靜、成熟,我們都能最用好的角度來看待,正如作者所說:〝不論發生什麼事,都接受「就是這樣」的人生”。

書中有一個故事,一位女孩因為誤採地雷而受傷,此刻,她正處於極大的痛苦當中,性命垂危,孤單寂寞,遠離所有家人和朋友,然後,令人訝異的是,這位年輕女士卻「心情愉悅」,對艱困命運帶給她的生命課題「充滿感謝」。她透過這樣的方式,在逼近死亡之際與生命建立連結,她因此得到創造屬於自己的幸福,好好享受最後的時光。

人生有時充滿艱鉅的挑戰,不過,我們可以選擇是否將這些困境視為有益的挑戰。即使面對最困難的關卡,我們還可以選擇從這些挑戰中學習成長。

不論發生什麼事都接受人生,我們有能力選擇面對人生的基本態度,而這會直接影響我們對待他人的態度。與其抗拒人生,認定人生充滿敵意,不如選擇接受人生,將人生視為朋友。一旦我們這麼做,就能重新塑造我們的人生、人際關係與談判過程,將一切好轉。

 

2.2 活在當下

大家應該都有聽過〝放羊的孩子〞這個故事,因為山上放羊孩子不斷欺騙別人,導致再也沒有人去相信他了;同樣的故事,我們換個角色來思考一下,假設我們山上有許多孩子,你秉持相信的立場,結果再而三的被山上的不同孩子給欺騙了,現在又來了一個孩子,需要跟你合作,你還會相信他嗎?

顯然,我們長時間內如果遭遇到不好的事情,我們就會選擇不信任;同理,如果我們長時間在談判的同時,也認為對方都是〝從自己利益出發、得寸進尺〞,就會把談判變得僵持不下,誰也得不到好處。

這樣的境遇下,我們我們非常容易錯過時機。明明一方已經釋出訊息,大好時機就在眼前,甚至已經讓步,另一方卻渾然不覺。所以,我們應該把「注意力」放在當下的時機,把我們內在的焦點「放在當下」,當我們處於放鬆而靈敏的狀態,關注當下,往往就會有最好的表現。如果我們想要在敏感局勢中達到共識,關鍵在於尋找當下的時機,引導彼此的對話朝共識邁進。

 

接受過去,讓自己解脫

我們能不能放鬆,順其自然,順著生命之流前進,取決於我們是否為自己置身於充滿善意的世界,感覺穩如泰山。

緊抓著過去不放,是自我毀滅的行為,因為這麼做分散了我們的注意力,讓我們無法專心尋求彼此意見一次;而且對過去耿耿於懷,也會讓人不快樂,甚至有害健康。

只要放下過去,我們可以獲得真正的解脫。原那些曾經錯待我們的人,不代表容忍或忘記他們的所作作為。原諒他們,代表接受,讓自己解脫,不再背負深重負擔。畢竟,一旦選擇原諒,第一個受益的就是自己。

 

每個打擊,都有它的意義

跟原諒別人同樣重要的事,我們最該原諒的人或許是自己。我們每個人在某種程度上都會心懷懊悔、罪惡感、羞愧、自我厭惡與自責,因為我們未能信守對自己的承諾,而傷害了自己與別人。

只要活著,你就會犯錯,這是無法避免的。可是,一旦你犯錯之後,要明白自己犯了錯,然後原諒自己…如果一心只想著犯過的錯,就會讓過去擋在鏡子與自己之間,無法從鏡中看到自己光彩傲人的一面。

接受過去,不只是放下對他人與自己的指責,同時也接受生命賦予我們的體驗,不論這些體驗帶給我們多大的挑戰。如果我們無法放下,就會成為過去的囚徒。

 

擁抱當下,沒有任何事比「生命此刻的圓滿」更重要

一旦我們從過去的重擔與未來的陰影中脫身,我們就可以更自由地活在當下,即時行動。我們可以讓思緒偶爾停留在過去,從中學習;也可以造訪未來,預先計畫,未雨綢繆;但唯有立足當下,我們才能創造正面的改變。接受當下,接納生命所賜予的禮物。

活在當下的關鍵在於,能夠接受消逝的一切,同時把焦點放在永恆不變的事物。明天每一次經歷都如此珍貴,稍縱即逝,因此更心存感激。

如果說接受生命的第一步就是重建充滿善意的人生觀,那麼,第二步就是停留在心流中,那是一種對人生充滿自信、心滿意足的狀態。

 

小結

我發現最有效的談判策略之一,是在大家分身利益大餅之前,先尋找有創意的方法「把餅做大」。最有幫助的做法是,先設法擴大我們「內在的餅」,然後就可以輕而易舉地把外在的餅做大了。

想要擴大我們「內在的餅」,我們就必須要有更開擴的心胸、更寬廣的世界,我們無法控制世界怎麼對待我們,但我們可以選擇怎樣看待世界,不論發生什麼事,都接受「就是這樣」的人生,我們無法選擇際遇,但可以選擇回應的方式;我們都要相信,命運跟我們是站在同一邊的,多點知足,人生會更富足。

另一方面,我們不要讓自己活在過去的〝記憶〞當中,讓當去影響我們現在的生活。原諒那些曾經錯待我們的人,不代表容忍或忘記他們的所作所為,而是代表接受已經發生的遭遇,讓自己獲得解脱。怨恨與氣憤往往會耗盡我們的心力,對自身造成的楊害遠超過其他人。

我們面對衝突的恐懼大多毫無根據。跟我們害怕可能面臨的危險相比,其實恐懼本身對我們造成更大的傷害。害怕受苦的人,已經因為害怕而受苦。 我們可以用「信任」代替恐懼,你要對自己有信心,相信不論有什麼樣的挑戰橫直在前,你都有能力克服。

在生命中,我們注定失去許多東西,而這正是生命的本質。但沒關係,只要別失去當下就好,因為那完全不值得。世上沒有任何東西比「生命此刻的圓滿」重要。

當我們越不需要靠別人滿足自身的快樂,我們的人際關係就會越來越成熟,也會越來越滿足。當我們不覺得匱乏,衝突就會越少,也越容易與人達成共識。

《從說服自己開始的哈佛談判力》#1 認同自己

前言

〝談判〞是每個人這一輩子或多或多都需要去面對的事情,正所謂「談判談的好,利益就不少」,我們是之所以談判,不是只是為了達成共識,而是為了得到我們想要的東西;孫子兵法曾經說過:「知己知彼,百戰百勝」,而坊間很多談判的書籍大部份都告訴我們如何〝應對敵人〞,包含:〝談判技巧〞、〝了解對手〞、〝心理戰〞…等等,但你有想過〝談判〞之前,要先說服的人是〝自己〞嗎?

  

《從說服自己開始的哈佛談判力》這本書作者告訴我們,如果我們可以學習在試圖影響別人之前,先影響自己,就能夠同時滿足彼此的需求;與其讓自己贏,倒不如創造〝三贏〞的局面。或許你會問,大家都知道〝多贏局面〞是最好的結果,但是非常難以達成,這是不可否認的,但我們可以從另外一個角度來思考:〝你不要的或許其他人視為珍寶〞,若能從〝自我內心的真實需求〞出發,或許可以找出彼此的需求,而達到共贏的狀態,首先針對自己,然後再針對談判協議的最佳替代方案,最後是針對別人。

這本書提出了「自我認同的六大步驟」,也是本書的核心架構,順著這六大步驟從自我出發,認同自己、認同人生,最後認同別人,透過學習與練習,檢視自身當下的態度,並嘗試新的對待方式,我們不僅可以達到令人滿意的結果,也可以談判成功,這些成果的價值遠遠超過我們投入的時間與努力。

  

自我認同的六大步驟:

  1. 了解內在感受
    • 充滿同理心的傾聽自己的根本需求,就當作是你面對的是重要的夥伴或客戶。
    • 少點自責,多聽自己。
       
  2. 構思最佳替代方案。
    • 不論別人是否為關照你的需求你都要堅守承諾不受影響。
    • 少怪別人,多靠自己。
       
  3. 換個角度看待人生。
    • 其實老天爺對你不太友善,你要相信命運是跟你站在同一邊。
    • 少點不足,多點知足。
       
  4. 活在當下。
    • 只有此時此刻你才擁有力量 改善自身的處境。
    • 放開煩憂,抓緊現在。
       
  5. 無論如何都要尊重對方。
    • 尊重並接納別人,以令人意想不到的方式相待,即使對方真的很難纏。
    • 少點反擊,多點包容。
       
  6. 聰明付出。
    • 先付出而非奪取,以三贏的策略改變遊戲規則。
    • 不爭輸贏,大家共贏。

這本書的六大步驟,將設定為:「認同自己」、「認同人生」、「認同別人」這三大主題,來進行簡單的探討。雖然這一本書是在講〝談判力〞,但是我的解讀來看,先不要管談判,先從自己的〝內心〞出發,先不用去思考如何用來談判,而是先來思考自己與人生,進而嘗試用他人的角度來看問題,培養出更多的同理心和角度,這時候的自己才是最〝成熟、穩重〞,更多了解自己,才能知道自己真正想要什麼,最後我們再來用這個角度看〝談判〞,或許比較容易理解作者的觀點。

  

1. 認同自己

 

1.1 了解內在的感受

作者提到,如果有人問他談判中,最重要的談判技巧是什麼?如果只能選一項的話,是「站在別人立場思考的能力」,而要改變別人心意的第一步,就是搞懂對方的心思。

然而在搞懂對方心思的第一步,有一個優先但卻常常被忽略的關鍵步驟,這個步驟可以幫助我們釐清自己想要的是什麼,並間接也了解別人想要什麼。這個步驟就是先站在自己的立場思考,聆聽自己的心聲,如此可以察覺你真正想要的是什麼,同時也釐清你的思緒,如此一來,你在心智與情緒上都會有盈餘聽進別人說進的話,了解他真心想要的是什麼。

把砲口對外的談判,轉為關注自己的內心感受。從局外人的角度觀察自己真正的想法與感受,能讓自己從心煩意亂的念頭中抽離。

我們的天性就是會嚴厲批判自己,忽略或否定部分的自己。作者提供了幾個方法,可以幫助我們可以更清晰的審視自己。

 

走到陽台〞,冷靜自我

我們可以學習觀察自己,在這邊的陽台,指的是「象徵心智與情緒的空間」,在那邊,你充滿洞見,冷靜與自我控制。可以想像一下,如果人生是舞台,我們所有人都是舞台上的演員,從陽台這個地方看戲,視野更清楚;為了觀察自己,隨時去往陽台是很重要的事情。

當你與別人互動時,一但心裡浮現憤怒、恐懼與其他讓人心煩意亂的情緒,務必要留意,站在局外觀察這些情緒 以及這些情緒帶給我們什麼感覺。在這邊作者提供了一個很有用的小技巧:〝為情緖命名〞,這一個方法我之前在心理學的著作當中也有讀過,覺得是一個非常棒的方式。

舉例來說,當你開車的時候,有人因為不當超車讓你非常生氣,當你情緒來的時候,你可以為你〝憤怒〞的情緒命名為〝愛生氣的嘉嘉(自己兒子的名字)〞,所以當你生氣的時候,腦中就浮現〝愛生氣的嘉嘉〞,看到他生氣的樣子,你會聯想到〝親愛的家人〞,還有〝傻裡傻氣又可愛的兒子〞,你可以跟它(情緒)對話,也可以靜靜的想著這個畫面,從這個角度切入思考,就能瞬間讓自己冷靜下來。

就如皮克斯動畫中的一部電影「腦筋急轉彎」,腦中有五種情緒表現形式:快樂、憂愁、厭惡、恐懼和憤怒,而每一種情緒都有各自的角色、個性和名字,我們也可以透過這種方式來〝與他們對話〞,更了解自我。

 

自我探究,成為自己的旁觀者

如果想要養成自我觀察的習慣,培育「內在的科學家」將對你大有幫助。你研究的主題就是自己,稱為「自我探究」。

我們都太容易批判自己,認定自己的念頭與情緒非錯即對、非好即壞。要訓練自己不帶批判性地觀察,可以在每天保留一小段時間,只要短短的五或十分鐘就好,安靜地坐在一個舒適的地方,閉上眼睛,單純觀察心理閃過的思緒的感受,就像看得天空飄過的雲朵一樣。如果你停留在一一個念頭或感受上,甚至出現嚴厲的自我批判時,不妨安然以對。你只需要察覺得自己卡住了,然後放掉那些想法,把思緒拉回當下,繼續觀察就好。這是一種正念的練習,你練習愈多次就會愈上手,也能逐漸熟悉心智的運作方式。

想像你剛打開水龍頭裝了水,水裡充滿氣泡,混濁模糊,無法透視。不過,如果你靜待一會兒,氣泡就會慢慢消失,水也會變清澈。花一分鐘與自己獨處,並且閉上雙眼,更有助於觀察思緒、情緒與感受,讓內心平靜,然後我便可以在對話過程中更專注。

 

停止批判,用同理心傾聽自我

自我批判可說是自我了解的最大阻礙。如果我們想要了解別人,最好的方法莫過於懷抱同理心,像好朋友一樣傾聽他們說話。觀察是只從外在觀看,而傾聽卻是從內在去感受;觀察提供超然獨立的視野,而傾聽卻帶來親密無間的理解;

請記住,傾聽不只是理智上的練習,也是情緒與身體上的練習。舉例來說,當你感到害怕時,試著感受身體裡的恐懼。

你也可以考慮寫日記。我發現,寫自己的感受與思緒,即使只花幾分鐘,都能幫助我發現自己在匆忙生活節奏中對內心想法視而不見的模式。

會不會聆聽別人說話的秘訣,就是在先傾聽自己的心聲。

 

1.2 構思最佳替代方案

 

當然,我們不可能事事如意,永遠達到自己最滿意的結果,無法與對方達成共識,這時候我們可以思考,是否是還有其他的替代方案,正所謂「山不轉路轉」,遇到過不去的檻,就繞過去,人生不是只有一條路、一個結果,有時候繞個彎、轉個方案,便能發現更多山明水秀的新世界。

在一般情況下如果我們爭執不下,誰也不想讓步,這時候我們更容易〝指責別人〞,因為指責別人可以讓我們感到無辜,讓大家認為我們才是遭到錯待的人,據此,我們變會開始感到正義凜然,甚至高人一等。

然而相互指責的代價是非常高昂的,指責會讓我們擴大不必要的爭端,不儘無法解決問題,還會毒害彼此的關係,浪費寶貴的時間與精力。

所以我們可以〝逆向思考〞,指責的相反是承擔責任。從責任 ( responsibility ) 這個英文字拆開來解讀的意思,亦即「回應的能力」( response-ability ),即透過責任,有能力針對眼前的情況,做出有建設性的回應,當作自己的問題來處理。

決定負起責任,你就更容易與別人達成共識。真正的負責,要從內在開始。承責最重要的意義是,你必須無條件承諾照顧自己的需求。

 

我們無法選擇際遇,但可以選擇回應的方式

書中提到一個有趣的故事,山姆是發生車禍,每次出事,他都怒氣沖沖,把發生車禍的原因歸咎於外在環境超出他的掌控 — 因為對方的錯、路況不好、號誌太暗…等等,肇事的責任從來不在他身上。後來,經過近距離的觀察自己、傾聽內在的需求之後,山姆終於醒悟,他之所以陷入重複出車禍的模式中,或許與他暴衝式的駕駛風格有關。他終於領悟他得為自己的人生與所有際遇負責,而且只有他一個人能負責。

我們每個人都有能力重新構思引導性問題,從質問「該怪罪誰?」改成詢問「我們必須從中學習什麼教訓?」與其為自己的命運傷悲,我們不如選擇擁抱命運。為自己的人生負責,意味著你的失敗與過錯、成功與力量都屬於你。

對自己的人生負責,有時或許看起來很沉重,但事實上,這麼做會讓你感到解脫。

 

停止抱怨,為自己的人生負責

我們再來想像幾種情境:

「當你有一個好的想法時,而向你的上司提供方案,結果被上司一頭拒絕」

「當你精心策劃一個晚宴,想跟跟伴侶共進晚餐時,發現她需要加班,沒辦法配合」

「當你想約大家假日出去玩的時候,發現其他人早就約好團了,而排除你在外」

不知道大家是否有類似的遭遇,這時候你會怪罪誰呢?

如果你的答案是〝別人〞時,基本上就是代表交出你的力量,否定自己;

責任就是力量,那是滿足你內心深處需求的力量。負責就代表重拾你的力量,肯定自己。只要放棄指責,為自己關係與需求負起責任,你就可以找到衝突的源頭,帶頭扭轉談判情勢,改變你的人生。

因此,我們必須要正視自己,為自己找出最佳的替代方案,不要抱怨別人,因為抱怨別人就是把〝力量〞交給別人,而失去發掘自我的機會,把「開心、痛苦、憂傷、憤怒、恐懼」的情緒都交到別人手上的時候,我們只能為他人而活,被其他人給左右人生。把「力量」重新交付在自己手上吧,為自己負責。

 

小結

在這一篇當中,我們講到〝認同自我〞出發,要去接納別人之前,我們必須先懂得如何好好接納自己,從自己的內心出發,了解各種需求,克服各種情緒,這個我們談判之前的第一課,也是最關鍵但卻最容易被遺忘的一件事。

了解自我感受、尋找替代方案,在試圖影響別人之前,要先影響自己。如果我們無法滿足自己的需要,更遑論能說服別人。想要與別人合作偷快,都得從學習與自己相處,與自己好好合作開始。

這一篇,我們從〝微觀〞的角度來看待自己,下一篇將以較「宏觀」的視角來談談「認同人生」,我們將以更大的格局和角度來看待自己,

下班後1小時的極速學習攻略

  

前言

大家應該都有類似的經驗,在過年設定了許多新計劃,但每次到年終的時候,目標達成率廖廖無及,不儘如此,自己還有許多年初設定的目標,根本就沒什麼動過,為什麼會這樣呢?

作者李泂宰靠「偷時間」高效學語言、修課程,10年考取10張證照,他不只是告訴我們讀書方法,並且還從心理、或人性上去探討為什麼我們會學習容易放棄,他告訴只有真正從內心渴望出發,才能讓自己擁有更強大的動力來完成目標。

這本書很適合想要學習如何〝學習〞,或是如何有效學習,讓自己能夠更高效的考取證照、通過考試等等。很推薦對這方面有需求的人,可以買這本書來看看。

這本書主要分為〝五個面向〞:「目標設定」、「時間管理」、「學習方法」、「考試策略」和「反思自我」。

  

1. 目標設定

大家都聽說過很多的目標設定法,但大家有過〝學習需要暖身〞嗎?因為我們很少人會去暖身,所以總是造成〝失敗〞和〝容易放棄〞的下場。

  

學習暖身操

什麼是學習暖身操呢?學習暖身操分為三個階段:

  1. 首先,必須了解現在的自己,因為未來是由現在的自己努力打拚而來的。
  2. 接著,激發學習的動力。因為職場人要利用下班後或週未、假日學習,是件非常痛苦的事。想要努力開花結果,必須跨越可以堅持的極限,必須有充足的動力。
  3. 最後,必須知道有效的學習方法。

想要樂在學習,就得經過「暖身」的過程。必須真正明白這個學習對自己所有幫助,也使用有效的方法學習,最後看見一定的成果時,我們才能真正樂在學習。

  

重新設定目標

作者還告訴我們,在我們求學階段,因為學校總是幫我們設定好學習課業,造成我們〝非學習不可〞的動機,這種非學習不可的茫然和不安,導致了盲目努力的後果。要是得不到何一點成果,學習反倒抱殺了你的自尊心。最後,才領悟到一個道理:想要透過學習充實生命的密度,最重要的是設定目標。

接下來,我們還必須思可,如何強化合理的設定目標,必須先思考:「這個學習對我的人生有什麼幫助?」當你能夠明確回得這個問題時,才會產生學習的動力。

  • 你所設定的目標,必須是實際可行、可以達成,並且能夠內化為自己生命的目標。
      
  • 試問自己,我需要學習的是什麼?為什麼非學習這個不可?是不是因為周遭的目光而選擇學習這個?
      

設定目標

在這邊,作者提供四種方法,幫助我們快速提供完成目標設定。

  

1. 區分「屬於你的」和「不屬於你的」

先設定目前之前,要先清楚認知一件事,現在負責的位置(職責)不屬於你的。 —— 越是身處位高權重,誤容易誤會權力代表自己的能力 —— 職責只是為了方便執行業務而暫時賦予你的,不完全屬於你的。你離開後,你所擁有的職責必須全數歸還。

在你的位置改變或離職後,依然跟著你的,才是「屬於你的」。當你歸還暫時賦予自己的地位後,人們的態度將瞬間改變。
  

2. 有效設定目標,讓成功率提升

知道了什麼是屬於你的,接下來就要知道自己的期望,這樣才能找出未來要做的事,而未來努力的方向也全繫於此。

A. 縮短目前和目標之間的距離

如果你只知道未來的目標和現在的自己存在距離,卻沒有行懵懵懂懂地過日子,那麼一年、五年甚至十年的時間,轉瞬間就會流逝。流逝的時間愈多,目前和目標的距離越大,最後你只會對自己越來越失望。

想要縮短這個距離,當務之急就是正視目標和現實之間存在的距離。試著把你期待的生活和目前生在做的事寫下來,如此研能看清目標和現實之間的距離。

  

B. 從過去的經驗尋找原因

以英文來說,偶爾跟外國客戶開會或聯繫業務時,才覺得「要是自己的語言能力再好一點就好了」。那一刻起,切身感受到英文的必要性,而設定了學習目標的契機。你是否有過後悔的事?那麼請把當初為何那麼做的原因寫下來。這將會是你了解自己未來希望變成什麼模樣的依據。

  

C. 整理未來該做的事

既然已經掌握了現況和原因,接著該想想未來要做的事,請仿照下表將這些事記錄下來。

  

意志強化:學習也講究斷捨離

簡單來說,只要學習己需要的就行,也就只要思考自己人生的需要就好。
  

  1. 思考你真正想要的:別管別人怎麼說,先想想自己想要什麼。
      
  2. 跳脫什麼都要做到最好的強迫症:如果因為你什麼都要做到最好的強迫症而學習,那只是徒增自己的痛苦。
      
  3. 拋棄讓你失去重要價值的學習:雖然攻研究所是好事,但是必須考慮到碩士學位的價值是否大於公司、家庭。
      
  4. 區分現在和未來:要達到有效的學習,必須分清楚「現在該做的事」和「未來我所需要的」。

  

2. 高效學習

對於樂在學習的人而言,學習肯定是件幸福的事,但對於沒有空間時間的平凡職場人而言,學習能花費最少時間,又能達到效果的學習,自然是最重要的。

因此,思考和設定一個高效學習的方法是一個很重要步驟。高效學習必要的要素總結為四點:時間安排、場所選定、學習方法以及生活管理。

  

時間安排

比起大量的時間學習,我們更需要是是在有限時間內提高效率的練習。

要徹底學好一件事,需要花費多少時間?根據當下情況、目標、個人能力的不同,學習所的時間也不同。想要達到高效學習,必須計算該學習所需的時間,做好時間的安排。

  

■ 試著根據學習目標計算學習時間

首先以作者的時間安裝來說,每周平均閱讀 20 小時,持續十年之久,再怎麼想都不容易。所以,試試更輕鬆的方法吧,請根據具體的學習目標,計算學習所需的時間。

首先,最好制定盡可能不影響日常生活的時間計畫。相較於平日,更應優先利用週未上午或剩餘時間學習。

例如,周未上午學習 3 小時,晚餐後複習 1 小時的學習方式 ( 晚間複習上午學習的部份,可達到學習兩次的效果 )。平日完全不必再意學習,因為職場人的工作已經相當忙碌,最好盡可減少學習造成的壓力。

周未學習效率更高的三個原因:

  1. 可以進行需要的高度集中的學習。
  2. 即使只在周末學習,也能得到效果。
  3. 可以將學習導回正軌上。

  

■ 如何做做休息、生活、學習都平衡?

職場人周未既要從事休閒活動,又得休息,有時還得加婚喪喜慶。我們期待的充實的周未,而非疲憊且無意義的周未。因此,職場人在規劃周未的候,務必做好「學習生活兩平衡」,將重點放在追求休息與休閒活動、學習的平衡。

首先,職場人想要在周未學習,就必須妥善管理起床時間。雖然不用大清早起木,不過在上午 8 點或 9 點左右起床,才能更充裕利用時間。這麼一來,到中午 12 點前可以學習三個小時,中午 12 點到晚上 7 點前,可以休息或從事休閒活動。 ( 若中午有活動,則建議提前一個小時起床 ) 晚上七點過後,看情況再複習一個小時,或持續學習一、二個小時再進行最後的複習。

  

■ 不同時間段有不同的學習模式

早上人腦的活動最旺盛,所以周未上午不妨選擇需要高度集中的學習,例如較困難的課程或閱讀。

晚上選擇需要較少專注力的學習,建議寫上午學到的內容題目、或是整理、歸納學過的內容,睡前再以筆記為主重新確認過一遍 ( 睡前閱讀學過的內容,會比白天學過的內容記得更久 )。

  

■ 製作學習休息平衡表

盡量在每段學習時間的中間,各安排一次休息時間。以這種方式交叉安排學習和待辦事宜,再按部就班管理行程,就能度過學習和休息兼顧的周未。

  

在哪裡學習

職場人的學習和學生的學習不同。職場上無法一整天學習,只能利用零碎時間、下班後或周未學習。因此,不必非得在固定的場所學習,想要有效學習,必須認真思考適合自己學習的地方在哪裡。

「工欲善其事,必先利其器」,在學習上也是如此,想要讓自己有一個高效的學習,就必須有一個適合自己讀書的場所。

多數人的學生時代主要在學校或圖書館學習,不必煩腦學習的地點,但對職場人來說,「該在哪裡學習」也是相當重要的問題。每個人學習方法各不相同,容易集中注意力的場所也不盡相同。學習的場所會影響學習效率,請依下面的標準選擇學習場所。

  

另外,如果決定在家進行學習,學習時必須遵守以下的生活規範:

  • 區隔學習的空間和休息的空間。
  • 在家盡可能不長時間學習。
  • 為轉換心情及體能管理,一天至少短暫外出一次。
  • 在排定好的時間外,絕對不開電腦或電繉。

  

該如何學習?

許多職場人盲目報名補習班後,因為加班和聚餐等原因,只能中途放棄學習;有時因為某些動機開始學習,真正讀了十、二十頁之後,對書本厚重的分量感到厭煩,學習的動機又立刻消失。職場人想要培養學習的,必須學會更正確的方法後再學習。例如書本該如何閱讀?如何默背、如果是考試,又如何準備才好?熟悉學習方法後,就能在有效學習的同時,獲得不錯的成果。

由於「學習方法」和「考試策略」比較適合學生或是考證照的人來參考,所以這兩個部份,在這邊就不做進一步的探討;若有考試想要高分需求的人,很推薦買這本書來看看作者是如何透過快速學習和制定考試策略的,會讓自己有不少的收獲。 ( 至少也可以參考學霸是如何學習的 )

  

如何調整身心理狀態

對職場人來說,光是自己正在學習的這個事時,就足以構成極大負擔和壓力。越是這種時間,越需要管理好日常生活中的一些習慣,了解處於學習狀態的職場人該甘哬鍛練體力,如何管理睡眠,又該抱持什麼樣的態度持續一個人的學習。

調整身心理狀態管理好體力,是學習中的職場人必備條件。這一部份,我們下一個再下文中再進行詳細說明。

  

3. 反思自我

  

■ 任何事情都試過才知道

只要勇於嘗試就行,不必花太多時間煩腦或看人眼色。其實在他人的評價中,存在著一些對自己毫不重要的標準。唯有辨別這些標準,才能找出適合自我發展的方法。為提高自我發展的效率,必須將不必要的社會評價剔除才行。

幼兒在挑戰拿湯匙前,不會想著「我拿得起湯匙嗎?」「拿錯的話,會不會被媽媽笑」的問題。如果心裡有那樣的顧慮,大概連湯匙也拿不好了。

  

■ 陷入低潮時,該怎麼辦?

學習到某個階段,不免會遇上低潮的狀態。低潮是「學習動機」這個燃料耗盡的狀態。如果你不是因為「真心想學習」,而是因為「好像不得不學習」或「別人說學習好」,才開始學習,那麼缺乏動力導致的低潮很可能會找上你。

低潮不會忽然出現,而是一點點的挫折和懷疑不斷累積,最後陷入低潮的狀態。如果不知道如何擺脫挫折,最終將無法從惡性循環中脫身。而脫離不了低潮的游渦,嶩久下來將會越陷越深。然而仔細思考陷入低潮的過程,將會發現大部份原因都出在自己身上。正是我們看待自己的想法和情緒,將我們帶入了低潮之中。

  

■ 享受低潮的安慰

在陷入低潮中,意外地有不少人享受這種情緒。這裡所說的「享受」,是指利用低潮中的情緒「獲得他人的安慰。」這可以稱得上是一種補償心理。

當低潮的危機來臨時,請記住這個事實 — 低潮既然是我造成的,我自然有能力克服;低潮隨時都可能出現,我也隨時也可能戰勝它。

  

■ 把失敗化為通往成功的道路

即便我們有人努力學習,並期待著不久後生命的改變或成功的到來,改變的出現也總是姍姍來遲。因此,別早早認定自己失敗而備感挫折,倒不如好好享受學習的過程。

然後比起失敗,真正該感到丟臉的是過程,換句話說,比起失敗這個結果,更應該感到丟臉的是不努力的過程。

不必因為一次的失敗而情緒大受影響,只要在關鍵的一次考試中得到滿意的結果即可。

  

■ 辨識出暗藏陷阱的建議,不被左右

要達到良好的學習效果,必須在周遭親友中堅定自己的立場,不過令人難過的是,在我們身旁有許多干涉我們決定的人,上至父母、職場上司、下至朋友等人。

根據作者的經驗,許多時候旁人的建議聽起來似乎可行,然後實際上毫無幫助。之所以聽起來煞有其事,卻派不上多大用場的原因,在於建議本身當然只會是好話。

那麼,好的建議應該是怎樣的?必須站在對方的立場考慮對方的特質,由此思考對方適合何種出路,並應利用何種方式達成此一目標,如果在此過程中遭遇困難,又該如何解決。

  

■ 練習切割情緒,更能專注於學習

越往負面方向想,越容易使我們陷入負面的情緒中。當負面想法出現時,必須先找出這個想法的根源。它們其實都源於微不足道的小事,例如朋友隨口說出的一句話,但是缺乏自信的我,卻把這平凡的一句話想得太「嚴重」了。

然而我們必須知道,情緒波動只會讓我們一所有,在情緒波動的情況下想要平復心情,最好將現在辦不到的事情和辦得到的事情區分開來,果斷放棄辦不到的事情。

在情緒波動的情況下勉強壓抑負面的情緒,反而會造成負面的效果,因為越是壓抑,負面情緒愈強。想要考出好成績的心越強烈、不安感越強,越可能搞砸考試。與其那樣,倒不如看淡憤怒、挫折等負面情緒,並努力專注在自己該做的事情上。

所謂「情緒切割練習」,是試著將各種情緒一一放入不同的房間內,當某種情緒過於強烈時,立即關上享情緒的房門。

  

小結

在這本書中,作者點出一般人之所以會學習失敗的原因,最主要是在學習當中燃燒完了熱情,這時候必須要適時調整好能激發自己的〝原料〞,保持自己持續學習的動力。

為了降低學習的失敗率,〝學習暖身操〞是必須的,想清楚自己真正需要的是什麼,為什麼需要這個?這個對未來的影響是什麼?是否成會為期望中的自己?只有想清楚這些,才能更好的激發自己學習動力。

另外,你所設定的目標,必須是實際可行、可以達成,並且能夠內化為自己生命的目標。試問自己,我需要學習的是什麼?為什麼非學習這個不可?是不是因為周遭的目光而選擇學習這個?

除此之外,學習也需要〝斷捨離〞,人的時間是有限的,因此只要學習己需要的就行,也就只要思考自己人生的需要就好。勉強自己學習太多,只是讓自己身心疲勞而無法專注,進而快速燃燒掉你的〝動力〞。

書中提出了〝高效學習的四元素〞:時間安排、在哪裡學習、該如何學習、調整身心理狀態。

在時間安排上,要找到最適合自己學習的時段 ( 通常是早上 ),而晚上和睡前來簡單複習,強化記憶力;而地點方面,要找到一個能讓自己專注集中的地方,避免被干擾影響學習;如何學習作者提出了〝默背法〞、〝縮短時間的學習技巧〞;最後,要記得反思自我,一直強化自己的渴望和動力,避免讓自己陷入低潮,若陷入了低潮,可以採用〝情緒分割〞的技巧,來找回學習的動力。

要記住,學習是積沙成塔,每天學習一點點、日拱一足,總會比一天瘋狂學習,之後沒動力來的重要,所以讓自己持續的學習才是更重要的。

在必要時懂得主動學習,才是「學習時真正重要的能力」。唯有具備願意客觀評價自己的勇氣,能充滿活動學習的健康狀態、懂得規律管理生活的態度,才能真正需要時達到最好的學習效果。